免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-04-15 10:18
雨果網獲悉，2018年4月13日，中國領先的電商ERP服務商聚水潭在廣州香格里拉酒店舉辦了主題為“Service+”的新品發布會，超過800位電商商家參加了本次活動。
繼2016年發布聚水潭ERP+, 2017年發布聚水潭SaaS+，今年聚水潭又推出聚水潭Service+。為了推進Service+，聚水潭對公司的組織架構和服務網點進行了大幅調整。銷售，項目實施和售后客服三個團隊將會緊密協同為客戶提供及時、周到和專業的服務。在人員的配備上，身處一線為商家提供實施落地方案的服務人員已超過500人。據介紹，聚水潭已經在全國建立了23個線下服務分支機構，服務范圍覆蓋全國超過180個城市。
此外，雨果網也了解到，專注國內市場的聚水潭近期也拓展了在跨境電商領域的服務業務。
聚水潭創始人兼CEO駱海東說道：“我們發現當前越來越多的商家，在經營國內市場的同時也在跨境電商渠道上銷售，為滿足商家貨賣全球的需求，聚水潭便開拓了在跨境電商領域的服務。”
據介紹，當前聚水潭在跨境電商領域主要是兩個模塊的布局——對于有能力自主在跨境電商平臺或其他渠道上開設店鋪的商家，聚水潭可以提供對應的跨境ERP服務。目前聚水潭已經對接了亞馬遜、速賣通、shopee等跨境電商平臺；對于沒有能力自己開店經營跨境電商生意的商家，聚水潭已于2017年底成立分公司，幫助商家完成跨境生意。商家只需將產品發給聚水潭，聚水潭會對產品進行篩選，然后對應分發到適合的跨境電商平臺上去銷售，從運營到物流再到售后服務，為商家提供一站式的跨境電商解決方案。
“跨境電商和國內電商還是存在較多差異的，比如國內外消費者對產品類型的喜好不同，電商平臺產品展示的形式以及產品描述也會因為消費者不同的習慣而異。但隨著電商的不斷發展，全球電商模式的融合度也會越來越高，其本身存在的差異性也會不斷的縮小。就如一些跨境電商平臺其頁面的展示和國內淘寶的模塊也越相類型，諸如此類的變化。我相信在幾年后或者十幾年后，隨著全球網購消費者的習慣越來越接近，跨境電商和國內電商之間存在的差異也會越來越小，我們針對不同電商平臺的ERP服務也會越來越重合。”駱海東講道。
據悉，當前中國電子商務已占據全球市場將近二分之一的份額。駱海東也表示，接下來聚水潭的重點還是要將國內市場的大份額牢牢占住。“貨賣全球是一個非常重要的戰略，但同時也不會因此而懈怠對國內市場的把控，我們在進軍國際市場的同時，國外的ERP服務商也會進入中國市場，競爭不可避免，但有了競爭才能推動整個行業的提升，而聚水潭在國內市場的高占有率就是聚水潭在市場競爭中的核心優勢。”
（文/雨果網 張毅）
