小伙伴們有沒有碰到這類情況呢?自己辛辛苦苦通過各種方式好不容易打造出一款銷量不錯(cuò)的產(chǎn)品,每天有了穩(wěn)定的銷量和利潤(rùn),懸著的心終于放了下來(lái),正在享受成功的喜悅時(shí),不幸的你卻又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷量呈下降趨勢(shì),一天天從熱銷走向滯銷,不知所措。你有沒有去認(rèn)真分析過導(dǎo)致從熱銷到滯銷的原因是什么嗎?
滯銷一定有原因可找,我們可以先嘗試跟蹤(用付費(fèi)軟件跟蹤)首頁(yè)、同行的銷量,要是他們的都下降了,那說(shuō)明市場(chǎng)在變化,那有可能是產(chǎn)品的時(shí)效性,季節(jié)性導(dǎo)致銷量下降,這個(gè)原因一般來(lái)說(shuō)我們不用管,因?yàn)槟阆牍芤补懿粊?lái)。市場(chǎng)你控制不來(lái)。
那我們用銷量跟蹤軟件跟蹤發(fā)現(xiàn)首頁(yè)同行的銷量都沒下降,只有你自己銷量下降了,那么問題就來(lái)了。這個(gè)時(shí)候就要多分析下自己亞馬遜listing找原因。
原因一:產(chǎn)品差評(píng)過多,導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)過低,客戶不愿意買。
原因二:差評(píng)導(dǎo)致的退款還有糾紛導(dǎo)致店鋪和產(chǎn)品降權(quán)。
原因三:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過努力,已經(jīng)將銷量趕超過你,排名比價(jià)高。
原因四:斷貨時(shí)間較長(zhǎng),影響到排名。
原因五:自身沒有持續(xù)的優(yōu)化LISTING,涉及到兩個(gè)方面,產(chǎn)品詳情頁(yè)和關(guān)鍵詞沒有跟隨趨勢(shì)做進(jìn)一步優(yōu)化,其次就是產(chǎn)品本身沒有及時(shí)升級(jí)。
那么我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)亞馬遜產(chǎn)品從熱銷到滯銷這個(gè)問題呢。
綜合來(lái)看,以上原因歸根結(jié)底可以分為三類。
第一類:轉(zhuǎn)化率降低了。原因一和原因五都是這一問題:自發(fā)貨的產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí),追蹤單號(hào)正確。產(chǎn)品的詳情頁(yè)一定要能夠詳細(xì)清晰的介紹產(chǎn)品,不會(huì)讓客戶產(chǎn)生疑慮更不會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作,若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時(shí),可以聯(lián)系Amazon客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。產(chǎn)品的關(guān)鍵詞有可能會(huì)有一些趨勢(shì)的變化,要及時(shí)調(diào)整。產(chǎn)品本身也應(yīng)該升級(jí)換代不斷完善。同時(shí)有差評(píng)一定要及時(shí)處理掉,不管是找客戶協(xié)商又或者是多刷幾個(gè)測(cè)評(píng)保持review分?jǐn)?shù),讓listing review保持4星以上。
第二類:排名下降了。排名下降了必然是缺流量的,在運(yùn)營(yíng)過程中,除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外,還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),Sales Rank排名變化記錄要作為每天日常工作的必做項(xiàng),自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降,競(jìng)品的排名是上升還是下降了,排名變化背后的可能因素(一般來(lái)說(shuō)硬指標(biāo)就是銷量)都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。及時(shí)確定好整體市場(chǎng)季節(jié)性還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)超過了你。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過了你,你該怎么辦?很簡(jiǎn)單,你想辦法將銷量提上去,那你會(huì)從新獲得流量。具體怎么做?用我的話來(lái)說(shuō)就是補(bǔ)單,不要狹隘的理解補(bǔ)單就是刷單,刷單當(dāng)然是其中一部分,另外你還可做低價(jià)的站外促銷配合站內(nèi)打折促銷碼。短期內(nèi)拉升銷量,將排名沖上來(lái)。
第三類:降權(quán)。這個(gè)比較棘手了,那這個(gè)就盡人事聽天命了。降權(quán)一般就是流量少,轉(zhuǎn)化率也會(huì)低。我們做到第一類和第二類還是沒有很好改善的話,被降權(quán)的listing就趕緊清貨吧,又或者找海外倉(cāng)換標(biāo)后從新上一個(gè)listing從新打造了。
劃重點(diǎn):第一點(diǎn):不要狹隘的理解補(bǔ)單就是刷單,刷單當(dāng)然是其中一部分,另外你還可做低價(jià)的站外促銷,一般來(lái)說(shuō)可以選幾款促銷軟件同時(shí)開啟,這樣單量來(lái)的比較快。第二點(diǎn):我說(shuō)的注意排名,不要過分相信類目排名這個(gè)具體數(shù)字,這個(gè)反映大類目變化,想知道你的流量好不好,多看看你的關(guān)鍵字搜索出來(lái)到底在第幾頁(yè),這個(gè)更真實(shí)反映你獲取流量的情況。第三點(diǎn):關(guān)于滯銷后清貨有很多小技巧,例如《亞馬遜大節(jié)日來(lái)臨前這些庫(kù)存怎么辦?》、《旺季亞馬遜滯銷庫(kù)存如何處理?》有興趣可以看一看。
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