總有人問“下一個風口在哪里？”放眼當下，各大企業斥巨資布局和研發的新零售、人工智能定是重要領域。

每一個新興事物的出現，總是會給舊的體系帶來沖擊。作為風口上的跨境電商它與人工智能的結合又將有哪些呈現、帶來哪些陣痛？同時，區別于電子商務新零售又有何創新之處？對未來跨境電商的發展又如何看待？環金科技 CEO蔣凌輝對這些問題進行了分享。

人工智能或成為跨境電商增長新動力

2018年環金科技將“跨境新零售”定為公司未來的發展戰略。新零售是什么？從定義上來看，新零售就是傳統零售結合互聯網，再通過大數據線上線下深度融合，形成的一種零售方式。但其實對于傳統零售來說，當前的電子商務便是一種新零售，若放眼未來，肯定還會有另外一種零售模式超越現有的電子商務。而跨境新零售顧名思義，就是新零售在國際貿易領域中的一種表現形式。

環金科技 CEO蔣凌輝認為，電子商務行業經過十幾年的高速發展，至今在全世界范圍內，其市場份額還是只占整個零售市場的百分之十幾，所以到目前為止，主流的零售模式還是傳統的線下零售。 跨境電商同樣經歷了十幾年的野蠻增長，如今正在邁向一個新的發展階段。這個階段合規將是主旋律，而合規化的工作要求跨境電商線上和線下必須深度結合。電商行業拼的就是運營效率，這是決定企業優勝劣汰的標準，而信息技術的發展對企業的運營效率起到至關重要的作用，利用互聯網、大數據、新科技、人工智能手段將兩者打通，來推動跨境電商行業的發展。 “未來在跨境電商領域，我們希望打造成一個平臺，成為一個連接供應商、平臺、消費者以及線下分銷之間的HUB，圍繞這個平臺是一個集供應鏈服務，物流服務，信息技術服務，金融服務等一系列的完整的跨境電商生態圈。”

人工智能與跨境電商的結合，是什么樣的存在？

人工智能在跨境電商領域并非遙不可及，蔣凌輝表示，未來人工智能與跨境電商的結合主要會體現在以下三方面：

智能化運營，跨境電商包括選品，刊登，圖片、標題、描述、價格的優化匹配以及物流發貨等各個環節，這些重復性的工作完全可以由機器所替代，通過智能化的系統提高運營的效率。“人才緊缺一直都是跨境電商行業最棘手的問題之一，而隨著中國社會的發展，未來跨境電商企業間對人才資源的爭奪戰只會越來越激烈，同時人才的培養成本、人工成本也會越來越高。而人工智能，雖然初期投入可能會比較大，但它可以24小時工作，且對企業絕對‘忠誠’，幫助企業提升工作效率的同時，也減少了不少因‘人’的問題所造成的損失。”

智能化配送，解決的是跨境電商行業的另一個難題——物流。可以看到的是，當前包括亞馬遜在內的各大電商巨頭，都在物流端的建設上砸了重金，如自動倉儲、自動化分揀設備、無人機送貨、無人車送貨等，這些操作不僅可以有效的降低企業的物流成本，同時也可大幅提高派送的效率和準確性，提升消費者購物體驗。

智能化數據，通過AI、大數據分析，將市場調研的結果匹配至日常的運營中，如根據市場需求智能的篩選出熱銷產品、根據市場行情合理定價。

“其實，跨境電商的運營會涉及非常多的數據，賣家可以有效地利用智能數據，提高工作的效率。以人力去調研什么產品好賣，我相信一千個人的腦子都比不過一臺計算機CPU的運算能力。”

放眼未來的投資，是否會帶來變革的陣痛

跨境電商企業花重金投資在IT系統建設和人工智能領域，可能短期內對業績的提升并無促進作用，給企業帶來革新的陣痛，跨境電商賣家該如何看待并應對這樣的問題呢？

蔣凌輝表示“為未來去投資，這點是毋庸置疑的。要想取得成功，就必須看準未來的發展方向，不能只是為了眼前的利益。未來的跨境電商的頭部企業一定是靠IT+產品。我們現在IT方面一年的投入是非常巨大的 ，但我覺得這些投入都是值得的。等未來某天可能我們的技術壁壘建立起來了，別人就很難超越。所以現在看似巨額的投入，拉長到未來五年、十年來看，效率大幅提升，其實成本是非常低的。”如果，企業永遠關注的是眼前，把賺的錢全部揣在手上，舍不得為未來投資，這樣的企業只會越做越小。

未來跨境電商仍將持續增長

在目前中美貿易戰愈演愈烈的當下，對于未來跨境電商的發展，蔣凌輝對行業前景表示了充分的信心“當年的汽車其實跑得比馬車還慢，但是現在人們在街頭再難看到馬車。電子商務是經濟和科技發展的必然趨勢，這個趨勢是無法逆轉的。跨境電商這個行業現在還處于風口之上，在近十年的時間里很多企業迅速的崛起壯大，可以預測未來5到10年，跨境電商行業還會處于一個高速增長的階段。之所以對未來充滿信心，主要有這幾個重要的原因：

第一，中國制造的比較優勢仍將長期存在，目前中國具有全球最完備的工業體系，中國制造的地位短期內沒有一個國家可以替代。當前跨境電商主營的中國制造的中小商品在全世界范圍內擁有比較大的優勢，而以小米，vivo，華為為代表的新的“中國質造”將為中國跨境電商的發展提供更有競爭力的產品。只要中國制造的比較優勢存在，中國的商品就將通過中國的跨境電商銷往世界各地。

第二，隨著全球科技的發展，互聯網及智能手機在全球范圍內尤其是在新興市場的普及，全球90年代及00年代伴隨著互聯網發展成長起來的上網人口，消費習慣將會更網絡化，這些都為跨境電商未來的持續增長提供了紅利。

第三，跨境電商是針對全球70億人口的市場，其市場容量是無比巨大的。同時全球經濟的發展，尤其是新興市場的經濟迅速發展，如東南亞，印度，中東，非洲等地的經濟發展，人們的消費需求也在不斷增長，為跨境電商提供了更廣闊的市場。

在這樣的市場環境之下，我們要做的事情就是盡快的適應市場的政策調整，迅速的擴大規模，借助行業的發展東風，投入一切可用資源，將自身的規模優勢做強。企業具備了一定的規模和影響力，各類資源也會向你聚集，形成良性的循環，強者俞強。”