很多賣家都在問,如何打造爆款?其實打造出爆款產(chǎn)品的前提就是做好listing,這樣才能夠提高產(chǎn)品的整體曝光度以及銷量。今天就和大家聊一聊eBay入門實操——如何創(chuàng)建一條eBay listing。
首先,一條Listing包含三大部分的內(nèi)容,即:Product detail,selling detail,和shipping detail。
以eBay.com為例,我們先進入seller hub,在listing選項卡下選擇Create listing。您可以直接在‘Tell us what you’re selling’輸入框中輸入您想要售賣的產(chǎn)品關(guān)鍵詞,例如women dress。此時在輸入框下方,eBay根據(jù)您輸入的關(guān)鍵詞彈出相應(yīng)的產(chǎn)品所屬分類供您選擇,您可以選擇相應(yīng)的分類進行下一步,也可以不選分類,直接點擊‘Get started’藍色按鈕進行下一步。
一、product detail
接下來我們進入了正式刊登listing的界面,首先是product detail,即編輯產(chǎn)品信息。
1. Title標題
物品標題可輸入多達80個字符,我們建議您盡可能地利用這80個字符將您的物品特征介紹給買家,并盡可能的包含多個高相關(guān)性的物品搜索關(guān)鍵詞,讓買家在了解物品重要信息的同時,也增加物品關(guān)鍵詞的搜索量和瀏覽量,以期帶動銷售。
關(guān)于刊登標題的注意事項:
● 盡可能地充分利用系統(tǒng)允許的80個字符描述您的物品,提升關(guān)鍵詞搜索率。
● 不要在標題中添加無關(guān)的標注符號,不得含有網(wǎng)站地址、電子郵件或電話號碼。
● 不得含有褻瀆或猥褻的語言。
● 刊登有品牌的物品時,物品必須是由品牌廠商生產(chǎn)的正規(guī)合法的物品。
● 不得使用涉及侵權(quán)的關(guān)鍵詞。
● 確保標題單詞拼寫正確。
2. Category分類設(shè)置
除了在前一個頁面中,通過物品關(guān)鍵詞來使用eBay“建議分類”功能之外,您也可在刊登物品頁面中選擇/修改一個合適的分類進行刊登。具體操作如下:
1)點擊change category
2)在彈出的選項中,可以在Suggested categories(推薦分類)中選擇相應(yīng)的分類,若沒有合適的分類,可以在Recently used categories(最近使用的分類) / Search categories(搜索分類) / Browse categories(瀏覽分類)中選擇。
選擇分類注意事項:
● 分類選擇請務(wù)必選擇和產(chǎn)品最接近最適合的分類。
● 分類選擇錯誤的情況下可能會降低產(chǎn)品的曝光。
● 您選擇的分類,將影響物品售出后支付的成交費比例。
3. Variations
接下來是Variations,即多屬性產(chǎn)品的設(shè)置。
4. UPC
全球貿(mào)易項目代碼(Global Trade Item Number, GTIN),以eBay美國站點為例,此處的GTIN需要填寫UPC通用商品碼,通常UPC碼為12位數(shù)字,請確保填寫正確的UPC碼信息,若沒有,請?zhí)顚慏oes
not apply。
5. Condition
在這里,請為您售賣的產(chǎn)品明確標明其的使用狀態(tài)(全新,或者工廠翻新,或者賣家自行翻新,或者二手,等等)。當您選擇產(chǎn)品狀態(tài)為全新未開封的,那么該產(chǎn)品就必須是全新未使用的,而且其包裝需要和零售渠道包裝一致,除非該產(chǎn)品是手工制作或者由生產(chǎn)廠商提供的特制的非零售渠道包裝。
6. Photos圖片
您可為您刊登的物品上傳多達12張免費櫥窗照片。圖片上傳操作步驟:
1)以eBay美國站為例。進入選擇物品刊登方式頁面后,在物品刊登設(shè)置頁面有Add photos模塊,您在此上傳的照片會顯示在物品頁面(View item page)左上角非常顯眼的位置,上傳的物品首圖同時會顯示在eBay的搜索頁。
2)點擊【Add photos】上傳您的物品圖片。
3)第一張圖片是主圖,下面將顯示“Main photo”。如果您上傳后發(fā)現(xiàn)第一張圖不是您原定的主圖或圖片沒有按照您預(yù)期排序,可拖動圖片放在您想要排序的位置即可。如:圖片上主圖應(yīng)該是第二張,可點第二張圖放在主圖(第一張圖)的位置。
7. Item specific物品屬性
物品屬性可為買家提供物品的細節(jié)詳情,如品牌、尺寸類型、尺寸、顏色等。當您創(chuàng)建物品刊登時,請完整填寫所售物品的Item specifics(物品屬性)信息,因為這是物品能否成功銷售的重要細節(jié)。
填寫物品屬性的操作步驟:
1)以eBay美國站為例。進入選擇物品刊登方式頁面,在詳細的物品刊登設(shè)置頁面中有一個item specifics模塊,即物品屬性模塊。eBay會根據(jù)您之前設(shè)置的關(guān)鍵詞即分類信息,推出一些相關(guān)的屬性信息,請盡量完整填寫物品屬性,有的物品屬性會有默認值,如正確請確認,如不正確請修改。
2)點擊【Add your own item specific】,創(chuàng)建自定義物品屬性。
8. Item description物品詳情描述
在這里,您可以向您的潛在客戶描述您售賣的產(chǎn)品,提供完整準確的產(chǎn)品細節(jié)。為了照顧移動端的用戶,可能您的詳情描述需要避免過于花哨繁雜。
請按照如下步驟編輯物品詳情描述:
1)以eBay美國站為例,進入選擇物品刊登方式頁面,在詳細的物品刊登設(shè)置頁面中有Item description模塊,即物品描述設(shè)置模塊,點擊【Standard】直接輸入物品描述,或點擊【HTML】,使用HTML代碼加入較復(fù)雜的物品描述。
Tips:
● 盡量避免使用復(fù)雜的字體或過多的顏色。
● 提供常見問題,解決買家在決定購買前可能遇到的問題。
● 標明店鋪政策,如:收付款政策、物流政策、退換貨政策。
● 說明您的工作時間(以當?shù)貢r區(qū)時間展示),寫明您將在收到郵件后多久給予買家答復(fù)。
在物品描述中切勿包括以下內(nèi)容:
● 任何不實的陳述。
● 任何誤導(dǎo)買家的信息,如與物品無關(guān)的“關(guān)鍵字/ Keywords”,這些是違反eBay 刊登政策的行為。
● 禁止或受管制的內(nèi)容。
● 未經(jīng)許可的情況下,使用品牌商標或抄襲其他賣家的物品描述內(nèi)容。
● 可能導(dǎo)致買家不滿的要求或說明。
2)在【HTML】中編輯輸入完成HTML代碼后,點擊【Standard】,可看編輯后的效果。
3)如果您直接在【Standard】中編輯,可利用工具條對物品描述進行簡單的排版設(shè)置。
到這里,我們設(shè)置完了一條listing中的product detail,接下來進入設(shè)置selling detail。
二、selling detail
eBay提供兩種不同的售賣方式,分別是一口價(Fixed price)和拍賣(Auction style)。不論是用“一口價/ Fixed Price”形式還是“拍賣/Auction”形式刊登物品,都需設(shè)置物品的刊登方式、價格及可售數(shù)量等信息,才能讓物品以更適合的銷售形式刊登銷售。
1. Format售賣方式
物品的刊登方式包括“拍賣/Auction” 方式、“一口價/ Fixed Price” 方式、“拍賣/Auction”和“一口價/ Fixed Price” 方式并用,賣家可綜合各種因素選擇合適的刊登方式。
2. Duration刊登在線持續(xù)時間
當您在eBay上刊登商品時,需要指定一個listing在線的時間。
● 如果是一口價刊登:
您可以選擇3天、5天、7天、10天、30天的在線時間。同時您也可以選擇Good ‘Til Canceled(即GTC)模式的listing在線時間。
● 如果是拍賣形式刊登:
您可以選擇3天、5天、7天、10天的在線時間。如果您的回評數(shù)超過了10個,則您還可以選擇1天的拍賣在線時長選項。當然,1天和3天的拍賣在線時長是需要額外收取費用的。
● Scheduling listings預(yù)刊登
您可以在完成撰寫一條listing后直接發(fā)布上線,也可以為您的刊登指定一個未來上線的時間(最長3周)。這樣您就可以在您方便時撰寫編輯listing,然后控制listing上線和結(jié)束的時間。
3. Price設(shè)定物品價格
為物品設(shè)置一個恰當?shù)膬r格,是吸引買家注意的有效方式,更是增加物品瀏覽量以及帶動銷量非常重要的方法之一。
1)設(shè)置 “一口價方式”物品價格步驟
在物品刊登設(shè)置頁面的price模塊中,選擇【Fixed price】選擇以“一口價方式”銷售物品。
在“Buy It Now price”下方文本框中輸入“一口價”物品的銷售金額。
2)設(shè)置 “拍賣方式”物品價格步驟
在物品刊登設(shè)置頁面的price模塊中,選擇【Auction】選擇以“拍賣方式”銷售物品。
在“Starting price”下方文本框中輸入物品的起拍價。
很多賣家發(fā)現(xiàn),起標價過高難以吸引買家出價,過低的起標價又可能令物品以低價成交,設(shè)定“保底價 / Reserve Price”可以解決這個問題。如果拍賣物品沒有超過您預(yù)設(shè)的“保底價 / Reserve Price”,您可以選擇不出售該商品。您可以在“Reserve Price”下方文本框中,輸入該物品的保底價格。使用保底價功能時,是需要支付一定的費用的 。
3)設(shè)置“拍賣”和“一口價”物品價格并存的步驟
在物品刊登設(shè)置頁面的price模塊中,選擇【Auction】選擇以“拍賣方式”銷售物品。
在“Starting price”下方的文本框中輸入物品“拍賣”的起拍價,在“Buy It Now price”下方的文本框中輸入物品的“一口價”價格,即在設(shè)置物品“拍賣”價格的同時設(shè)置 “一口價”。
4. Quantity設(shè)定物品可售數(shù)量
賣家需謹慎設(shè)定物品的可售數(shù)量,嚴格管理庫存。如果庫存有所調(diào)整,賣家需及時調(diào)整對應(yīng)刊登物品的可售數(shù)量,避免出現(xiàn)倉庫有貨,刊登物品頁面沒貨;或刊登物品頁面有貨,庫存沒貨的情況發(fā)生,以免給買家?guī)聿涣假徫矬w驗,導(dǎo)致賣家賬號面臨風(fēng)險。
Tips:
● 選擇用 “拍賣方式/Auction”刊登物品,只能拍賣一件物品。
● “Lots/批發(fā)”功能允許您一次向買家出售多件商品,適合eBay上的批發(fā)商使用,或者提供B2B業(yè)務(wù)。
● 賣家需嚴格根據(jù)庫存及時調(diào)整物品可售數(shù)量,以免給買家?guī)聿涣假徫矬w驗。
5. Payment options付款方式選項
物品付款方式設(shè)置模塊,可在【Payment options】中選擇更適合您物品的付款政策。例如,您可以勾選使用Paypal付款,并且輸入您paypal收款的eMail。同時,您也可以選擇“Require immediate payment with Buy It Now”選項 ,來加速買家完成付款。
如有額外的付款說明,可在【Additional payment instructions (shows in your listing)】中填寫,設(shè)置完畢后,點擊【Save】保存。
三、shipping detail
完成了selling detail的設(shè)置后,接下來我們一起進入到shipping detail的設(shè)置環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié),我們?nèi)匀唤y(tǒng)一以美國站點的設(shè)置為舉例。
1. Return options退貨選項
點擊【Domestic returns accepted】左側(cè)的復(fù)選框,接受本地退貨,下方可以設(shè)置具體的退貨設(shè)置:退貨時間設(shè)置為最短30天,同時需要設(shè)置退貨運費由誰承擔(Return shipping will be paid by:),可設(shè)置為買家承擔,也可設(shè)置為賣家承擔,即free return。
同樣方法,可以設(shè)置【International returns accepted】。
2. Domestic shipping設(shè)置前往美國的貨運細節(jié)
可在【Domestic shipping】下的復(fù)選框中選擇【Flat:same cost to all buyers】,為每件物品設(shè)定固定運費,【Calculated:Cost varies by buyer location】為不同地區(qū)的買家設(shè)置不同運費,【Freight:large items over 150 lbs】為超過150磅的大型物品設(shè)置運費,【No shipping:Local pick up only】將物品設(shè)置為本地面交無運費。如果您售賣的物品是普通小件物品,可選擇【Flat:same cost to all buyers】,如下圖所示:
在【Services】下的復(fù)選框中可設(shè)置具體的運送服務(wù),例如下圖,分別代表了經(jīng)濟型物流服務(wù)、標準型物流服務(wù)和加急型物流服務(wù):
在【Cost】下面的文本框中可填寫物品運費,當然您也可以勾選【Free shipping】將物品設(shè)置為包郵。
點擊【Offer additional service】可為listing增加更多運輸服務(wù)選項,如不需要,可點擊【Remove service】取消
在【Handling time】下的復(fù)選框中可選擇物品的處理時間 ;
3. International shipping
在【International shipping】區(qū)域中可設(shè)置除美國外的國際貨運細節(jié),如果您提供國際航運,可在【International shipping】下的復(fù)選框中選擇貨運收費方式;
在【Ship to】下的復(fù)選框中可選擇要寄送的目的地,請謹慎使用【W(wǎng)orldwide】選項,因為部分國家可能無法送達,可選擇【choose custom location】自定義目的地;
可在【Services】下的復(fù)選框中設(shè)置具體的物流服務(wù),在【Cost】下的文本框中填寫物品的運費;
點擊【Offer additional service】可增加更多運輸服務(wù)選項,可為不同地區(qū)設(shè)置不同的運輸服務(wù)和費用,如不需要,可點擊【Remove service】取消;
4. Exclude shipping locations
可在【Exclude shipping locations】中設(shè)置不能運達的國家/地區(qū),可點擊【Create exclusion list】來創(chuàng)建不能運達的國家/地區(qū)列表
5. Item location物品所在地
點擊Change,可以進入到編輯物品所在地的頁面。可在【Country】下方的復(fù)選框中輸入物品所在國家,在【City, State】下方的文本框中輸入物品所在城市和省份。
Tips:
● 賣家必須如實填寫物品所在地;
● 運費的設(shè)置要與物品所在地相匹配。
● eBay不允許賣家刊登不正確或不實的物品所在地資料,對于違反此政策的用戶,將會受到相應(yīng)懲罰。
最后可以檢查listing費用,預(yù)覽、修改listing,沒問題點擊list item就能刊登上線了。