【編者按】2018年跨境電商“洗牌期”過半,各大平臺政策步步緊逼,野蠻沖量的模式不復存在,黑科技刷單的模式也被及時叫止。現如今,合規化、數據化經營逐漸被提上議程,跨境電商賣家該如何針對物流、備貨、推廣、運營、選品等各環節逐一攻破,新形勢下的新對策成為跨境電商賣家的“武器”。
2018年6月12-13日,為期兩天的2018中國(浙江)跨境電商博覽會暨CCEE(浙江)雨果網跨境電商選品大會在杭州國際博覽中心火爆延續。
會上,日本樂天市場跨境貿易資深經理高橋宙生帶來“2018年日本市場熱門品類解析”主題的精彩分享。
“成立于1997年的日本樂天,在全球市場總交易額達到1000億美元,消費者可通過樂天全球市場以及樂天市場這兩個平臺買到日本最優質商品。”據高橋宙生介紹,日本樂天同時也為賣家提供了三大資源優勢,包括產品方面、銷售渠道以及日本樂天的品牌影響力。
以下為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,或存紕漏,敬請諒解!
高橋宙生:日本樂天成立于1997年,二十年之后,現在我們是日本最大的電商平臺,同時也是全球領先的金融科技服務公司,我們在全球有15000名員工,全球總交易額達到了1000億美元。從全球層面上看,我們擁有超過12億會員,包括各種會員,像入籍會員和服務會員,現在有超過70億互聯網服務。
我們和世界上的球隊進行合作。我們在球衣上簽字。我們和金牛勇士隊NBA冠軍隊展開了全球合作。上周我們再次獲得了今年NBA的總冠軍,所以在金牛勇士左胸上可以看到樂天的標志。通過這個合作伙伴,我們希望可以讓全球體育社區運動社區以及全球消費者都可以了解樂天。
未來我們即將轉型,不僅是對電子商務,針對金融科技,我們更需要把自己轉變為全球創新企業。現在我們通過技術的力量創造更多的價值,利用無人機,通過地理信息的服務把線上和線下很好的鏈接,利用新零售的方式,會通過物聯網、傳感器,把人更無縫的連接到商業社會。
介紹了這么多之后,請允許我介紹一下我們的跨境業務。跨境業務是由我來負責,希望把日本高質量的產品帶給全球消費者。我們的消費理念就是要把最好的日本產品帶給全球每一位消費者,中國的消費者是很重要的人群。
(PPT圖示)我們有一個全球平臺叫樂天全球市場,它有四種語言可以同時服務。右邊我們和當地電子商務平臺合作,比如網易考拉和京東國際,它們都是我們的戰略合作伙伴。在這兩個平臺上,我們也有樂天市場官方市場,在這兩個平臺上也可以買到日本最優質的產品,足不出戶就可以買到日本的優質商品,不需要去日語網站或者翻譯服務。
我們為賣家提供了三個優勢:
第一,產品。作為全球最大的電子商務平臺,我們日本平臺和日本商戶建立了緊密的合作關系,我們可以提供最優精選、最高質量、最純正的日本產品;現在我們可以提供超過45000家日本商戶的產品,可以說在這樣的領域當中,在產品方面,我們的優勢非常明顯。
第二,渠道。通過和中國合作伙伴的緊密合作,可以拓寬我們的銷售渠道。得益于這樣的戰略性合作伙伴關系,現在我們可以觸達全球更多的消費者,而且這些消費者對日本產品有非常強烈的需求,這也是讓品牌齊聚一堂的原則。
第三,品牌。日本樂天的品牌在全球的影響力不斷增長,所以樂天被認為純正、創新和全球性的企業,從“樂天”名字就可以看到對于這個公司所代表產品的信任感。很多情況下可能和韓國樂天混淆,但我們沒有關系,我們是日本樂天。
接下來現在介紹我們為中國市場帶來的日本產品。剛才談到我們選擇了最優質的日本產品帶給中國消費者,(PPT圖示)這里展示了幾大優秀的產品,都是深受中國消費者喜愛的產品。首先是護發,中產階級對護發和護膚有很高的需求,現在母嬰產品也深受中產消費者的喜愛。我們發現跨境業務的消費者,希望得到更多新奇特的產品,除了大牌之外,他們需要更多新的品牌、新的產品,而且定價非常合理的產品。
舉兩個例子,(PPT圖示)這兩個例子來自樂天本土產品,從全球看來可能并不是大牌,但是在日本樂天旗艦店上這兩個品牌特別受歡迎,我們也把這兩個品牌帶到了中國市場,每位中國女性小姐也非常信賴這兩個品牌。所以,這樣的本土品牌會越來越進入跨境電商平臺上。
接下來談談渠道。我們一直在加強和各地合作伙伴的關系,尤其是中國合作伙伴的關系。看看我們和全球合作伙伴創造的成績,網易考拉、京東國際都是我們的戰略合作伙伴,除此之外還有媒體平臺,例如樂一番、55海淘,在五年間就使我們的業務增長了8倍,而且絕大部分的增長都來自中國市場。因此,我們可以看到中國市場對于日本高質產品的需求非常旺盛。
最后我想做一個簡單總結,談一談我們可以為消費者提供怎樣的價值。剛才我們一直在談日本賣家希望把產品賣到全球。在明天我們會聊聊中國賣家是如何通過我們進入日本的。對于消費者而言,我們可以提供日本最棒的產品線,最純正的日本產品,沒有任何假貨風險。而且在產品服務當中,都是可靠、可信、高質,對于合作伙伴而言,我們可以提供實用、可靠的物流支付方式,也是中國消費者樂于實踐的消費方式,好的服務、好的產品是我們提供給中國消費者的兩大核心價值。
對于日本消費者,我們有非常高效的倉庫體系,和中國合作伙伴的系統對接,所以日本賣家不需要擔心產品如何在中國進行銷售。同時我們通過樂天合作伙伴提供更多的消費渠道,對于日本賣家來說,我們的傭金結構和成本結構更具競爭力,這就是讓中國產品更接近中國消費者的原因。
(整理/雨果網 陳林)