謝瑞武,80后,一位來自內蒙草原的漢子。與草原男人的粗獷不同的是,他喜歡與設計、創意相關的工作。
大學畢業后,從廣告到設計師,到成立自己的影視廣告工作室,僅花了1年時間。在成立工作室之后的2年,大量接觸到各位產品及如何成功運作產品,開始對做產品產生了興趣。
2008年,國內從事傳統貿易最火的時候,廣州、深圳各大市場、都可見一派繁榮。謝瑞武,一個偶然的機會,也加入其中,成為從事線下傳統貿易的一員。和許多傳統貿易從業者一樣,什么好賣賣什么,沒有自己的品牌,沒有自己的設計,作為純粹的貿易商。
從08年到12年,謝瑞武經歷了傳統貿易黃金時期的輝煌,賺到了人生的第一桶金。他經歷了傳統外貿最好的時代。而在12年到13年,他也經歷著傳統貿易最壞的時代。看著下線實體店的客流、營業額的不斷下滑,許多商鋪的停業、轉讓,許多同行的或堅持、或轉型、或離開。他也在思考,未來外貿的趨勢會在哪里?
●嘗試轉型
首先,2013年謝瑞武,決心做出改變。他結束了自己多年的傳統的低價,無品牌,純貿易的外貿經營方式,他開始嘗試品牌化道路。
其次,成立了香港森伍貿易有限公司,并注冊了自己的系列品牌iFace mazel , SGPNEO,MAKECOOL,WOOS。
●品牌化+傳統貿易
謝瑞武希望能借用原本的經驗,同時品牌化經營,走出自己的一條外貿之路。品牌化的經營收到了一定的效果。吸引來了優質的客戶,能夠賣出更高的價格。并且因為優質的產品形成了一定的口碑,獲得了用戶的認可,有了穩定的客戶源。但是,短暫的改善之后,原本既有的傳統貿易的弊端也依舊存在。
首先,實體店的整體客流不斷減少,被動的坐等客戶上門,非常被動,渠道也過于單一。其次,由于渠道的單一,客戶構成也相對單一,以中東、南美客戶為主。這些客戶對產品價格非常敏感,市場透明度非常高。往往是低價的競爭,而不是質量、品牌的競爭,對企業長期發展不利。再者,新的產品面市后被快速模仿山寨,品牌及外觀的專利得不到有效的保護。
●謝瑞武的第一次改變,走向品牌化道路,有喜有憂。
2015年,第二次改變來了。經過一系列的慎重考慮,謝瑞武決定轉型,從傳統外貿走向跨境電商。在互聯網極度普及及電商高速發展的環境下,線上化、電商化是必然的選擇!
經過多個平臺的比較、選擇,謝瑞武選擇從敦煌入手。
選擇敦煌的原因很簡單,謝瑞武如是說:敦煌盈利點在于產品出單提成,也就是敦煌強調的為成功付費的商業模式;黃頁式的B2B平臺盈利模式則是在推廣宣傳方面,利潤點決定了平臺運營的側重方向。所以敦煌更希望賣家成交,而其他平臺更希望賣家做推廣活動。
就這樣,謝瑞武開始了他的跨境電商試水之路。在運作的初期,因為沒有經驗,犯了和多數賣家都曾犯的錯誤,只上傳了3個產品,連店鋪都沒有開通,更不用說很好的運營,維護,就希望自然而然的有訂單。結果,可想而知,試水的并不理想。第一個訂單遲遲沒有到來。
●在近1年的時間里,一單貨都沒出,謝瑞武準備放棄了。
戲劇的是,在15年年底,在謝瑞武做好放棄準備的時候,收到了第一個訂單:2200美金。這對于他來說,是個意外的驚喜,也讓他看到跨境電商的星星之火。繼而,陸陸續續的又收到了一些訂單,使得謝瑞武看到了希望,也建立了對敦煌平臺的信心。
16年6月后謝瑞武團隊開始真正重視平臺價值,積極參與敦煌網廣州線下的培訓會和賣家分享會等等,更加了解平臺運作,及向同行取經。
謝瑞武開通了自己的敦煌店鋪。并在經營中不斷總結平臺規律,特征。比如,剛開始的盲目上傳新品,增加曝光量,但是發現轉化率很低。后來,為了增加客戶體驗,調整產品結構。在平臺上只上傳質量好,同時交貨周期有保證的優質產品。調整后,用戶的滿意度得到了極大的提升,而重復購買率也明顯提升。
就這樣,兩次的轉型之后,謝瑞武及其團隊開始扎實的走著自己的跨境電商之路。謝瑞武表示,接下來的運營后更加傾向品牌化展示,為用戶提供高質量、高顏值、新穎獨特的產品。他說,這個平臺的魅力就在于,當你真正開始了解他,思考他的時候,便會對他充滿了信心,也相信他會帶來無窮的機會。