隨著世界杯八強的火熱出爐，享有“戰斗民族”之稱的俄羅斯備受全球矚目，而讓俄羅斯成為焦點的還有最近的2億跨境電商包裹失蹤的事件。

前不久，多位賣家向雨果網爆料稱，自今年二月份以來，發往俄羅斯的產品退款率，從平時的6%-10%飆升到了40%-60%，甚至還有部分賣家達到80%以上的退款率。據相關統計，近百賣家因退款問題損失達2億元以上，消息在跨境電商賣家圈引起一陣沸騰，而究其原因，是因為俄羅斯郵政的政策變動以及部分物流產品惹得禍端，賣家維權無力，損失慘重。

繞不過的坎，跨境電商鏈條長隱患多

跨境電商發展迅猛，也有越來越多的人搶占市場。根據《2017年度中國出口跨境電商發展報告》數據顯示，2017年中國出口跨境電商交易規模達6.3萬億人民幣，同比增長14.5%。

盡管跨境電商B2C出口近幾年發展勢頭強勁，但是貿易過程中的隱患不容忽視。

雨果網從部分賣家的經營反饋中了解到，跨境電商由于境外買家文化、習慣、歷史背景產生的退款要遠高于國內電商，其中，產品描述不符以及物品延誤、損壞、丟失等情況尤為突出。

另外，業內人士指出，因訂單額小、頻率高，跨境電商一般采用快件和郵寄的方式出境，暫時未納入海關貨物監管范圍中，在通關商檢、結匯以及退稅等方面存在諸多問題。除此之外，在物流層面上也痛點頻頻，包括配送時長無法確定、部分包裹無法全程追蹤、破損甚至丟包、不支持退換貨等，都有可能引發買家拒付，從而給賣家帶來不小的風險和損失。

如今跨境電商競爭日益激烈，賣家費盡精力獲取微薄利潤實屬不易，若是在貿易鏈條中有任何閃失，得不償失。就如上述俄羅斯物流事件，2億貨物失蹤，賣家奔走無門。

如何應對國際貿易中的各類風險？比如物流，部分賣家認為所有貨損的風險應該是由物流公司承擔。事實上，在國際運輸過程中，有很多不可抗力造成的損失物流公司是可以免責的，尤其是貨物進入亞馬遜倉庫后發現貨損，責任更是難以劃分。如今，隨著市場日趨成熟，有越來越多的平臺以及賣家都會傾向于商業保險的介入，選擇主動支付保險費來投保，從而降低賣家的風險。

華甫達跨境物流保險保障跨境貿易鏈條

雨果網獲悉，華甫達所扮演的角色正是銀行、保險公司等金融機構和跨境B2C電商平臺嫁接的技術橋梁，也是國內提供跨境電商交易保險的企業，其推出以交易大數據為核心的新式“反向”保理金融貸款業務助力微小出口電商賣家。

針對跨境電商業務特點，華甫達設計出了“描述不符險（顏色、尺寸、外觀的主、客觀差異）”、“物品延誤險（超出賣家承諾的時間）”、“跨境退貨運費險”、“產品責任險”、“發錯貨險”，同時，還能夠將采用平郵小包、海外倉、跨境專線、商業速遞等物流形式的跨境電商業務也都包含在內。

華甫達相關負責人表示，一方面，針對跨境出口電商，華甫達提供出口電商設計關稅損失險，為出口物流商設計延誤、破損、丟失險，只要延誤一天都可賠付。與此同時，根據交易數據，計算出出口電商是否需要貸款、需要多少貸款、何時需要貸款，進而做出口電商的反向保理業務；另一方面，針對跨境進口電商，為進口電商設計進口電商產品的產品責任險，也不乏有跨境退貨運費險等。

據悉，華甫達目前已與美國 eBay、Wish、PayPal、菜鳥服務商、俄羅斯貨運航空公司、法瑞郵政、上海賽誠等系統對接并為國內進出口電商提供交易保險、物流保險及反向保理融資服務的創新金融技術服務公司，并已經和人保財險、國壽財、平安、太平洋保險公司等建立了合作關系。

（文/雨果網 陳林）