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2018-04-24 11:53
在跨境電商賣家保守圍觀新興國家市場機遇時，20年前，早有第一批外貿人借助小家電瞄準非洲市場，深耕產品質量和品牌化大范圍掘金了。（點擊“第123屆廣交會”進入專題報道）
早期小家電的市場需求量較大，而近年來市場銷量出現下滑之后，又有所回升。
據悉，非洲的大部分國家都是產油大國，多數情況下尼日利亞聯邦政府的貿易政策性，重點都會放在石油上，以致于在2014-2016年期間，受石油價格波動的影響奈拉（尼日利亞貨幣）兌換美元的匯率波動較大，使得大批中國廠商深受其害。
深圳市林澳進出口有限公司（以下公司品牌簡稱：KiKi）非洲地區市場業務經理古志文說道：“2017年11月左右，奈拉對美元匯率跌至177.45再創新低，2017年1月份時，因石油價格波動的影響1美元居然可以兌換500多奈拉，受匯率影響當時非洲采購商的訂單數量急劇下降，尼日利亞市場也逐漸趨于疲軟。而真正從2017年下半年特別是2018年開始，奈拉兌換美元的匯率基本穩定在450-500之間，期間內訂單有所提高，且鑒于非洲當地的人口紅利，小家電市場逐漸出現了‘回暖’趨勢。”
可能對于很多跨境電商的賣家而言，非洲在支付、物流等基礎設施上稍有弱勢，而它所存在的商機也是不容小覷。古志文坦言，非洲肯尼亞、尼日利亞以及埃塞俄比亞等國家的市場需求量還是較大的，與20年前剛剛進入非洲市場不同的是，隨著中國制造在海外的推廣和深耕，產品及品牌知名度也使得越來越多的消費者愿意花費更多的時間、金錢來購買產品，品牌的粘性也有所提高。
談及非洲主要的熱銷小家電，古志文分析道：“以我們KiKi現有的市場反饋來看，包括煤氣爐、電爐、電水壺、電燙斗、電剪等這些產品在非洲當地的需求量是很大的，甚至于理發剪一類的單款產品銷量居然是歐美的十幾倍、甚至是幾十倍。”
他表示，鑒于非洲地理氣候環境的影響，非洲消費者的頭發、體毛較為茂密且生長緩慢，很多時候非洲人的短發基本上長到4-5厘米就會發卷、變彎，不利于梳理，這使得非洲消費者對電剪的市場需求量較大，基本上每家每戶都有配備有電剪；此外，很多情況下非洲女性的長發都是假發，特別是一些較為蓬松、茂密的高性價比假發，是非洲女性購買的首選。
廠商對于產品研發創新的投入，實際上就是“放長線釣大魚”的遠期投資。
古志文坦言，高科技或研發成本的投入，會相應提高產品的客單價，這是無可避免的，而以長遠的眼光來看，其品牌的后期回饋是遠超于前期的研發支出的。“以我們小家電為例，前期我們的產品是插電模式的，在不斷迭代更新電池續航能力和材質的基礎上，我們產品的適用場景、便捷性提高了很多；雖說前期部分消費者會介意高價而有所流失，但是只要過了這個新品推廣的適應期，消費者在發現產品內在創新或高質量時，就很容易接受產品的價格了，因為他們會發現自己花錢選擇了正確的產品、優質的質量及服務。”
據悉，在確保產品質量方面，除了生產環節的嚴抓嚴控，古志文還會在每批貨物發貨前進行多次抽檢，在完成目的國進口清關驗貨之后，如果有出現產品問題，他們也會第一時間寄送相關配件指導買家維修或直接以退換貨處理，以確保買家最直觀的質量和服務體驗。
經過20年的深入發展，從早期的B2B到現如今的經銷、零售，KiKi的品牌在非洲越來越響亮，而知識產權的隱患也不斷滋生。
“隨著近些年外貿趨勢的良性發展，上的了‘臺面’的侵權其實已經很少了，而私下的侵權和抄襲現象卻是屢禁不改。前幾年，我們就碰到一個廠商完全copy我們的產品外觀、顏色甚至于是品牌標識。在接到采購商和消費者反饋說我們定價太高的情況下，我們聯合采購商和消費者購買了假冒偽劣、抄襲我們的產品，在鑒定確實是假貨后，我們第一時間口頭警告侵權廠商停止生產，并且必要時也會保留法律或相關渠道維權的權利。”古志文說道。
（文/雨果網 鐘云蓮）
