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2018-07-16 08:46
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史上最嚴的歐盟通用數據保護條例GDPR已于5月25日生效，這對賣家在歐盟的電子郵件營銷有何影響，賣家需要怎么做？
GDPR條例對電子郵件營銷人員有什么要求？
GDPR對企業收集、存儲和處理歐盟用戶的個人數據提出了許多新要求，這些要求會影響營銷人員的電子郵件營銷。以下是兩個主要的要求：
1、訪問權限和數據可遷移性：歐盟用戶有權請求訪問企業收集的有關他們自身的所有數據。數據有多少很大程度上取決于企業的商業模式。對于免費電子郵件時事通訊訂閱（或選擇接收郵件），公司持有的唯一真實數據可能是用戶的電子郵件地址和名稱。但是，如果在用戶關系管理、營銷數據庫等中還有額外的數據，企業可能就需要找出這些數據，并根據請求將其提供給用戶。
2、用戶有權要求企業刪除數據。收件人有權要求賣家刪除用戶信息，或者是退訂電子郵件。如果用戶要求刪除他們的所有數據，也就默認要求退訂未來的電子郵件廣告。賣家需注意保存退訂用戶的電子郵件地址列表，以確保將來所有電子郵件廣告系列都不會發送到拒絕用戶那。
那么，企業對歐盟用戶的電子郵件營銷將如何受到GDPR的影響？
根據企業的不同，影響可能也不同。歐盟的電子郵件營銷已經處于一個必須要用戶同意選擇接收郵件才能發送的框架下運作，但其他形式的營銷則沒有此限制。最大的變化可能只是要確保在讓用戶選擇是否接收電子郵件時，要具體說明將如何使用用戶數據，并征求得他們的同意。如果企業通過電子郵件發送第三方促銷活動，也必須在讓用戶選擇是否接收相關郵件時，詳細說明情況。
（編譯/雨果網 方小玲）
