做亞馬遜賣家都知道listing的review對訂單轉化非常重要,這也是為什么刷單屢試不爽,從而衍生出來各種第三方S單服務中介,趁機擼一把中國賣家羊毛。
不得不說高質量的review確實在亞馬遜A9算法中權重很高,千方百計獲取review也成了賣家日常運營當中必不可少的工作內容,關于review的意義到底在哪?
一:選品重要參考依據
長遠來看,一個listing的review數量越多,總體的銷量也就越好。當然這里有個前提是在非人為因素干預下,通常100~200個訂單,往往只能留評1個,也就是說真實買家自然留評率不到1%。
但對于那些留評上千個listing,我們還是要抱著一種“空杯心態”,去學習競品listing布局和側重。
比如研究競品的title關鍵詞怎么布局和撰寫,圖片拍攝角度以及運用了對比圖加深消費者對產品品質的信任,bullet point如何寫才生動、有趣,而不是平淡無奇很單板等等方面,都應該值得我們去仔細推敲。
二:直接關系到轉化率
既然review在A9算法中占據重要位置,賣家們不得不研究各種玩法去獲取review,說個不嚴謹邏輯,從某種程度上來講,越多的review=越多的流量和轉化=越多的訂單。
消費者如果看到一個listing(特別新品)沒有任何的review,其實內心是虛的,誰愿意去當試驗小白鼠,一般都會條件反射地看看其他人怎么評價。
高質量的review帶來更多的曝光和流量,拉升listing的排名,從而產生轉化形成order。另外高質量的review給潛在的顧客更多信心,提高listing轉化。那么,究竟有什么合規方法可以增加Review提高轉化率?免費視頻教程《亞馬遜賣家該如何迅速獲取高質量Review》已經給大家做了詳細的講解。
三:分析競品完善產品
《孫子兵法》中講到:知己知彼,百戰不殆。意思為如果對敵我雙方的情況都能了解透徹,打起仗來百戰就不會有危險。
運營亞馬遜店鋪也要研究競品的listing以及店鋪,其中最重要的研究競品review,并且還是3星以下review,最好研究1星review,通過對競品差評的研究,可以很好了解產品的品質狀況和客戶訴求。
比如上面多功能電容筆客戶的痛點就是抱怨產品沒有說明書,一方面可能供應商那邊確實沒有制作說明書,另外一方面賣家即使發現客戶訴求,一直也沒有去很好解決。
如果你要去開發這款產品,一旦賣出去100%有客戶抱怨這個問題,對于能夠解決的問題,我們盡量去解決掉,哪怕上架前期花幾天時間去制作說明書,總比你花無限的時間去處理售后要好。(來源:跨境電商凱文)
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