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2018-05-15 16:03
據(jù)美媒報道，一位女士在亞馬遜上下單訂購了三卷衛(wèi)生紙，最后竟然扣款7000多美元，而亞馬遜無法退還錢款。
Barbara Carroll是一位大樓管理員，負責(zé)保潔工作。3月她從亞馬遜上購買了三箱衛(wèi)生紙，并配送到家里。幾天后，她查看銀行賬單才發(fā)現(xiàn)這筆訂單竟然扣款了7000美元。
她感到很疑惑，便查看了詳細訂單。
Carroll表示：“三盒衛(wèi)生紙價格為88.17美元，但是運費為7455美元，訂單總價就達到了7543.12美元。我開始很驚恐，但是后來想‘這是畢竟是亞馬遜平臺，相信亞馬遜一定會處理好的’。”
但是她表示，亞馬遜無能為力，因為她是從第三方賣家那購買的。
Carroll說：“貨運擔(dān)保沒有涉及到這部分收費，所以亞馬遜沒有采取任何行動。我愿意支付費用，但前提是收費是合理的。”
Carroll認(rèn)為這個收費不合理，她會繼續(xù)反抗此收費。
記者聯(lián)系了亞馬遜，但是亞馬遜暫時還沒有做出回應(yīng)。
消費者行動組織中心的專家表示，在線支付時最好使用信用卡，而不是借記卡。借記卡付錢就像支付現(xiàn)金一樣，而信用卡會則會有額外的保護機制。（編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇）
