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2018-05-08 13:55
在過去的十年里，電商賣家在全球發展迅速，機遇與挑戰并存。但是，想要在競爭中保持優勢不太容易，如果沒有掌握正確的方法，賣家可能會被全球市場甩在后面。本文簡單列舉了10個簡單技巧，來幫助賣家開拓全球市場，在競爭中保持優勢并取得成功。
賣家需要考慮即將從事的行業在海外的貿易壁壘，海外投資需要成本來滿足市場需求和期待，需要確保在該地業務得到的收益可以超過成本。另外，不要忽視那些高速增長的市場，比如說越南、波蘭等，這些市場可能也很適合開展業務，但是一般賣家在尋找新銷售機會和全球擴張時一般不會想到這些地區。
賣家不僅需要了解賣什么、賣給誰，還要調查了解當地用戶的支付習慣。比如，由于存在潛在的詐騙風險，線上賭場不接受信用卡支付，而線上旅行網站因為交易額高而支持信用卡支付。銷售轉化率與付款方式也有關系，與購買行為一樣，不同群體的支付習慣不一樣。在許多國家，年輕人更喜歡非傳統付款方式，但是年齡稍大一些的群體就傾向于傳統支付方式。所以在開始投資前，要先把所有重要的細節考慮清楚。
如果你的生意剛剛進入某個地區，比較重要的一點是提高企業形象、贏得客戶信任并將瀏覽量轉化成購買量。你需要仔細考慮、慎重做決定，同時要仔細想想目標市場。比如說，德國的買家在線上購買家居時，比較喜歡收到貨時再付款，而不是提前支付貨款。仔細考慮一下目標客戶的購買偏好，再相應制定營銷策略，這樣能促進交易的達成。如果營銷不歸你管，那就聯系當地的營銷團隊，向他們提供相應的知識，來吸引、留住消費者，從而使得公司長期穩定地發展。
如果一個公司沒有進入市場完善的規劃，那即使擁有最棒的營銷計劃公司也不會成功。想一想在新的地區建立一個商店的最好方式是什么，比如說公司是否需要尋找合作伙伴？要通過在線平臺、拍賣網站還是當地的供應商銷售產品？需要多久？或者在企業起步期可以單干嗎？在不同的區域和不同的商業模式下，相應的選擇都不一樣。
你想要進入的市場的競爭可能已經十分激烈，或者被一兩個大牌所壟斷。如果能夠進入一個新興市場，并精心制定策略、提供本土化產品，那就可以在其他賣家進入市場前搶占先機。
在選擇付款方式時，賣家先要想一想自己愿意承擔多少風險。一些支付方式對消費者來說很方便，但是會給賣家帶來巨大的退款風險和額外花費。一般這種風險可以被降低，比如說針對小額交易或者信用高的客戶，可以提供像SEPA direct debit這樣的直接扣款的低風險付款方式。所謂的‘push payment’（催信用狀或催買方付款）一般由客戶主動發出，在退款方面風險比較小，但是必須與當地的銀行合作，比如說德國的giopay、荷蘭的iDEAL等等。
確保店鋪提供的產品和付款方式與當地相適應，以下幾種方法可以保證這一點：提供當地版本的網站、通過定位來識別客戶所在地（比如說通過IP地址），并以此來提供不同的頁面和付款方式。每個地區至少提供3種付款方式，可能的話最好提供6種，這樣可以最大限度的地增加銷售機會。
如果電商想要開拓新興市場，那現在最好就開始行動。因為電商全球化處于起步階段，利基市場還比較空閑。
企業必須遵守當地市場的眾多法律、金融和海關政策。因此，必須及時了解相關政策的變化并及時作出調整。這通常需要額外的專業知識儲備，一旦違規可能會受到嚴厲的處罰。
在進入新的市場或地區時，賣家需要了解考慮貿易和監管壁壘，并據此選擇最佳的支付方式。這是拓展海外市場的基礎。然而，很少有賣家擁有足夠的專業知識來處理所有的問題，所以在當地尋找合作伙伴可能是成功的關鍵。
雖然“走向全球”對一些人來說仍然很陌生，但是在競爭猛增前，賣家必須以最好的策略和主張來抓住機會，迅速打入新市場。只有這樣，賣家們才能贏得新客戶、提高收入、建立新的收入來源并將生意拓展到其它地區。取得全球性的成功就在眼前了，趕緊行動起來吧。（編譯/雨果網 房欣宇）
