作為全球有潛力的新興市場之一，以色列消費者購買力高、網購需求旺盛，且對中國商品也有著極大地興趣，是中國跨境電商賣家難得的藍海市場。

但機遇、挑戰總是并存，以色列發展稍顯滯后物流系統，不僅影響當地消費者的網購體驗，同時也是中國賣家進軍以色列的首要難題。而近期，某些以色列路向的專線物流暫停服務，更給賣家增添煩惱。

以色列電商市場潛力巨大，但物流問題面臨挑戰

對于跨境電商賣家來說，一個市場有無發展潛力，一方面看當地是否具有人口紅利；另一方面則看當地網購需求情況。據以色列中央統計局發布數據顯示，盡管以色列人口僅為868萬（2016-2017年度），但當地的人均網購數量卻是巨大的。以色列網購者中，月均網購3件產品以上的人占54%，月均網購1-3件商品的人占33%。除此之外，2017年以色列平均每秒就有2個在線訂單生成，全國共有6100萬個包裹，比2016年增加了15%，而這其中來自速賣通的訂單就占據了半壁江山，物美價廉的中國商品更是成為以色列消費者網購的主流。

潛力巨大的以色列跨境電商市場，同樣也存在棘手的跨境物流問題——發往以色列的跨境包裹往往無法通過中東國家的物流樞紐中轉，而是經由歐美國家中轉，如此一來更加劇了其時效低、運費高的問題。

“以色列的物流系統效率低下，包裹丟失也時有發生，消費者在海淘時可能需要等待數周才能拿到包裹，極大的影響了消費者的網購體驗。”123屆廣交會上，一位來自以色列的采購商如是說。

經歷了去年旺季的磨合，DHL電子商務積累了經驗，深入了解了以色列市場的需求和購物習慣，DHL升級了以色列專線服務，助力賣家迎戰旺季

以產品品質和價格贏得消費者的認可固然重要，但在以色列市場的特殊環境下，跨境電商賣家的競爭必然要聚焦在物流服務優化之上。尤其在當下時節，面對即將到來的旺季購物潮，穩定、快捷的物流渠道更成為賣家的寶貴的資源。

DHL電子商務北亞區董事總經理鄭摯表示，縱觀全球新興市場，擁有人口紅利以及巨大網購需求的以色列，無疑是其中具有潛力的。但與此同時，其特殊的地理位置和政治原因，又帶來了棘手的跨境物流難題，為滿足跨境電商賣家在以色列的跨境物流需求，自去年五月份推出以色列專線產品后，DHL電子商務又于近期升級該產品，為賣家提供一以貫之的、穩定的物流體驗，助力賣家迎戰旺季。

據了解，目前DHL業務遍布全球220個國家與地區，員工人數多達36萬，可以為幾乎無限數量的物流需求提供解決方案。而DHL電子商務以色列專線網絡覆蓋以色列全境，端到端的服務讓包裹派送更具效率，商品從中國到以色列買家手中，僅需7-10個工作日，遠快于市場同類產品，尤其在旺季，跨境包裹穩定、一貫的表現更能彰顯DHL電子商務以色列專線的優勢。

除此之外，DHL電子商務以色列專線還會通過郵箱、登門確認和郵政信箱等方式為跨境電商賣家進行妥投信息確認（限制和排除條件適用），并可通過專用客戶端為跨境電商賣家提供 24/7全程可視化物流信息追蹤。而升級后的DHL電子商務以色列專線服務，新增提供Store Location服務（類似于國內的蜂巢、菜鳥驛站這樣的包裹代收點），得到收件人許可，貨件暫存附近便利店(Store Location)，降低丟失風險。同時，手持掃描設備準確及時更新妥投信息，公寓門點派送并拍照片留證，減少交易糾紛。如遇到收貨人信息不清晰導致的無法派送的情況，另有專門渠道更新收件人信息，提高客戶滿意度。

關于DHL電子商務

DHL電子商務與其他在華的姐妹公司DHL Express-Sinotrans（中外運敦豪）、DHL Supply Chain（敦豪供應鏈）以及DHL Global Forwarding（敦豪全球貨運）均隸屬于德國郵政敦豪集團，自1986年以來一直在中國為電子商務領域提供端到端的物流解決方案。

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