自有品牌一直都是亞馬遜賣家最重要的商業(yè)模式,賣家可以創(chuàng)建自己的品牌,然后用簡單的營銷方式取得成功。
在很長一段時(shí)間里,亞馬遜很適合自有品牌發(fā)展,然而最近變化和挑戰(zhàn)越來越大,自有品牌要取得成功越來越困難。
市場上競爭越來越激烈,許多產(chǎn)品已經(jīng)過于飽和了,而且尋找新的產(chǎn)品變得越來越困難。這就導(dǎo)致賣家不得不降價(jià)、減少利潤率。許多賣家使用骯臟的手段,越來越猖狂,市場變得更加具有侵略性和敵意。
本文將介紹自有品牌市場的變化,以及在這些變化下,賣家是否還有機(jī)會打造自己的自有品牌?
一、中國賣家和市場飽和
最大的挑戰(zhàn)之一是中國賣家大批量涌入市場。幾年前,這還構(gòu)不成威脅,美國的賣家們可以訂購來自中國的產(chǎn)品,工廠僅僅作為供應(yīng)商存在,他們對自己的產(chǎn)品在哪里被出售并不感興趣。
然而近年來,中國制造商發(fā)現(xiàn)可以從中獲利,便開始創(chuàng)建自有品牌,在亞馬遜上積極與其它賣家競爭。
中國賣家非常擅長分析、競爭,想辦法謀利。在過去的幾年里,中國賣家變得越來越成熟、越來越占優(yōu)勢,他們引導(dǎo)著市場和定價(jià)。
由于中國賣家往往是工廠所有者,他們可以以最低的成本在短時(shí)間內(nèi)批量生產(chǎn)產(chǎn)品。這樣市場價(jià)格就被壓低了,導(dǎo)致了利潤率暴跌。西方賣家在打造自有品牌上幾乎沒有什么競爭優(yōu)勢。
基于以上原因,以及自有品牌的普遍流行,市場已經(jīng)趨于飽和。一些產(chǎn)品類別同類產(chǎn)品泛濫,無論是國外賣家還是中國企業(yè)都很難做出色。廚房用品和家庭用品類競爭特別激烈,想要從中獲利很困難,其它類別的產(chǎn)品競爭也越來越激烈。
賣家可以銷售本地產(chǎn)品,將愛國主義作為一個(gè)賣點(diǎn)可以讓產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。
產(chǎn)品與國內(nèi)市場關(guān)聯(lián)越大,就越容易與愛國主義聯(lián)系在一起。
應(yīng)對中國賣家的威脅的另一種方式是利用企業(yè)資產(chǎn),中國企業(yè)可能資本還沒有那么強(qiáng)大。如果西方賣家可以找到一款中國賣家不感興趣的產(chǎn)品,或者找到中國賣家暫未發(fā)現(xiàn)的市場,也許就可以找到競爭優(yōu)勢。不過這個(gè)優(yōu)勢可能不會持續(xù)太久。
賣家還需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量。通常,中國賣家喜歡將市場定位在中低端產(chǎn)品,以低價(jià)取勝。因此西方賣家可以將市場定位在較高端的產(chǎn)品,從長遠(yuǎn)來看更可能獲利。
但是不要低估中國賣家,西方企業(yè)有時(shí)候認(rèn)為中國制造商只會生產(chǎn)低質(zhì)量商品,但事實(shí)并不是如此。在許多類別中,中國工廠制造的產(chǎn)品質(zhì)量比西方制造商要好。
二、打造自有品牌需要投入更多時(shí)間和精力
以往西方企業(yè)經(jīng)常在中國制造的商品上打上自己的logo,而現(xiàn)在這一招不太管用了。賣家需要付出更多的時(shí)間和金錢,找到一個(gè)好的銷售機(jī)會,并為自己找到一家合適的工廠。
因此,自有品牌跟普通品牌的發(fā)展路線越來越一致。比如說,商標(biāo)變得越來越重要。五年前,自有品牌賣家很少會申請注冊商標(biāo)或者在亞馬遜上注冊品牌。
現(xiàn)在,申請亞馬遜品牌注冊2.0需要商標(biāo)。申請亞馬遜品牌注冊的賣家可以使用EBC頁面,EBC有助于展示產(chǎn)品,與其他競爭對手相區(qū)分。商標(biāo)可以為買家提供保護(hù),避免被競爭對手抄襲。
申請商標(biāo)比較復(fù)雜,會耗費(fèi)很多時(shí)間和精力。但是這些障礙也是另一個(gè)機(jī)會,不是每個(gè)人都會努力去注冊商標(biāo),因此如果賣家成功注冊商標(biāo),就可以拉開與其他競爭者的差距。
三、點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(PPC)要高度相關(guān)
以前PPC廣告和獎勵(lì)性評論是亞馬遜產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。賣家們可以依靠這些方法來提高搜索排名和知名度。
但是現(xiàn)在亞馬遜禁止獎勵(lì)性評價(jià),因此PPC廣告人氣飆升,市場競爭更加激烈,PPC廣告價(jià)格也持續(xù)走高。2016年上半年典型的關(guān)鍵字出價(jià)就提高了20%。
出價(jià)也不是越高越好,如果listing不太相關(guān),那PPC廣告也不會有太大作用。
錢也不能買到曝光率,賣家必須盡可能優(yōu)化listing。因?yàn)镻PC廣告需要精確匹配購買,因此標(biāo)題中需要出現(xiàn)與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞、描述和后端關(guān)鍵詞。
錢要用得精準(zhǔn)。在市場上投放廣告前要對各種產(chǎn)品進(jìn)行評估,賣家必須將目光放長遠(yuǎn)。隨著時(shí)間的推移,相關(guān)性增長,PPC廣告也會更加有效。
四、產(chǎn)品評價(jià)也很危險(xiǎn)
對亞馬遜產(chǎn)品來說,評價(jià)很重要。消費(fèi)者會根據(jù)評價(jià)來評估產(chǎn)品質(zhì)量,而且會影響算法。評價(jià)好的產(chǎn)品相較于有差評或者沒有評價(jià)的產(chǎn)品排名更高。
亞馬遜很看重評價(jià),為了確保評價(jià)是真實(shí)的,他們采取一項(xiàng)行動來打擊誘導(dǎo)性評價(jià)。
自有品牌賣家的選擇很少。亞馬遜有自己的評價(jià)計(jì)劃,即Early Reviewer Program和Amazon Vine,但是這是有限的而且很貴。賣家可以通過電子郵件向賣家征求評價(jià),但是要注意不要違規(guī),為品牌形成良好的口碑。
五、越來越多賣家使用卑鄙手段競爭
隨著競爭的加劇,一些產(chǎn)品類別趨于飽和,賣家過去使用的策略被亞馬遜所禁止,賣家們便開始尋找新的漏洞,越來越多的賣家開始使用卑鄙手段來競爭。
一些賣家的日常任務(wù)是發(fā)現(xiàn)這些手段并且反擊,但是會有更多手段出現(xiàn),而且越來越復(fù)雜。
不守規(guī)則的賣家通常會攻擊其他賣家,使得他們遭到警告、listing被暫停、賬戶被封甚至是資金凍結(jié)。其中一些賣家的賬戶可能永遠(yuǎn)無法再回復(fù),或者當(dāng)賬戶解封時(shí),競爭者已經(jīng)遙遙領(lǐng)先了。
一些常見卑鄙手段有:
1、劫持listing,競爭對手會更改賣家listing的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。這可能是為了將客戶引至自己的產(chǎn)品,或者是利用現(xiàn)有的評價(jià)。
2、操控review。比如說一些賣家雇人對競爭對手的產(chǎn)品打差評,或是提交負(fù)面反饋。而且這越來越難以察覺,因?yàn)橘u家會雇有真實(shí)身份的人購買產(chǎn)品,然后留下評價(jià)。
3、虛假的侵權(quán)及安全申訴、大規(guī)模退貨等等,可能會損害賣家在亞馬遜的排名,甚至導(dǎo)致賬戶被暫停。
賣家不能防止這些攻擊,但是可以保持警惕,遇到攻擊時(shí)迅速采取行動。賣家可以密切關(guān)注listing、訂單和退貨情況,迅速對可疑的行為作出回應(yīng)。
自有品牌的未來如何?
自有品牌賣家的情況不斷變化,想要取得成功很困難。
賣家會受到多方壓力:
1、價(jià)格被成本更低的競爭對手壓低
2、投放產(chǎn)品需要更多時(shí)間、精力和金錢
3、舊的營銷策略不再管用、或是被禁止
4、競爭對手有時(shí)候會使用非法手段,而且不用受懲罰
自有品牌越來難做,如果賣家準(zhǔn)備進(jìn)入這一行業(yè),就需要做好準(zhǔn)備,為此你需要付出更多,來投放廣告、做營銷、計(jì)劃預(yù)算等等。
只有真正建立起一個(gè)品牌才能取得成功,僅僅靠捷徑取得的成就不能長久。賣家需要提高標(biāo)準(zhǔn)、利用資源,為消費(fèi)者提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品。
(編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇)