我們常說運營要精細化、垂直化...今天通通要帶大家學個新詞——精致化運營。具體怎么做？我們一起來看下吧！

這些年我（黃炫洲老師）在培訓和孵化過程中都是提倡“精致化營運”，所謂“精致”，就是就是緊緊抓住營運中的最關鍵的，最有決定性的環節優化好，把最寶貴的精力集中于“營運關節點”，打通營運的關節，并且對這些“關節點”的優化做得非常極致細膩，注重細節。

電商操作的“關節點”可以總結為“1選1光2率”，即“選品+曝光+點擊率+轉化率”這四大元素，營運的主要工作都是圍繞著這四大元素展開的。

結合這幾年的自我成長與培訓實踐，跟大家分享一些心得，這也是我所觀察到的相當部份賣家朋友在營運思維上容易出現誤區的地方：

一、選品的精致化思維：“主流需求”+“差異化”

選品是營運工作的火車頭，選品一旦錯了，上架之后必然很難推起來，目前市場上存在一種非常錯誤的選品誤區，就是“幾乎完全follow賣得最好的曝品”的選品思維，但如果你跟風完全follow別人的爆品，一般很不容易推起來，原因很簡單：“前品替代效應”。

舉個例子，如果A商品賣得很火曝，排在首頁，你想也賣這一款，上架了一款與A商品高度相似的，那么很sorry，你的點擊率可能會比較低，轉化率也不樂觀，假設你是打廣告排在第3頁，喜歡這一款的買家早就在首頁被A商品“截胡”了，有耐心看到第3頁的一般都是不喜歡A商品款式的，我們測試了很多實驗，都得出了相同的結論，所以我真誠建議，在選品上應該走“主流需求+差異化”相結合的路線，如下圖：

二、“詞攻”的精致化：“詞性分析”與“紅藍詞先后之分”

有時候會看到一些曝光白白浪費的情況，覺得很痛心。

這里主要有兩種情況，一種是標題的關鍵詞沒有用“全”，就是一些和商品比較匹配，又有不錯搜索度的詞，并沒有被用到標題里，導致部份曝光資源的白白流失。第二種情況是在“詞攻”(即關鍵詞SEO排名運作)的過程中，沒有好好地分析本身的商品基于這個詞的競爭優勢如何(即詞性分析)，沒有好好地分析該詞的競爭激烈程度如何，就貿然地用直通車展開“詞攻”，這樣的“詞攻”運作起來會比較受傷，或者不能很好地謀取到理想的SEO排名與曝光資源。

通過直通車開展的“詞攻”是謀取關鍵詞曝光的主要手段，所以我建議一定要做好詞性分析與“紅詞+藍詞”的區分，在具體的推廣過程中我們建議第一波先以競爭激烈程度較低的“藍詞”為“詞攻”對象，先解決一部份的自然曝光的問題，等有了一定的銷量人氣與評價積累，在經過競爭優勢評估之后，條件成熟的話再把“紅詞”做為“詞攻”的對象。如果競爭優勢不是特別明顯的話，在把“藍詞”攻下來之后，也可以選擇不攻“紅詞”，即放棄爆款打造模式而選擇利潤款模式，雖然出單量不是特別猛，但因為幾乎不用廣告成本，坐享利潤，爆款并不一定是唯一的出路。

三、視覺的精致化：通過優化首圖與副圖迅速提升“兩率”

說到視覺的話，可能大多數賣家朋友會想到美工，但我個人堅定地認為有這么一塊非常重要的專業能力區域叫“單品視覺營運”，并且這一塊是屬于營運人員的崗位職責，并不是美工職責，它是指單品中營運與視覺設計結合的部份，“單品視覺營運”簡單來說就是以下兩個層面：

1. 如何通過最優的首圖設計獲取最大化的點擊率

2. 如何通過最優的副圖設計獲取最大化的轉化率

(非常多的App買家決策主要由幾張副圖的質量決定，包括副圖的產品視覺效果與賣點表達)

大家都在談營運如何優化，曝款如何打造，我們團隊通過大量的優化案例與數據證明：只有“單品視覺營運”的優化能夠帶來“立竿見影”的影響，要老板直接降價?不可能!增加銷量與評價人氣?需要好長的時間!只有單品首圖與副圖的優化是最高效的，假如說通過首圖與副圖視覺的細膩優化使點擊率從1%提升到2%，轉化率從2%提升到3%，那么銷量就不僅是增加3倍的問題了，因為“兩率”的優化會獲得更好的SEO排名優勢，視覺的改造對營運的優先就是如此的神奇！

當然，以上的建議不是讓大家很頻繁地去改首圖和副圖，過于頻繁的修改是有副作用的，我的本意是希望廣大賣家朋友從準備上架時一開始就注重首圖與副圖的視覺表達質量，特別是重點款，這樣在曝款打造過程才能起來“事半功倍”的效果。

最后跟大家分享的是，做電商營運，一定要有研究精神和實驗精神，比如說我的A新品上架一周之后曝光會什么明顯落后于B新品?

比如說新品上架是否有打直通車，效果差別有多大? 再比如我的副圖修改優化之后,轉化率曲線有沒有明顯的提升?頁面停留時間有沒有增加? ……

一般的電商營運研究與實驗，都是要保持其它因素不變，只保留一個變量做比對，就容易分析出這個變量的影響規律，所以這些”關節點”的問題，都是要通過深入的研究分析才能摸透規律，超努力，越幸運!越研究，越自信!只有通過精致化的研究與分析把握深層次規律，才能從容不迫地應對和擁抱一切變化！（來源：阿里巴巴全球速賣通）

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