2018-04-16 17:26
雨果網獲悉,繼4月16日速賣通類目屬性反饋系統老版本下線、新版本更新完畢以來,今日,基于賣家物流安全運輸及正常交航配送,速賣通再次發布無憂物流和線上發貨禁運品規則的調整升級。
1、物流違規2次暫定一個月線上發貨權限
若在包裹查驗中發現禁運品,前兩次菜鳥物流將對賣家進行郵件(郵件將發送至速賣通平臺注冊郵箱)提醒,對于屢次違規且發送禁運品超過兩次的賣家,菜鳥物流將暫停賣家使用無憂物流及線上發貨的權限一個月,到期后發貨權限自動恢復(如遇周末和節假日,恢復日期順延至下一個工作日);在此期間,賣家需認真學習無憂物流和線上發貨禁運品相關規則,恢復權限后又通過速賣通平臺繼續寄送禁運品超過兩次的賣家,將被永久取消使用無憂物流和線上發貨的權限。
2、違禁品一經寄送不予退回,且保留追究賣家違約的責任
對于賣家寄送的違禁品,物流商一律不予退回,且速賣通平臺有權根據中國的相關法律法規及服務協議進行處理并追究賣家的違約責任。
3、4月16日取消發貨權限的賣家將陸續恢復權限
對于2018年4月16日前因違反無憂物流和線上發貨禁運品規則被取消發貨權限的賣家,速賣通將會在4月30日之前陸續恢復賣家的發貨權限。
此外,需要提醒賣家注意的是,如果賣家的商品無法按照物流政策要求發貨,但不在特殊類目列表中,可以通過小何在線反饋,平臺會根據物流商的禁運范圍核實并更新特殊類目列表。