“從無到有、從小到大,整個團隊朝著一個共同目標拼盡全力,去鉆研市場痛點,去改善行業現狀,我認為這是一件很有價值的事情。”
——iPayLinks高級銷售副總裁 王穎
三年前,iPayLinks團隊默默許下一個美好愿望,要針對客戶的核心需求和痛點,設計出以支付服務為基礎,以授信服務為輔助的整體解決方案;三年后,恰是驗收成果的時候了……
“無論是出口電商賣家還是跨境服務商,都想趕上中國互聯網創業的風口,乘‘風’出海。”王穎講道,這也是她離開自己所熟悉的領域(戰略咨詢和股權投資)毅然投身跨境支付這個行業的初衷。
王穎告訴雨果網,中國跨境出口額已經占據全球跨境電商貿易量的半壁江山,且越來越高。而支付作為跨境電商的關鍵環節,中國卻沒有一家全球性的支付公司,這無疑是莫大的遺憾!
從支付領域來看,當前出口賣家熟知并常用的Payoneer、WorldFirst、PayPal等都是歐美系的支付公司,他們的發展也是基于歐美公司的全球化擴張。反觀中國,全球化戰略布局的企業很多,發展得很快,中國賣家不斷將好產品賣向全球,但卻沒有一家中國本土的國際支付型公司來服務他們。
基于此,iPayLinks團隊想要做好跨境服務的全球化布局,尤其在跨境支付,作為跨境交易的一個關口,也是關鍵的環節,希望能夠形成一種“閉環”的金融網絡,即多項的、全覆蓋的服務體系,而不僅僅是單一產品線。“如果iPayLinks能夠不斷壯大,必然要做一家全球化的支付企業。”王穎十分堅定。
懷揣著這樣的信念,三年以來,iPayLinks團隊走出國門,落地海外,伴隨著跨境電商的步伐,在北美、歐盟、中東、東南亞等地區先后都建立了本土化的運營服務團隊,為跨境電商企業提供專業、及時、貼心的服務。
不可置否,就產品和服務本身而言,中國支付企業相對更加了解中國的賣家。
以往傳統的外貿出口企業,因其訂單交易額大、次數少,通常采用銀行匯款的方式進行收付款,對時效性并不太敏感。而跨境電商則不同,客單價低以及日成交量大的交易特性,決定了其小額、高頻支付方式。
這也意味著,傳統的外貿支付方式已無法滿足跨境電商賣家收款的特性。傳統外貿收付款是按結算次數收取手續費,金額越大費用也就相對更劃算。而小額、多頻的跨境生意,若按次數收取費用,會削弱不少利潤,因而費率也成了影響利潤的關鍵點。
另外,中小賣家壓不起賬期,電商非常顯著的特征就是在規模和業務擴大上,都離不開運營資本,只有手上的現金流越多,跨境生意才能越做越大,這也就決定其對回款時間要求很高。
針對跨境電商收款的特性,iPayLinks在費率和時效上都做了很大調整:一是費率上可做到費率0.7%封頂;二是時效上:T+0平臺收款,兩小時內到賬。
除此之外,由“啟赟匯+啟赟站+啟赟貸”構成的“三位一體”全新解決方案也應運而生。該方案可以同時解決出口賣家平臺收款、獨立站收單和供應鏈金融三個重點難題,與此同時也將買家端的支付體驗做到更加流暢、穩定且安全。
“未來認真做產品、做品牌的跨境賣家會有更大的發展機會,因為沒有攪局者了!”王穎表示,對于跨境金融未來的發展方向,金融監管肯定是趨嚴的,這意味著跨境金融機制正在逐漸完善健全。
她提到,在整個體制尚未完善時,不斷適應政策的變動和調整會給賣家帶來一定不適,但長遠來看,金融監管趨嚴對賣家一定是利好的。因為“鉆空子掙錢”的不良競爭行為將無處遁形,而真正擁有實力的電商賣家將得到發展。
跨境支付市場“深不可測”,這或許也是中國到目前為止還沒有國際性支付公司的原因。海外市場十分復雜,盜卡盜刷拒付……甚至存在一些欺詐行為,即使訂單成交率再高,欺詐率高對于賣家也是實實在在的“隱患”。
因此,跨境金融對于風控系統也是有很高的要求。據王穎透露,iPayLinks之前在航旅版塊的風控系統把控很嚴格,因為航旅屬于虛擬產品,對比跨境電商的實際貨物交易,風控要求更高。
除了交易可做到全程風控,iPayLinks團隊配備了專業的風險分析師來與商戶溝通,定制風控模板和規則。也配置了專業的運營團隊來實時監控欺詐率和拒付率。
此外,基于對行業客戶的深刻了解,iPayLinks能夠很好的掌控大大小小的風險點,甚至是一些隱藏的風險因子也能被挖掘出來。因而,iPayLinks進一步優化風控模型,從支付端為廣大賣家、客戶創造更高的綜合收益。
(文/雨果網 董小玲)