相較歐美主流的消費(fèi)市場(chǎng)，俄羅斯因其強(qiáng)大的買家數(shù)量，成為主流電商平臺(tái)必?fù)尩牧咙c(diǎn)市場(chǎng)，而盧布貶值、俄郵退包裹等事件也讓跨境出口賣家著實(shí)揪心。在此基礎(chǔ)上，為有效連接買賣雙方的粘性互動(dòng)，所有跨境電商平臺(tái)在跨境物流上更是各展所長(zhǎng)，比時(shí)效、比成本、拼渠道便捷化、拼質(zhì)量低成本……

以物流為主要“敲門磚”的模式，也成為阿里巴巴全球速賣通（AliExpress）助力賣家贏戰(zhàn)主力國(guó)家市場(chǎng)的重要手段。

小玩具、工藝品引買家“剁手”，輕小件物流需求正旺

近期，做俄羅斯市場(chǎng)的跨境賣家都反饋，通過(guò)各種渠道流轉(zhuǎn)到俄羅斯郵政的小包時(shí)效都特別長(zhǎng)，貨代告知包裹由于沒(méi)有對(duì)接信息被批量退回，沒(méi)有在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)送達(dá)買家的訂單被提起糾紛以及退款的比例直線上升，有賣家反饋，最近的退款率是以往的3倍。大量糾紛，面對(duì)隨時(shí)可能清退的包裹和強(qiáng)大的市場(chǎng)消費(fèi)需求，不少賣家也是手足無(wú)措。據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至2017年俄羅斯有90%的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，男性、女性網(wǎng)購(gòu)活躍的占比分別為88%和93%，在“剁手族”所偏愛(ài)的網(wǎng)購(gòu)商品中，小玩具、小件工藝品等品類也較為熱銷。

上述商品的顯著特征是輕小件，據(jù)部分賣家透露：“有時(shí)候，部分第三方物流服務(wù)商未能與俄羅斯郵政進(jìn)行對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，使得我們郵件包裹處理時(shí)效無(wú)法得到保障，所需要花費(fèi)的物流成本也非常高。因?yàn)樗锌缇畴娚唐脚_(tái)都會(huì)面臨著很多輕小件的跨境派送，如果一旦哪家平臺(tái)擁有輕小件經(jīng)濟(jì)物流渠道，無(wú)疑對(duì)準(zhǔn)了賣家及買家的胃口。”

經(jīng)濟(jì)型國(guó)際速遞受行業(yè)推崇，快速清關(guān)、權(quán)責(zé)分明獲賣家好評(píng)

主打俄羅斯市場(chǎng)的跨境從業(yè)者，想必都了解俄羅斯海外倉(cāng)是升級(jí)物流的主要方向，而“灰色清關(guān)”、海外倉(cāng)查封卻一再牽動(dòng)賣家的神經(jīng)，慢慢的輕小件依靠國(guó)際速遞的經(jīng)濟(jì)型模式，成為跨境電商行業(yè)廣為傳播的渠道途徑。

雨果網(wǎng)獲悉，速賣通此次重磅首推的“菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)（Cainiao Super Economy）”，正是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與目的國(guó)郵政聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)、經(jīng)濟(jì)型國(guó)際速遞業(yè)務(wù)，針對(duì)2kg以下小件物品推出的經(jīng)濟(jì)類郵政產(chǎn)品。目前先開(kāi)通俄羅斯國(guó)家，限2美金以下訂單使用。價(jià)格收費(fèi)按克計(jì)費(fèi)，無(wú)首重限制、無(wú)處理費(fèi)和掛號(hào)費(fèi)，提供國(guó)內(nèi)段全部以及國(guó)外段抵達(dá)目的國(guó)信息的半追蹤經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，適合貨值低、重量輕、快消類商品。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)質(zhì)物流商及目的國(guó)郵政合作，采用穩(wěn)定干線資源運(yùn)輸，快速運(yùn)輸?shù)蕉砹_斯，由當(dāng)?shù)氐亩砹_斯郵政進(jìn)行郵政清關(guān)及派送，正常情況下25-35天可以實(shí)現(xiàn)俄羅斯大部分地區(qū)妥投。

（圖/速賣通俄羅斯賣家測(cè)試后評(píng)價(jià)反饋截圖）

除此之外，與之配套的無(wú)憂物流自提（AliExpress PUDO Shipping），是專門針對(duì)速賣通賣家的能夠放入目的國(guó)自提柜中的包裹推出的快速類自提物流服務(wù)，解決最后一公里投遞時(shí)效問(wèn)題。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)質(zhì)物流商合作，采用優(yōu)質(zhì)干線資源運(yùn)輸，渠道穩(wěn)定時(shí)效快、操作簡(jiǎn)單、平臺(tái)承擔(dān)售后、交寄便利、賠付無(wú)憂。快速運(yùn)輸?shù)蕉砹_斯和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作清關(guān)配送服務(wù)，正常情況下15-20天可以實(shí)現(xiàn)俄羅斯大部分地區(qū)妥投，無(wú)憂物流自提是一款標(biāo)準(zhǔn)類等級(jí)物流服務(wù)，所有服務(wù)、糾紛、賠付內(nèi)容與目前速賣通線上標(biāo)準(zhǔn)類服務(wù)等同。

（圖/速賣通買家使用反饋截圖）

對(duì)此，有賣家紛紛坦言稱，現(xiàn)如今市面上能夠?yàn)橘u家提供低客單價(jià)產(chǎn)品派送的物流渠道非常稀少，并且該物流渠道的糾紛賠付還由平臺(tái)承擔(dān)，這將為此類目下的賣家提供較大的便捷，在縮減跨境物流成本的基礎(chǔ)上提高單件產(chǎn)品盈利的空間。

“敏感貨”派送全程跟蹤，包裹賠付有保障

區(qū)別于部分物流服務(wù)商簡(jiǎn)單粗暴的“野蠻”裝卸，“菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)”物流攬收規(guī)范、交接規(guī)則，可保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中處于安全狀態(tài)。提供國(guó)內(nèi)段所有物流跟蹤信息，以及產(chǎn)品至到達(dá)目的地國(guó)的半程物流查詢信息。

菜鳥(niǎo)始終以客戶服務(wù)為第一要素，經(jīng)濟(jì)類物流同樣享用菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的攬收等優(yōu)勢(shì)，幫助中小賣家解決物流使用的后顧之憂。

為此，來(lái)自義烏的賣家向雨果網(wǎng)指出：“對(duì)于我們這些做玩具、小工藝品的賣家簡(jiǎn)直就是大福音，很多情況下我們私下找物流商發(fā)貨的包裹很容易丟失，一旦追究起來(lái)責(zé)任也確實(shí)很難說(shuō)得清。而且，我們的產(chǎn)品也會(huì)涉及電池類獲取、液體、磁性物品，或者膏體、粉末等不穩(wěn)定物品，如果平臺(tái)能推出一個(gè)專屬輕小件、敏感貨的物流渠道，對(duì)賣家和買家而言都是皆大歡喜的。”

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）