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2018-06-11 17:11
5月下旬亞馬遜一直在大規模刪除產品評論，賣家的每個產品都少了數百個或者上千個評論。
被刪除的評論主要為誘導性評價、好評返現等違規評論，其中也不乏合規評論被誤刪。
此外，如果產品評論在這次行動中被刪除，未來該產品可能無法收到產品評價。
因此，無論店鋪是否存在欺詐性產品評價，賣家都需要仔細閱讀以下建議：
1、查看產品頁面是否少了產品評價
2、如果賣家是因為違反了亞馬遜的評論條款而導致評論被刪除，那這些評論就是永久性被刪除了
3、如果賣家違反了亞馬遜的評論條款，但是目前評論還沒有被刪除，那這些評論即將會被刪除。
4、如果賣家評論被刪除，但是評論沒有違反條款，那經過亞馬遜審核后可以恢復評論。
5、如果賣家做的事情違反了評論操作服務條款，比如以下行為：
A.購買評論
B.誘導評論
C.用PayPal或者現金返現
D.好評返禮品卡
E.隨贈品好評
F.給予打折扣以換好評
G.請朋友、家人或者熟人評論
請立即停止以上行為，亞馬遜將刪除這些違反規則的評論。
6、如果賣家參與了Facebook評論小組，請立即退出該小組。
Facebook評論小組內也有亞馬遜的內部人員，他們會知道是誰參與了違規行為。
7、如果賣家參與了贈品小組或者折扣小組，也請立即退出。
這些行為既不符合道德，也不利于業務的長期發展。
還有賣家表示聽說過有其它賣家招募人員購買競爭對手的產品，留下差評以換取退款或者獎金等。
亞馬遜最近也在打擊退貨過多的買家。顯然亞馬遜正在進行嚴肅的大清掃，違規的買賣雙方都會受到影響。
（編譯/雨果網 房欣宇）
