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2018-05-09 09:14
在美國，千禧一代(生于1982年到2000年之間)人口總數為7550萬，他們具有極強的購買能力，被認為是購買力最強的一代人，其中女性是消費主力軍。研究數據顯示，女性控制或影響著美國85%的消費支出。本文將為你揭示千禧一代女性消費者強大購買力背后的驅動因素和消費邏輯，以更好地攻下這一主力消費群：
1、生活階段改變
Merkle最近的研究發現，千禧一代女性比其他人群更頻繁地消費。是什么因素驅動她們消費呢？
年紀最小的千禧一代消費者已經成年，更多的千禧一代女性消費者已經大學畢業，進入新的人生階段，擁有更多的收入，信用額度也更高，這使得她們部分已經購置了第一輛車、第一套房。所處的生活階段和大宗消費刺激著她們進行更多的小額購物，比如擁有新家，就有購置各種裝飾品的需要；有車就會激發她們自駕游的想法。千禧一代的女性消費者外出旅行和就餐的頻率也比其它人群頻繁。
受訪的千禧一代女性消費者表示，她們愿意為良好的購物體驗花錢。各行各業都不應該忽略這一群體的需求。
2、頻繁購物但不盲目
千禧一代女性消費者熱衷購物，但并不盲目，她們在購物之前會做各種研究，包括品牌調查、價格對比、閱讀買家review等。研究報告顯示，83%的千禧一代女性消費者表示，品牌的可持續性（如售后服務等）影響著她們的購買決定。
那么賣家如何向她們傳遞你的品牌價值呢？擁有自己的品牌故事，并將其分享給消費者固然是好的，但并不是所有品牌都擁有鼓舞人心的故事。那么你可以換一個角度，全球頂尖投資公司貝萊德（Blackrock）就分享了一個策略——展示品牌的社會責任感（如將收入捐贈一定的百分點給慈善機構等）。如果這還不是你的品牌策略之一，那么是時候計劃一下了，注意切實地落實這一計劃，消費者是非常重視品牌是否言行一致的。
如果你能贏得千禧一代女性消費者的青睞，那么你不僅贏得了她們的忠誠，還贏得了她們的錢包。
3、體驗為重
上文已經提及千禧一代女性消費者非常重視體驗，這不僅僅局限于她們跟你購買商品的時候，還包括其他時候的品牌互動，你要注意在各種營銷內容中與她們的互動，比如為她們提供需要的信息。
值得注意的是，千禧一代女性消費者是社交媒體的“超級粉絲”，71%的受訪者表示她們最經常通過Instagram與品牌互動。鑒于此，社交媒體是你強化品牌價值、創建品牌意識和為客戶提供服務的絕佳場所，在這方面與網紅合作是一個行之有效的方法。當然，真正讓品牌與眾不同的并不是社交媒體，而是通過社交媒體互動所獲得的客戶數據，這才能讓你真正與客戶聯系起來。
要攻占千禧一代女性消費者這一群體并不容易，但回報是巨大的，值得營銷人員深耕。
（編譯/雨果網 吳小華）
