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2018-05-21 14:47
最近，速賣通研發(fā)了一種特殊算法，評(píng)估賣家活動(dòng)和體驗(yàn)，識(shí)別并關(guān)閉試圖通過非法手段獲取免費(fèi)產(chǎn)品的俄羅斯買家賬號(hào)。
對(duì)于購買完全相同產(chǎn)品的消費(fèi)者，如果其中有一位消費(fèi)者提出糾紛，該算法會(huì)自動(dòng)將該買家納入可疑消費(fèi)者清單中。經(jīng)常對(duì)產(chǎn)品不滿意的買家也將被納入清單中。
速賣通的特殊算法會(huì)檢測不良買家，分析其他買家的反饋，并根據(jù)賣家的評(píng)級(jí)進(jìn)行評(píng)定，如果算法識(shí)別出買家違反速賣通政策，賬號(hào)將被永久關(guān)閉。
賬號(hào)被關(guān)閉買家將失去所有購買歷史數(shù)據(jù)，包括物流跟蹤信息等。此外，如果賬號(hào)被關(guān)閉的買家想繼續(xù)創(chuàng)建有相同個(gè)人信息和送貨地址的新賬號(hào)，速賣通會(huì)阻止賣家激活賬號(hào)。
到目前為止，數(shù)百名賬號(hào)被關(guān)閉的俄羅斯買家向平臺(tái)提出了申訴，但尚未得到回應(yīng)，速賣通規(guī)定用戶違反平臺(tái)規(guī)定用戶將被凍結(jié)賬號(hào)。這些買家經(jīng)常牽涉交易糾紛，并要求賣家全額退款。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
