電商賣家如果想要提高曝光率和轉化率,就必須先了解一個成功的電商網站的關鍵要素。本文將介紹成功電商網站的6個基本要素。
1、一個吸引人的標題
人們在訪問網站時候第一眼看到的是標題,標題的作用就像是書籍的封面。
為了吸引客戶,標題應該簡潔、有影響力。更重要的是,它應該放在圖層最上方,不會被圖像等遮住。
為電商網站創建標題的時候,應該記住以下提示:
A.試著到最后再取標題
有時候,在做完其他所有事情后才能想到一個完美的標題。賣家可以先選一個臨時標題來描述店鋪。
B.使用副標題
標題不能放下一整段內容,所以賣家可以添加副標題,以便為客戶提供更多品牌背景信息。副標題可以與季節性變化或者特定事件匹配,比如說感恩節或者母親節。
2、功能強大的搜索欄
對于網店來說,如果訪客可以看到更多的目錄,可能對網店更好。但是不能除了導航菜單以外什么都不提供。
最有可能會作出購買的客戶是那些知道自己想要什么的人。因此賣家要為他們提供功能齊全的搜索欄,以消除他們在購物中的障礙。
大多數電商平臺都有內置搜索欄,可以在布局中自動生成。另一方面,WordPress等平臺支持插件,可以讓賣家將這項功能整合到任何主題中。
3、每日優惠
有些客戶已經知道自己想要買什么,對于另一部分客戶來說,可以通過使用推薦或者優惠吸引他們購買。
所以許多電商網站都推出了“每日優惠”,利用緊迫感來促進客戶消費。
每日優惠可以用在許多地方,比如說展示不暢銷產品、利用影響消費者需求的熱點等等。
“優惠”時間也應該與購物節相一致,比如說黑色興趣五和網絡星期一等,賣家可以通過設定活動最后期限和剩余數量來制造緊迫感。
4、網站運行流暢
如果網站加載時間過長,消費者很有可能放棄購買。
據統計,如果網站加載時間超過3秒,40%的消費者都會離開。因此如果網站運行不流暢,潛在客戶在看到產品前可能就已經離開了。
如果賣家想要提高網站運行速度,可以使用Google PageSpeed Insights進行全面的評估,評估可以覆蓋所有與性能相關的問題,并且針對這些問題給出相應的解決措施。
為了迎合國際消費者,賣家使用的典型策略是使用內容分發網站或者是CDN來提高加載速度。
5、消費者推薦
對新的電商品牌來說,贏得目標客戶的信任是主要障礙。
消費者不會將錢交給一個沒有了解過的公司。因此,賣家如果想要消費者購買產品,首先要取得他們的信任。
因此客戶評論很重要。統計數據顯示,97%的消費者在決定購買與否時會考慮消費者評價,其中85%的人十分相信客戶評價,就如信任朋友與家人的建議一樣。
6、CTA(Call to Action)
賣家已經展示給客戶許多元素,讓他們了解品牌價值。
而現在需要做的是強調能夠促成交易的最重要元素,即號召行動(CTA)。
CTA會促進消費者作出購買,通常是顯示為“立即購買”、“開始免費試用”等按鈕。
許多電商網站也會用CTA,給客戶發郵件。如果買家想要最大限度地提高流量,這是一個不錯的選擇。
在使用CTA詞匯時,大多數賣家會選擇無障礙的詞匯,這樣有助于轉化。比如說,“現在加入(Join Now,)”比“立即注冊(Register Now)”聽起來容易的多。因為注冊一詞表示很長的申請過程,用戶通常不會喜歡。
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(編譯/雨果網 房欣宇)