穆斯林齋月已經正式開始,將從5月15日到6月14日結束。
齋月不僅要齋戒(從日出前開始直到日落后,停止飲食,并且克制情欲),而且消費者往往會去購物中心進行購物,特別是在阿聯酋和沙特阿拉伯,但網上的購物熱潮仍不容忽視。
一份由商業營銷技術公司Criteo發布的報告顯示,在齋月期間,中東地區的網上零售額增長了51%。
Criteo的數據顯示,在開齋節前一周,網上零售額和網站訪客人數增幅最高。在齋月期間,每周網上零售額的最高提升幅度超過42%,中東訪客增量超過35%。
Think With Google(分享見解和研究的谷歌數字營銷平臺)表示:“在齋月期間,人們會觀看更多的YouTube視頻,其使用移動設備進行搜索也會增多,訪問互聯網也更加頻繁?!?
Think With Google補充道:“然而,在此神圣的齋月中,各大品牌仍在傳統的廣告渠道上投入巨資,盡管廣告成本猛增,但給顧客留下深刻印象的機會卻會大幅減少?!?
零售賣家能如何獲利?
谷歌建議中東和北非地區(MENA)的賣家利用數字營銷,以更有效地接觸穆斯林消費者。
谷歌表示:“齋月為中東賣家提供了三個關鍵的營銷時機:開齋節之前、期間和之后?!?
齋月之前:許多消費者都在尋找各品牌在齋月時提供的打折優惠活動。Search ads(搜索廣告)、bumper ads(6秒短視頻廣告)和參與式廣告是迎接齋月的幾種比較有效的優惠活動形式。
谷歌表示,在此期間,與食品有關的廣告會帶來積極的營銷效應,因為人們傾向于在網上搜索齋月前的食譜。
齋月期間:谷歌稱,“在齋月期間,利用公眾對YouTube內容的消費增加,YouTube上的視頻在齋月期間能夠有效地傳達品牌信息?!?
“像Al Marai這樣的本土品牌和可口可樂等國際品牌,已經通過在齋月期間開展YouTube營銷活動而大獲成功,這些活動更多地關注于齋月的主題而非個別產品?!?
開齋節:據谷歌稱,隨著開齋節(齋戒的最后幾天)的臨近,最成功的數字廣告是參與式廣告(慶祝開齋節)。
谷歌的數據顯示,在開齋節期間,消費者對香水和慶祝服飾的興趣上升,Think With Google認為這是節日期間消費者需求的一個明確反映。
齋月期間什么最熱銷?
該報告稱,大多數中東消費者更喜歡在網購時支付現金,所以“零售商如果在齋月期間能提供貨到付款等多種支付方式,銷量將會更高?!逼渲校?5%的阿聯酋消費者和59%的沙特阿拉伯消費者選擇了貨到付款。
正如Criteo發表的報告所提到的,服裝是齋月期間銷售額增長最快的行業。比如在2017年,齋月期間服裝行業的銷售額猛增了55%。
Criteo的報道還指出,該期間網上零售總額上漲了29%,網購消費者增加了21%。
數字出版平臺Step-feed對餐飲業進行了一項調查,結果顯示93%的受訪者都希望增加用于食雜貨方面的支出。
雖然Criteo在報告中提到,7/10的穆斯林消費者都喜歡外出用餐;否則,他們在家時會傾向于通過外賣app來訂餐。
齋月旅行
在齋月期間,穆斯林消費者往往會花更多的錢去旅行,特別是齋戒最后一周的旅行需求會急劇增加。
穆斯林消費者在齋月期間的旅行較少,但旅行需求在開齋節期間以及暑假的下一段時間開始回升。齋月的第四周旅行預訂激增,每周銷售額增長高達75%,齋月期間平均銷售額增長39%。
該報告提到,近85%的消費者會在網上、旅行社、價格比較網站或航空app上購買機票。
基于此,Criteo建議,“為了提高銷售額,賣家需要說服顧客在齋月前下載旅行預訂app。然后開始促銷優惠活動以提高訪問量和重訪率,在齋月期間需保持app用戶的興趣。
移動設備營銷是關鍵
在齋月的最后幾周,移動設備在旅游銷售中占了很大的比重。網上訂票主要是通過移動設備進行的,其占據了大部分的銷售份額。由于25%的消費者使用app,零售商不僅要針對移動網絡進行優化,還要采用app內營銷技術。提示用戶在齋月之前下載旅行app,這有助于提高銷量,并從齋月早期的預訂熱潮中獲益。
此外,移動設備在本月的零售銷售中也發揮了關鍵作用。數據顯示,齋月期間,每周手機零售時尚銷售份額從86.3%上升至91%以上。營銷人員可以考慮采用有針對性的app內營銷,以進一步推動齋月期間的移動設備銷售。
(編譯/雨果網 梁麗媛)