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2012-07-02 08:52
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最近網(wǎng)絡(luò)流行各種體，如“甄嬛體”、“王家衛(wèi)體”、“金庸體”，今天我們就用“金庸體”組合一句話就是“凡是有市場的地方就有競爭，凡是有競爭的地方就要談品牌”，當然B2B企業(yè)的商品也不例外。如何讓你的客戶選擇你的商品而不是競爭對手的商品，這當然有眾多復(fù)雜的因素。但終究不可否認，品牌對于B2B企業(yè)客戶的選擇有著至關(guān)重要的作用。
B2B企業(yè)想要塑造自己的品牌，可以從以下4個途徑來著手塑造。
以產(chǎn)品為主
提到產(chǎn)品，當然要從產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、生產(chǎn)工藝著手。任何企業(yè)都應(yīng)以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌戰(zhàn)略的核心。質(zhì)量再好，也需要合適的外觀來裝飾，所謂美女靠衣妝，外觀是給人的第一印象，外觀的好壞直接影響客戶對于產(chǎn)品的選擇。另外，生產(chǎn)工藝的好壞和產(chǎn)品品牌之間有著非常緊密的關(guān)聯(lián)。一般來講，好的品牌和一般性的品牌產(chǎn)品外觀，其制作工藝還是存在著比較明顯的區(qū)別的。所以要想塑造一個良好的品牌，對于外觀及其生產(chǎn)工藝也要有相應(yīng)的要求。
良好的品牌塑造還需要一個良好的售后服務(wù)系統(tǒng)
對于B2B企業(yè)而言，再好的產(chǎn)品，也難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有問題并不怕，關(guān)鍵是有了問題，企業(yè)會有怎樣的售后服務(wù)響應(yīng)，這對于品牌形象而言很重要。良好的售后服務(wù)絕對可以給你的品牌增值，市場上已經(jīng)有很多企業(yè)向我們證明這一真理。現(xiàn)在社會是服務(wù)型社會，擁有良好售后服務(wù)的企業(yè)，客戶忠誠度明顯高于其他企業(yè)，IBM就是一個很好的案例。
塑造良好的品牌，要選擇與之相對應(yīng)的良好的傳播途徑
提到傳播途徑，首先是傳播媒體的選擇。對于B2B類型的企業(yè)，一般來講還是選擇傳統(tǒng)的傳播渠道較多，比如紙介質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。但在媒體的選擇上，一定要選擇與自己品牌形象和受眾人群相一致的媒體，不然就會出現(xiàn)廣告費用狂增長，銷售訂單一直為零的尷尬狀態(tài)。
其次是公司員工的自我傳播也無不透露著公司的形象品牌。員工對于品牌的自我傳播表現(xiàn)出公司對于品牌傳播的程度如何。同時，良好的品牌能夠增加員工的歸屬感、榮譽感。例如總有人在應(yīng)聘時，非常自豪的告訴應(yīng)聘官他曾在某某大公司做過，但卻很少有人拿在小公司工作來談。
良好的品牌還要有持續(xù)創(chuàng)新的精神
不管是大創(chuàng)新，還是微創(chuàng)新，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展都是不可忽視的動力。對于一些大型的B2B企業(yè)，大創(chuàng)新是他們的專利，他們有足夠的資本來應(yīng)付創(chuàng)新失敗后的損失。對于小型B2B企業(yè)來說，微創(chuàng)新則是很好的途徑，通過慢慢的微創(chuàng)新逐漸使自己的企業(yè)成熟和有顯著特色，從而建立自己不一樣的品牌形象，讓客戶記住你的品牌。
