許多電商賣家都會發布博客,但他們并不總是能很好地評估其整體有效性:它是否提高了銷售?它能產生讀者參與度嗎?
實際上,高效的博客內容一般包括了以下7個關鍵細節,它們能夠增強博客對讀者的吸引力,并改善你想要達到的效果。
每個帖子都應該是獨立的,讀者不需要閱讀過其他帖子,甚至不需要知道你和你的公司。從搜索引擎中找到一個帖子的人應該能夠馬上理解它。請記住,最新的文章通常會首先出現。許多人不會讀老文章,甚至不會讀最近的文章。
這些帖子應該顯示的你的一種“最佳狀態”——而不是在抱怨、找借口、坦白無關的罪過、或是抨擊別人。在個人博客或Facebook頁面上分享你生活或企業的“陰暗面”可能并沒有什么問題,但與貴公司直接相關的東西應該能有助于樹立良好的聲譽。
想想你的理想客戶,你的博客能和他們產生共鳴嗎?很多時候,電商博客與企業的產品線并不同步。例如,一家為精英運動員提供健身器材的公司,不應該發布“如何開始鍛煉”這種過于基礎的帖子。同樣地,如果你的目標客戶經營的是一家小公司,那就不要寫關于財富百強企業所面臨的問題。
以“Freshbooks”為例,這是一個小型企業的會計平臺。該公司的博客關注的是小型企業領域,以下幾個標題是該博客使用過的例子:
? “Take Your Creative Business to the Next Level”
? “Contract 101 for Freelancers Hiring Freelancers”
? “Still Invoicing and Accounting with Word and Excel? 5 Reasons to Stop”
? “6 Business Milestones to Hit in Your First 5 Years”
你博客文章的“個性”如何?它是否與你想為公司設計的品牌形象相匹配?最好的辦法是讓一個陌生人來評判這個問題。對于一個內部人士來說,客觀地批評這個博客可能會很困難。如果你的目標是營造一個友好、鄰里的氛圍,那么死板和正式的博客文章就會與這一形象相矛盾。
你博客的照片和插圖是否符合你想要的公司形象?如果你在銷售前衛的滑雪裝備,你博客里的照片和圖片應該能體現出你的這種專業態度。而且,要避免使用涉及性別、年齡或種族歧視的照片,這可能會給你帶來不必要的麻煩。
還有就是,你在發布博客時的目標是什么?它是否達到了這個目標?例如,如果你希望增加讀者的參與度,而讀者的確在用評論和社交分享來回應,那么你顯然做對了。
美國智能手環公司Fitbit的博客中包含了一些用戶故事,這些故事可以促進讀者的參與,鼓勵他們長期使用該產品,并激發他們的靈感——這些都對公司有幫助。
同樣值得研究的是那些流行的帖子,然而,不要想當然地認為帖子的流行就意味著這一趨勢的擴張。國外有位企業主發現,大學教授們把他的一些博客文章指定為必讀課程。不過,這對他的公司實際上并沒有好處,因為這些學生對他所賣的東西幾乎沒有興趣。
除了內容策略之外,解決這七個細節,將能幫助你的博客吸引到更多讀者。
發布日期:你的博客文章包括發布日期嗎?這點之所以很重要,是由于兩個原因。首先,隨著時間的推移,科技或社會趨勢會發生變化,你會希望讀者知道你是什么時候寫了這篇文章的內容;其次,用戶體驗咨詢公司Nielsen Norman Group的研究表明,專業的觀眾不相信未注明日期的信息。
署名:如果一個帖子使用了“我”(I)這個詞,讀者是否可以輕松地知道“我”是誰?也許老讀者知道是誰在寫文章,但第一次來的讀者可能就不知道了。因此,在你的博客中增加一個署名可以消除這種混淆。
更新:讀者是否能容易地訂閱你的博客,通過電子郵件接收更新?對于許多讀者來說,如果你的訂閱圖標不夠顯眼,或者你的邀請含糊不清,這是不夠清晰的。
標題:嚴格檢查你的標題。它們是否能描述每一篇文章的內容?它們是否能讓讀者回頭?它們是否包含了相關的關鍵詞來幫助你的搜索引擎排名?
類別:你是否在每一篇博客文章中都使用了主題分類標簽?如果你博客的每一頁上都列出了這些類別,訪問者可以輕松地找到與該類別相關的帖子。
上圖中,“Camera Store”(相機商店)的博客類別可以讓讀者快速找到關于特定相機品牌和攝影的帖子——以及書評和產品公告。
適當的視覺效果:你博客文章的視覺效果是否為讀者增加了價值,還是僅僅是為了分割空間?有些話題不建議使用插圖。如果你在如何添加更花哨的視覺效果上被難住了,那就瀏覽類似主題的博客來尋找靈感吧。
鏈接到產品:你是否把你的博客和你賣的東西相聯系起來了?當然,你也不能用極端的口吻——“買!買!買!”但是,如果你的博客文章討論的是你所在行業的新技術發展,那你就可以想盡一切辦法突出你所銷售的一些相關產品。
比如,自行車品牌PureCycles會在其一些博客文章的底部,鏈接到一個與該文章相關的產品。
再比如,服裝零售商Superdry的博客會在一篇關于“如何穿polo衫”的文章中加入一個“Shop This Look”( 購買該外形)的板塊。
(編譯/雨果網 康杰煒)