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2018-05-11 11:53
亞馬遜在4月宣布，將從5月11日起正式上調Prime包年會員費，從之前的99美元上調到119美元, 老用戶續訂則新費用將從6月16日開始生效。
亞馬遜同時還宣布，在全球已有超過1億的Prime會員。分析機構消費者情報研究（Consumer Intelligence Research Partners，簡稱CIRP）數據顯示,其中有9000萬是美國會員，且訂閱第一年后續訂率高達90%。
然而，這種情況即將改變。近期，Atherton Research研究公司對1000名美國亞馬遜用戶進行了調查，59%表示在Prime會員到期后，不會再續訂。
事實上，亞馬遜Prime會員的強烈抵制反應是可以預見的，而這將導致亞馬遜每年損失高達50億美元的收入。
不需要Prime會員就能享受免費送貨服務
據調查，多數受訪者（48%）表示，訂閱亞馬遜Prime會員主要是為了其免費配送服務，其次是免費獲得亞馬遜Prime視頻內容(27%)，為了亞馬遜Prime Now 2小時超快配送服務的僅18%。
事實上，亞馬遜銷售的大部分商品——超過1億件，雖然發貨時間可能比較長（超過2天），但非Prime會員只要消費超過25美元，也可享受免費配送服務。
此外，隨著電商市場競爭的升級，沃爾瑪和Target也推出了2天的免費送貨服務，而且不要求消費者注冊會員，只需訂單價格超過35美元即可。即使消費者的訂單低于35美元，仍可以在零售商的商店免費領取。而亞馬遜最近收購的全食超市(WholeFoods)并沒有提供這類服務。
但是，亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，Prime會員費用雖然上漲，但依然非常的合算，Prime會員對亞馬遜的服務也非常滿意，他們不會強烈抵制會用上調。
但是Business Insider近期的報道指出，一些Prime會員已經對亞馬遜包裹頻頻遲到表示了不滿。
（編譯/雨果網 吳小華）
