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2018-06-11 08:52
亞馬遜一直以來堅持著自己的低價策略，來保持市場競爭力，擴大其自有品牌。有許多第三方賣家表示，亞馬遜逼得他們“無法呼吸”。
亦敵亦友
市場研究所Open Markets Institute的法律政策主管Lina Khan表示：“第三方賣家與亞馬遜是一種亦敵亦友的關系，他們非常依賴亞馬遜，但又要與其競爭。”
5月Feedvisor針對1200個亞馬遜賣家的調查發現，2018年第三方賣家最擔憂要直接與亞馬遜競爭，而在2017年它還只是亞馬遜賣家第三擔心的事情。
賣家們擔心亞馬遜以賣家無法提供的低價銷售相似或相同的產品。
亞馬遜寬松對待自營產品？
一位在亞馬遜銷售蘋果數據線的第三方賣家稱，自亞馬遜開始銷售自己的AmazonBasics數據線時，他的蘋果數據線銷量就開始下滑。
該賣家指出，亞馬遜賣的數據線比他賣的便宜幾美元。但亞馬遜的產品已經收到了數十起買家投訴，投訴指出數據線會過熱甚至冒煙。然而，這條數據線仍然在亞馬遜暢銷榜中排名第一。
一位不愿透露姓名的賣家說：“往常只要買家review中有“fire”一詞，亞馬遜就會把我的listing暫停了，但亞馬遜的那個數據線，都不知道多少人留了類似的review，卻什么事都沒有。”
亞馬遜則表示，他們重視與所有產品相關的問題，亞馬遜自有品牌與平臺上的其它產品一樣，都要遵守亞馬遜的安全標準規范。
亞馬遜還表示，自己和大多數大型零售商一樣，只是希望能為買家提供具有可比性或更優的品牌替代品，亞馬遜買家可以根據價格、評級和review選擇他們喜歡的品牌和產品。
在亞馬遜積極地擴大自由品牌業務的同時，第三方賣家的擔憂與日俱增。市場研究公司L2 Inc 4月份的報告顯示，亞馬遜現在擁有80個自有品牌，品類多樣，從時尚類到嬰兒食品、食品雜貨都有。
亞馬遜每進入一個新類別時，總能取得重大進展。數據分析公司1010Data.com 2016年11月的一份報告顯示，2015年至2016年間，亞馬遜自有品牌電池銷量同比增長93%，占亞馬遜所有電池銷量的94%。1010Data.com還發現，Amazon Elements 嬰兒尿布占據尿布電商市場16%的份額，僅次于Huggies和Pampers的33%及26%。
但Feedvisor的首席執行官Victor Rosenman說： “過去，人們到店里購買產品，所有品牌的相同產品都擺在人們眼前，這些產品是相互競爭的關系，但競爭是公平的。但第三方賣家產品與亞馬遜自營產品的競爭情況不同，亞馬遜上不同品牌的產品并不能都出現在買家面前，而亞馬遜自有品牌的產品或低價產品常能獲得黃金購物車，當消費者點擊購買時，往往就是購買亞馬遜自營產品。而沒能獲得黃金購物車的第三方賣家則可能要損失數千美元的收入。”
關于這一點，亞馬遜稱 ，他們的首要目標是向買家展示他們特別感興趣或有價值的東西，“在展示產品時，我們考慮很多因素，包括產品的不同屬性(例如標題或描述)、客戶在亞馬遜上的購物歷史 (例如，過去購買產品的次數)和產品價格。”
亞馬遜表示，所有符合條件的產品，都可能獲得黃金購物車，一切以為客戶提供最佳的購物體驗為準。
亞馬遜不需要利潤，賣家需要
第三方賣家表示，他們在平臺上銷售并不僅面臨與亞馬遜自有品牌的競爭，亞馬遜還會銷售與他們相同的產品，而且售價低于制造商的建議零售價。
Anthony Monfet是一個在亞馬遜上賣了10多年的商品的成熟賣家，哈勃太空望遠鏡日歷、科爾曼帳篷曾是Anthony Monfet最暢銷的產品之一。原本Anthony Monfet每天能賣出15頂帳篷，每頂售價199.99美元，但2009年亞馬遜開始以119美元的價格出售相同的帳篷，Anthony Monfet的帳篷銷量開始直線下降。2010年亞馬遜開始銷售與Anthony Monfet類似的日歷，但價格低5美元，當時Anthony Monfet毅然決定放棄銷售該產品。
Anthony Monfet表示：“這種感覺就好像，在沃爾瑪旁邊開便利店與他們競爭。”
另一家名為Rain Design的公司表示，他們銷售的鋁合金筆記本支架銷量在亞馬遜以一半的價格銷售類似產品后就出現了下滑，但盡管如此，Rain Design的產品依舊在暢銷產品榜排名第1。
咨詢公司Buy Box Experts （曾為亞馬遜做過賣家招募工作）的合伙人James Thomson稱,亞馬遜與平臺上的第三方賣家不同，亞馬遜并不需要通過銷售盈利，云服務業務是亞馬遜的主要盈利來源，亞馬遜的重點在于吸引顧客重復購買。
“從亞馬遜的角度來說，即使產品只賺一美分，但顧客購買后很高興，并愿意再次回購，那他們就贏了，”James Thomson說。
Thomson還指出，亞馬遜能夠利用平臺收集買家的購物數據，這是亞馬遜的絕對優勢。
“其他賣家都有利潤需求，雖然亞馬遜與他們都遵守同樣的規則，但亞馬遜擁有完美的數據支持。亞馬遜可以跟蹤購物者的瀏覽和購買行為，了解購物者在尋找什么，以及哪些人更喜歡購買實惠的亞馬遜產品，”Thomson說。
亞馬遜則表示：“我們擁有的信息，任何線上線下零售商都能得到。亞馬遜暢銷產品、推薦產品、review等數據都是公開的。”
Open Markets Institute的Khan說，法院在電商市場反壟斷和不良競爭上的立法還處初級階段，法院和執法機構還是更關注電商平臺上的定價。 “亞馬遜控制著平臺上的所有基礎設施，掌握著整個平臺的競爭，他們有擁有著極大的能力，一旦他們想要濫用自己的權利，是非常可怕的。”
（編譯/雨果網 吳小華）
