在逛論壇的時(shí)候,看到很多關(guān)于外貿(mào)新人求助如何寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信的帖子,但是在他們的問(wèn)題中,也發(fā)現(xiàn)了一件事情,那就是他們很多人把開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信函的語(yǔ)法、句子不通順?lè)旁谧钪匾奈恢?,其?shí)不然,實(shí)戰(zhàn)和書(shū)本上學(xué)到的東西是不能混為一談的。
外貿(mào)新人經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是在開(kāi)發(fā)信中通篇都是在介紹他們的公司如何專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品如何好,而且還是好幾大段,這樣你覺(jué)得客戶(hù)會(huì)有興趣看嗎?所以也就不能埋怨為什么開(kāi)發(fā)信發(fā)出去都是石沉大海,一個(gè)詢(xún)盤(pán)都沒(méi)有,主要還是要看你的開(kāi)發(fā)信有沒(méi)有在第一時(shí)間吸引客戶(hù),那應(yīng)該怎么寫(xiě)開(kāi)發(fā)信呢?
標(biāo)題吸引、簡(jiǎn)明扼要
在客戶(hù)還沒(méi)打開(kāi)具體郵件的時(shí)候,要讓客戶(hù)一眼就能看到這封信到底是做什么用的,對(duì)客戶(hù)有沒(méi)有好處。例如我們的產(chǎn)品是DPT blowing agent,那我們就直接用這個(gè)作為標(biāo)題,如果客戶(hù)本身需要這個(gè)產(chǎn)品,看到自然就會(huì)感興趣,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)這種標(biāo)題的回復(fù)率達(dá)到80%。
段落精短
對(duì)于英語(yǔ)不是母語(yǔ)的國(guó)家來(lái)說(shuō),太長(zhǎng)了無(wú)疑是在考驗(yàn)他們的耐心,即使是英語(yǔ)母語(yǔ)看著一大段一段的冗長(zhǎng)的文章,應(yīng)該很少人會(huì)有耐心看完,尤其是一大堆關(guān)于公司的種種的信息,這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)根本就沒(méi)有吸引力,更重要的是告訴客戶(hù)你能給他帶來(lái)什么實(shí)際的利益。
重要信息放在首位
把開(kāi)發(fā)信中最重要以及最有吸引力的內(nèi)容放在開(kāi)發(fā)信的開(kāi)頭,這也是一個(gè)永恒的方法,讓客戶(hù)一眼看去就能激起興趣,興趣來(lái)了,會(huì)不把整篇開(kāi)發(fā)信看完嗎?其中讓客戶(hù)感興趣的價(jià)格是占主要部分,另外有關(guān)裝貨期、付款方式、包裝等內(nèi)容也是客戶(hù)關(guān)注的,按客戶(hù)關(guān)注的重要程度羅列順序,因?yàn)檫@些都是關(guān)乎客戶(hù)的成本。
文章結(jié)尾簡(jiǎn)短介紹公司信息
要記住客戶(hù)最感興趣的是你的產(chǎn)品,性?xún)r(jià)比是否高,而不是你的公司到底占地多少,有多少人。