2016年返校季期間,美國電商交易總額達到了645億美元, 2017年更是增長了14.8%,達到了740.3億美元,這一數字相當于美國返校銷售總額的8.6%(高于去年的7.8%)。
根據美國零售聯合會(NRF)的說法,返校購物季作為美國頂尖的“消費節日”,其威力只有年終旺季能相媲美。對于希望利用返校購物季大幅提高銷量的電商賣家,小編想說,這是有策略可依的,具體如下:
你可能會心存疑惑:“這個學年才剛剛結束,這么早就開始關注返校購物季是否為時過早?”
據Google的搜索數據顯示,近幾年來,6月底和7月初關于“返校”搜索查詢量都在增加,而且每年搜索量上升的時間都在提早,并會在7月11日當周開始出現強勁增長,這可能與鄰近亞馬遜 Prime Day銷售有關。
美國零售聯合會(NRF)的圖表顯示,超過73%的消費者至少在開學前三周就開始計劃購買返校物品,而至少在開學前兩個月就計劃購物的消費者也達到了22.2%。
NRF還發現,68%的家長至少在開學的前一個月就會收到返校必備清單,這意味許多學生和家長從初夏就開始研究返校所需購買的產品。
因此,賣家現在就應該開始采購返校產品和用品,以吸引那些提前購物的消費者,而且一旦搶購熱潮來臨,你的手上也有充足的庫存。
除了了解返校購物者的購物時間,挖掘返校購物者熱衷的產品也是賣家備戰返校購物季銷售的重中之重。
這方面,電商賣家可以利用沃爾瑪的 “School Year Hero ” 功能,該功能允許賣家根據各個班級的郵政編碼,了解各班級的返校必備清單。賣家只要在這個頁面上輸入一個郵政編碼,沃爾瑪就會將特定地區的學校的返校必備清單反饋給你。
如果在上面找不到特定學校的清單,你仍然可以找到最常見的學校必備清單(點擊這里能夠查看到的三到五年級學生的必備清單。)
而且,如果你在沃爾瑪平臺上銷售,不要忘了,可以利用沃爾瑪的再定價工具,確保自己能贏得黃金購物車(Buy Box),以在返校季銷售中盡可能地保持產品的競爭力。
在采購返校產品時,你應該瞄準所有年齡層的學生,包括學齡前兒童到研究生,為不同年齡層學生提供他們需要的產品。
具體應考慮以下年齡層的消費者:
·學齡前兒童
·小學生
·初中生
·高中生
·本科高校生
·研究生
·職校學生和專科學校學生(烹飪學校學生、技術學校學生、表演系學生(音樂、戲劇、藝術等))
你甚至可以為上寄宿學校、宗教學校和需要穿校服的學生提供專門的產品組合,這可能是你的競爭對手所忽略的。
每個年齡層的學生都有自己需要的一個理想返校購物清單,你越了解這些群體需要的東西是什么,就越能為他們提供理想的產品和多樣化的產品組合,你的銷售潛力也會越高。
為高中生采購新潮返校產品
相比其它年齡段的孩子,高中生都更關注潮流動向,這也是為什么每年返校購物季期間潮流產品總能獲得不錯的銷量。
如下是2016年很受歡迎的鞋包品牌:
盡管2016年已經過去很久了,但這份榜單上的一些產品在2017年似乎還很流行。因此,賣家可以對過去流行的服飾、背包、鞋子和電子產品進行大范圍的研究,預估一下2018年將會流行什么。
為大學生采購返校用品
在采購針對大學生的產品時,賣家首先應該注意宿舍生活用品。
從沐浴球、防水拖鞋到軟木地板、櫥柜等產品都有專為本科生和研究生設計宿舍專用產品,銷售這些產品有助于提高你的影響力。
此外,調查研究顯示40%的大學生消費者打算網購,這是值得網購賣家高興的。
值得注意的是,亞馬遜特意推出了Prime Student,為學生提供優惠產品。你也可以考慮為學生提供一次性的優惠券(優惠碼),吸引他們從你這邊購買產品,而不是你的競爭。
除了必備的返校產品,以下這些品類也是值得考慮:
1、背包和搬運裝備:
·背包
·斜挎包
·電腦包
·公文包
·運動包
·飯盒
·絕緣便當袋
·棕色午餐紙袋
·三明治塑料袋
2、筆記簿、文件夾、紙等:
·線圈筆記簿
·寫作簿
·橫格紙(普通款和學校專用)
·三環活頁紙
·便利貼
·訂書機和訂書釘
·文件夾
·加固工具(貼紙等)
3、書寫工具:
·圓珠筆
·毛筆
·熒光筆
·鉛筆
·自動鉛筆
·橡皮擦
·修正帶
·修正液
4、藝術品&工藝品:
·彩色鉛筆
·蠟筆
·馬克筆
·剪刀
·膠棒
·漿糊
·透明膠帶
·圖畫用紙
·尺子
·量角器
4、電子產品:
·計算器
·錄音機
·筆記本電腦
·耳機
最受歡迎的返校季產品類別有:
·電子產品
·學校和辦公室用品
·服飾
·書、音樂產品
·書籍、音樂、視頻和DVD(BMVD)等產品
·玩具和游戲產品
在返校購物季期間,銷售服飾和電子產品是最有利可圖的。
此外,廣告周刊Adweek的數據顯示,幼兒園到八年級的學生家長有一半在考慮為孩子購買平板電腦,而對于每個大學生來說,筆記本電腦已經是必備項了。
這為精明的賣家提供了一個賺錢的好機會,通過將產品捆包銷售,來推動高價產品和滯銷產品的銷量,例如將筆記本電腦與電腦包、USBs與備份硬盤、流行運動鞋與健身襪、健身包等可以配套的產品捆綁在一起進行銷售。
如下NRF的圖表揭示了消費者在4個主要返校類別產品上的花費情況,消費者在返校購物季平均會花費674美元,其中服裝與配飾、電子產品占據其中65%的支出:
除了時間和產品,賣家還需注意以下幾點:
1、賣家需注意提供移動友好的顧客消費體驗。
谷歌報告稱,從2015年7月到2016年7月,移動端的搜索增加了35%,2016年7月,60%的返校購物搜索發生在移動設備上。
廣告公司Rubicon Project在2016年進行了第二次“返校消費者購物調查”發現,有60%的家長計劃在返校季用手機進行購物,30%受訪家長表示有25%的返校購物是在移動端進行的。這意味著你必須確保你的線上店鋪是移動友好的,否則你將錯過最容易的銷售方式。
2、為返校購物買家提供免費的配送服務。
3、在社交媒體上保持活躍。
4、記得在社媒上放上你產品listing的鏈接,確保用戶只需點擊一次,就能訪問你的產品。
總結
返校購物季的訂單量僅次于年終旺季,賣家要把握這么一個機會,首先要注意消費者的購物時間,接著做好產品選擇和備貨,此外還要注意優化客戶的購物體驗,相信從這幾個方面入手,你一定能獲得消費的青睞。
(編譯/雨果網 劉彩燕)