上周應邀去義烏參加了《百佬匯跨境電商聯(lián)盟第十五季大咖論壇活動》,會上做了關于普通亞馬遜賣家在現(xiàn)階段該如何挖掘紅利流量的主題演講。希望能為義烏的賣家朋友提供一些參考思路,以便在激烈的競爭中能降低流量成本和提升運營效率,我本人也在會上學到了很多關于大數(shù)據(jù)營銷方面的新知識。
在這里將把我分享的內(nèi)容簡單整理下,也供其他亞馬遜賣家朋友們參考。
關于站內(nèi)站外流量的分布和變化情況我相信大家都有切身的感受了,在這里我就不再贅述了,接下來談一下現(xiàn)階段站內(nèi)站外還有哪些地方是存在紅利流量的,以及我們該如何獲取的問題。
1、 提升轉化率
提升轉化率是提高流量效率最直接的方式,這個道理很簡單不需要如何解釋,之所以放在第一位,只是想提醒下大家:回歸到最根本的精細化運營上來,踏實做好產(chǎn)品、服務和營銷來實現(xiàn)轉化率的提升。因為現(xiàn)在跨境電商行業(yè)實在是有點浮躁。
在大會上我舉了兩個例子,第一個是核心關鍵詞搜索排前三的國內(nèi)賣家知名品牌產(chǎn)品,也都是不同類目下的Best Seller,產(chǎn)品Review都在5000個和4.3星以上,不用懷疑,這三個產(chǎn)品一定是流量穩(wěn)定和轉化率極高的,當然對應的也就是極其穩(wěn)定和可觀的銷量了。
另外一個是一款極其普通的手機配件產(chǎn)品(競爭極其激烈的品類),核心關鍵詞搜索排名30左右,也就是差不多在搜索的第二頁展示,產(chǎn)品Review有600多個,星級是4.9星,查了一下賬號在90天內(nèi)未收到任何差的Feedback,而且在這期間的Ratings為6000以上,賬號表現(xiàn)極好。用第三方插件工具對產(chǎn)品進行分析后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品綜合表現(xiàn)十分穩(wěn)定并且銷量可觀。對比兩個案例可以看出,普通賣家完全可以以第二個例子作為目標去努力,無論多普通的產(chǎn)品,將產(chǎn)品和服務做到極致后所帶來的效益也是十分可觀的,符合銷售的二八原則,最大限度地合理配置資源,減少內(nèi)部資源損耗的同時也能讓公司經(jīng)營策略走上正軌。
2、 爆款缺貨&滯銷庫存清理
大家務必要重視爆款缺貨和滯銷庫存清理對流量造成的嚴重浪費,減少滯銷庫存、盡量避免清倉大甩賣是所有賣家都能意識到的,這里重點提醒下爆款缺貨問題,爆款“賣光了”在零售業(yè)并不是一件值得高興的事,尤其是那些大大提前于預期的缺貨現(xiàn)象。爆款斷貨除了會帶來一系列Listing權重下降和營銷費用浪費的問題以外,從流量的角度來說,斷貨意味著在一定的時間內(nèi)商品將損失大量的黃金銷售機會,這其中隱藏的銷量損失不可忽視。大部分意識到這個問題的賣家,采取的方法也多是利用空運緊急解決缺貨問題,雖然增加了運費成本,但是相對于缺貨造成的損失來說還是值得的。而針對這個問題,能真正從供應鏈和運營端去深入優(yōu)化流程的賣家是極少的,不一定是能力問題,多數(shù)情況下可能仍是意識的問題。
1、 網(wǎng)紅營銷
首先要強調,網(wǎng)紅營銷并不適用于所有賣家或任意產(chǎn)品,這個概念近幾年來被炒得很熱,感覺自己不認識幾個國外網(wǎng)紅,都不好意思說自己會做海外營銷推廣一樣。個人認為,網(wǎng)紅營銷更偏向于長期的品牌營銷,普通亞馬遜賣家想通過網(wǎng)紅在短期內(nèi)直接帶來大量的訂單是一件極其困難的事。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)紅廣告的效果和持久度都要好一些,當然綜合費用也不低,還要看具體合作的紅人等級,也就是紅人本身的影響力,這會導致費用上的巨大差異。網(wǎng)紅營銷中,不必盲目追求紅人的影響力(粉絲數(shù)量),關鍵還是要匹配受眾粉絲的精準度和追求營銷推廣的綜合性價比。理清思路和明確方向以后,剩下的就是去尋找合適的紅人進行合作了,利用社交媒體和第三方紅人平臺不難找到網(wǎng)紅,但是找到合適的網(wǎng)紅就需要點耐心去溝通和維護了。
2、 借力營銷
簡單來說就是想吃豬肉不一定非得自己會養(yǎng)豬。電商行業(yè)發(fā)展已久,相應配套的服務也已經(jīng)比較成熟了,賣家自己沒有足夠的營銷(流量)資源,那么就想辦法利用別人現(xiàn)成的資源來實現(xiàn)目的即可。借力營銷對于體量較大的賣家來說才是性價比最高的,因為不需要投入大量的精力來從零開始獲取或者培養(yǎng)資源,直接通過可預算的費用代價來綜合衡量投入產(chǎn)出比即可。
最簡單的借力營銷就是利用現(xiàn)有的第三方流量平臺,最直接的,比如第三方的Coupon站和Deal站。對于那些賬號等級較高、Listing綜合表現(xiàn)良好和具備一定品牌知名度的賣家來說,可以首選像Slickdeals和Groupon這樣的渠道進行營銷推廣;而對于普通中小賣家來說,可以嘗試下Vipon(原Amzreviewtrader測評人平臺,支持歐美站點)和Retailmenot(美國)這樣的流量平臺。不同平臺有自己不同的定位和商業(yè)模式,賣家根據(jù)自己的實際情況進行篩選即可。
3、 自然流量
自然流量并不是真正自然獲得的流量,也是需要人工鋪設和干預的,形成一定規(guī)模后才會持續(xù)獲取,并且需要持續(xù)干預。大多數(shù)情況下,做SEO優(yōu)化其實就是在盡量獲取自然流量,普通亞馬遜賣家可以借助主流社交媒體和第三方的Coupon、Deal站來增加產(chǎn)品的SEO權重。當然如果懂得通過鋪設外鏈來鎖住流量和做渠道效果增強的話會更好,但是這個比較專業(yè),不太好表述清楚,大概意思就是利用不同渠道的流量特點和各自的活躍時間差異,并結合自己的引流目標來鋪設外鏈,自己營造一個流量閉環(huán),流量在閉環(huán)內(nèi)流轉的時候會不斷增加權重,從而獲得比普通外鏈更強的引流效果。
當然,可以獲取紅利流量的方式遠不止上面這些,比如還有移動端流量和細分市場流量挖掘,以及做好再營銷等,都是不錯的優(yōu)質流量獲取方式,這里沒辦法一一列舉,希望以上的一些思路對大家有所啟發(fā),在不斷的實踐中能找到適合自己的流量獲取方法。更重要的是能沉下心來深耕運營,最大化提升轉化率以后再引入優(yōu)質流量,不斷精細化產(chǎn)品和服務,讓產(chǎn)品獲得持續(xù)健康穩(wěn)定的銷售表現(xiàn)。