憑借著全球第四大人口國的人口紅利，以及51%的互聯網滲透率，印尼市場儼然已經成為跨境電商中冉冉升起的新星。在過去的2017年，印尼電商生態不斷發生變化。印尼Salim集團與樂天合作推出iLotte入局；阿里11億美元領投印尼本土電商Tokopedia；在這一年，東南亞與臺灣市場電商平臺Shopee訪問量持續增長。雨果網獲悉，在2018年，Shopee正在醞釀一場新的風暴，印尼身為重點開拓市場之一，將開啟新一輪的收割。

而對于賣家而言，印尼是一塊不可多得的黃金之地，很多電商賣家也開始試圖在印尼分一杯羹，但是“萬島之國”之威不可抗拒，要征服這塊電商處女地，賣家還有一場硬仗要打。

用產品撬動印尼市場，事半功倍

時值6月，正處于印尼全年的銷售旺季——開齋節。印尼穆斯林人口占87%；超過300個不同的民族，多元種族和外來文化塑造了印度尼西亞豐富多彩的文化；無數節慶盛典為商業世界提供了巨大的發揮空間。今年Shopee印尼站點齋月大促戰果豐碩，訪問量達5.55億人次，日均交易量較去年同期增長逾5倍，單日最高成交量達150萬單。

如何挖掘這塊藍海市場？Shopee為賣家進軍印尼市場給出了指導性建議：用產品撬動需求。據其介紹，對于跨境電商賣家而言，開拓印尼市場值得關注的品類是母嬰、3C、服裝、美妝、家居類產品。

印尼穆斯林女性穿著較為保守，需要佩戴頭巾，服裝款式多為大面積遮擋身體且較為寬松，長袖上衣、長背心、長褲、外套和包臀裙等類目在大促中將會相當暢銷。印度尼西亞男性一般穿簡薄的衣服，襯衣、對襟上衣和單褲是貫穿全年的單品。用色方面比較低調，以黑白和大地色為主。

時尚飾品是Shopee印度尼西亞站點爆紅的一個品類。除了手表、項鏈和太陽眼鏡這些常上鏡的款式，頭巾扣、腰帶和包包帶也很暢銷。

印度尼西亞父母在選擇兒童護理產品時候受西方、韓國和當地名人的影響，家長們傾向于選擇含有較少化學成分產品。另外，當地消費者對價格較為敏感，因此價格具有競爭力的跨境商品銷量極佳。

消費者喜愛樣式簡單，價格便宜的嬰兒衣服；商品售價一般不超過40k印尼盾，運費控制在30k印尼盾以內。嬰兒鞋款式較多，發光運動鞋、發光涼鞋在印尼市場十分暢銷。母嬰用品方面，銷量排名前列的產品是哺乳工具，兒童吃飯輔助用具。玩具以教育類為主，帶有英文的布書，能發聲互動的玩偶很受歡迎。

據Shopee研究發現，在印尼市場，專注童裝，母嬰用品，飾品及手表類，3C配件類的賣家均有不俗表現。

“其中兩類賣家在印尼市場表現優異：一種是以較為便宜的價格大規模地上新（鋪貨）的垂直經營模式的賣家；另一種則是走精品路線經營模式，產品客單價較高但產品質量高，種類獨特精致。”Shopee方面稱。

“萬島之國”的電商市場，機遇與挑戰并存

印尼電子商務近年來迅速增長，預計到2020年印尼將成為東南亞一個大的電商市場。據印尼業內人士預估，2020年印尼電子商務交易將達到1400億美元的規模，但是市場潛力大并不意味著這個市場容易攻破。目前主要存在四大難點：物流運輸困難、運費高昂、語言障礙以及產品翻譯。而其中物流運輸或成為印尼市場賣家遭遇的嚴苛挑戰。

物流運輸困難：作為世界上島嶼多的國家，俗稱“萬島之國”，其對電商的物流和快遞系統造成了巨大的壓力，而印尼城市發展較為滯后，在基礎設施建設上并不完備，當地政府心有余而力不足，要想一鍵搞定物流難題，簡直天方夜譚。據了解，過去，跨境電商包裹抵達印尼可能需要20天。

運費高昂：特殊的地理環境導致印尼物流成本高啟。有數據顯示，在印尼的GDP中，物流成本所占的比例為26%，是新加坡和馬來西亞的兩倍。

語言障礙：語言是貿易過程中的一大障礙。而對于中國賣家而言，印尼市場，語言就是一個天然的壁壘。

產品翻譯：賣家銷售產品之時，首先要做的就是讓海外消費者看懂、喜歡、信任自己的產品，而本地化翻譯真是必須。

Shopee提供解決方案，幫助中國賣家解決后顧之憂

印尼市場機遇與挑戰共存，為幫助賣家更好的攻下這個藍海市場，Shopee針對市場痛點，推出了一系列解決方案。

1、搭建物流渠道SLS，海外倉服務

在物流方面， Shopee基于對東南亞市場的深入了解，在東南亞各國做了深度布局，一方面聯手各地業務扎實、聲譽良好并對電商業務理解深入的物流商鋪設高效的物流配送網絡，另一方面深耕服務品質，建立Shopee核心轉運中心以及自建物流SLS，為用戶提供更加到位以及定制化的服務，搭建中國通往東南亞市場的高速通道，解決中國賣家跨境電商物流難題。

為了幫助賣家更好地適應東南亞物流體系，Shopee在海外倉上進一步提升物流體驗。如在印尼，賣家就可以使用Shopee提供的海外倉，一方面降低物流成本，另一方面提高最后一公里的時效性。

2、給予運費補貼

Shopee Logistics Service（SLS）在印尼站點上線后，全國的平均運費降低25%，而在經濟發達的A區（包括了首都雅加達及周邊地區）更是大幅下調了近40%，跨境賣家訂單量在一周內實現翻倍，增長超過100%。

3、提供印尼語客服團隊

印度尼西亞是小語種市場，Shopee為中國賣家提供語言解決方案，包辦了賣家的客服工作。Shopee優化了多店鋪后臺管理流程，客服團隊里的每個員工都管理多個店鋪，實時與買家溝通，保障賣家的每一個聊聊訂單都能順利成交。

4、產品翻譯

Shopee 結合機器翻譯和人工翻譯為賣家提供上新產品翻譯服務，幫助賣家把產品信息翻譯成當地語言

2018年Shopee加大投資力度進一步擴大印尼電商市場優勢

自2018年啟動印尼戰略之后，Shopee開始不斷在印尼進行深耕。“在過去的一年，Shopee在印尼的訪問量持續增長，今年，我們將從多方面進一步擴大Shopee在電商市場的大優勢。”Shopee方面表示。

雨果網也從Shopee方面了解到，其會從以下幾個方面對印尼進行全方位的布局。

品類豐富上；更注重品牌效應，引進更多國內國際知名品牌，為賣家和買家提供更多選擇。同時也將鞏固各個市場現有跨境女性品類（女裝，美妝，飾品和母嬰）的優勢，并開拓男性高客單價品類（電子，汽摩配件和男裝）。

引流推廣上；通過電視、廣播、各種社交平臺等，保持線上線下持續曝光。而在大促期間，比如齋月，賣家也可以通過付費市場曝光計劃提高單量。物流體驗上；為幫助賣家更好地適應東南亞物流體系。進一步擴大海外倉規模，以提升物流體驗。此外， Shopee還將通過付費廣告、團購、秒殺等形式幫助賣家提高銷售量。

印尼電商市場的大門已經打開，在這個市場龐大、賣家相對較少的黃金之地，如果賣家敢于“下海”，勢必將捕撈巨型大魚。

（文/雨果網 湯幼玉）