近日,有賣家表示,做亞馬遜抬不起頭,刷單、跟賣、收到警告信……感覺自己像“跪著”著掙錢。
作為市場占有率頗高的電商平臺,亞馬遜是成千上萬跨境電商賣家播灑汗水,以及澆灌夢想的地方,還有數以萬計新手賣家想要闖入的“地盤”,為何會有人為此感到如此困擾呢?
近幾年,亞馬遜自身平臺發展演變確實也發生了巨大變化,而如何變成現在令賣家難以喘息的平臺,且隨廣州市隆昊網絡科技有限公司產品經理Sam一起來回顧下亞馬遜上中國賣家辛酸的奮斗史:
2014年,國內的淘寶、天貓、京東,以及速賣通、eBay、Wish、敦煌等電商平臺已經在全球線上消費者市場占據主要地位。
同時,跨境物流服務的快速發展也助力整個線上平臺展翅高飛,國內電商平臺已經在打造自己的線上品牌影響力,國外線上平臺也已經出現了一些爆單爆款現象。
基于國內線上平臺以及eBay、速賣通平臺前期在中國市場的投入及鋪墊,亞馬遜在中國市場的技術人員、產品、物流、供應鏈、融資等等資源也開始逐漸進行磨合,而當時平臺運營唯一快準狠的技術就是“刷”。
2015年,亞馬遜美國站點的電子消費品,包括藍牙耳機/音箱、智能手表/手環、手機配件(保護膜/保護套)等產品在平臺上出現供不應求的情況,可以說50%的毛利率對于當時的平臺賣家來說是常態。
此外,汽配、戶外運動、服裝、無線網絡周邊產品等類目在平臺上也是“熱火朝天”,這時各種分銷平臺成為各大小賣家優先選擇的貨源渠道。
這一時期,各種代運營服務、院校的人才孵化、培訓機構、在線視頻課程、新媒體已經在廣東珠三角/長江珠三角區域內重點推廣。平臺賣家得以通過多種渠道了解并學習平臺運營,同時這時期也是瘋狂跟賣、熬夜搶購物車、篡改對手listing等惡性競爭到達波峰的時候。
此時平臺運營的推廣方式還是“刷”,但不少賣家已經開始意識到產品需要長線發展的思維,品牌的注冊備案也適時維護了平臺正常化秩序。
針對這一時期的賣家的平臺運營表現,Sam舉例道:
1、老賬號跟賣:比如3D筆,一個月毛利可達20W刀;
2、一周目標上8款新產品,每款產品至少在兩周內刷夠50單,三周內就可檢驗出哪個產品能在該類目有較好的排名表現;
3、產品出現差評后,排名控制不了就直接放棄,然后用新品補充。
2016年,跨境電商已經滲透到全國各個產業帶,各地區政府、組織紛紛支持線上貿易的發展;各培訓機構的分部已經落地二三線城市,新媒體的沙龍、線上信息的推送如一縷春風吹向全國各地。
越來越多的中國賣家涌向亞馬遜這個大流量平臺,開始瘋狂注冊賣家賬號。
1、注重產品質量和新品研發;這一年發生了平衡車事件,給中國賣家的極度熱情澆上一盆冷水。以此事件為導火索,跨境電商賣家開始注重產品供應端的保質保量、以及新品研發能力。
2、品牌保護使得跟賣緊縮;這時期,出口賣家已經主動尋找有實力的企業合作,特別是品牌大賣尋求國內的優質傳統外貿企業達成合作,產品供應鏈達到進一步整合完善;融資機構的介入,把產品品牌化和跨境電商企業上市計劃提前。
這時,平臺的推廣技術已經在PPC廣告推廣上嘗到“甜頭”,“刷單”成為輔助,facebook群的留評以及折扣網的興起,出現更加多樣化的運營技術。
2017年,跨境電商平臺已經造就了一大批千/百萬級富翁。同時,相關校企合作、人才孵化、項目團隊孵化、沙龍、課程培訓、ERP等等跨境電商服務信息機構已經擁有很好的變現能力。
亞馬遜平臺上,開年的指尖陀螺持續爆單,國內的相應規格的所有軸承幾乎賣空,甚至出現部分出口賣家囤壓軸承現象;線下企業已經組建部門、安排人員學習亞馬遜,代運營服務市場反饋相當踴躍;平臺上各類目的大賣陸續浮出水面,低門檻的產品已經同質化嚴重,甚至呈現偏飽和狀態。
與此同時,亞馬遜平臺內部針對賣家各種違規做法進行嚴肅處理:封殺刷單賬戶和操縱留評的買家賬戶,老的listing的大量評論被刪除等等。
在平臺推廣技術方面,listing的新品權重排名推廣變的容易很多,但變相又多了惡意差評攻擊對手的情況;站外資源/SEO/SEM等等listing技術優化成為各技術人員研究的思路;獨立站的技術、站外的引流、國外社交媒體的廣泛傳播使得跨境電商平臺運營趨向專業化、系統化。
2018年,各種行業大會接連不斷,每場都會邀請幾個跨境電商平臺招商經理來分析行業趨勢。eBay福州選品大會——千帆計劃,有強烈搶占市場份額的勢頭,類目的核心招商經理分享了歐美市場上潛在的藍海品類,跨電賣家們重新認識了自己的定位和發展方向。
亞馬遜平臺開始嚴禁刷單刷評,賬號資源、商標凸顯其重要性,周期性抓評刪評,平臺上的投機取巧已經不復存在?!斑x品”成為新listing的首要核心,運營核心技術人員兩組合撐起了一個跨境電商公司,專業化、精細化運營開始成為各線上平臺的必然發展趨勢
“一帶一路”政策驅動了中國傳統企業從“中國制造”向“中國智造”的轉變,眾多傳統工廠開始重視線上渠道的拓展,適合線上產品的開發方向也明確化,終端用戶對產品的體驗和功能需求成為各產品開發的風向標。
未來線上平臺將如何發展,我們拭目以待!
(文/雨果網 董小玲)