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博鰲亞洲論壇:技術(shù)、效率、集成、服務(wù),站在物流行業(yè)變革的十字路口…

在博鰲亞洲論壇2018年年會的“物流的變革”分論壇現(xiàn)場,各位大咖眼中的物流行業(yè)未來是怎樣的?

博鰲亞洲論壇:技術(shù)、效率、集成、服務(wù),站在物流行業(yè)變革的十字路口…

當前,物流業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的路口,探索行業(yè)發(fā)展的新方向成為當務(wù)之急。中國作為第一物流大國,正努力從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化升級。物流行業(yè)未來將呈現(xiàn)什么樣的新面貌?物流的概念是否會被重新定義?

4月9日下午,博鰲亞洲論壇2018年年會舉行了一場題為“物流的變革”的分論壇,與會嘉賓們共同探討消費與產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)變化背景下物流行業(yè)的迭代和變革。

主持人:中央電視臺主持人李斯璇

討論嘉賓:

哈薩克斯坦國家鐵路公司CEO Kanat Alpysbayev

波士頓咨詢公司(BCG)全球主席Hans-Paul Burkner

中國機械工業(yè)集團有限公司董事長 任洪斌

迪拜港口世界集團(DP World)全球主席Sultan Ahmedbin Sulayem

新加坡PSA國際港務(wù)集團總裁 陳聰敏

京東物流CEO 王振輝

中遠海運集團董事長 許立榮

技術(shù):提升物流運轉(zhuǎn)效率的驅(qū)動力

隨著全球經(jīng)濟一體化的深入融合,物流產(chǎn)業(yè)的變革已經(jīng)迫在眉睫。如何保障物流運轉(zhuǎn)的高效?嘉賓們紛紛拿出了“技術(shù)”法寶。

京東物流CEO王振輝認為,推動物流變革的重點在于技術(shù)。而京東也一直走在物流創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的前列,“2017年京東在上海已經(jīng)運營了全球第一個B2C無人倉”。王振輝還通過對進口香蕉產(chǎn)品進行溯源的例子,論述了區(qū)塊鏈技術(shù)是如何推動貨運變革的。

中遠海運集團董事長許立榮則從市場、需求、能力和理念四方面闡述了對近年來物流行業(yè)變化的體會,他指出,“隨著資本和高新技術(shù)的投入,智能制造、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)使得物流相互間的整合變得非常容易”,技術(shù)為物流行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷推陳出新打下了基礎(chǔ)。

波士頓咨詢公司(BCG)全球主席Hans-Paul Burkner指出,目前拉美、非洲等地尚未實現(xiàn)理想的互聯(lián)互通,物流行業(yè)還未達到全球的高效性。對此,所有的參與者都應(yīng)該把新技術(shù)應(yīng)用作為一個機會。迪拜港口世界集團(DP World)全球主席Sultan Ahmedbin Sulayem對此深表認同,他結(jié)合海運物流的現(xiàn)狀分享了DP World在供給鏈方面的變革。

哈薩克斯坦國家鐵路公司CEO Kanat Alpysbayev認為,作為供應(yīng)鏈的一部分,必須要攜手其他的亞洲伙伴,降低運行成本,應(yīng)用新技術(shù)或平臺使跨國間的合作更加順暢。

服務(wù):滿足個性化需求的未來發(fā)展方向

“服務(wù)是物流企業(yè)的核心,專業(yè)化是物流企業(yè)的技術(shù)支撐,集成能力是物流企業(yè)的方向”,中國機械工業(yè)集團有限公司董事長任洪斌提出了作為物流企業(yè)用戶最關(guān)注的三大問題。他認為,在物流行業(yè)競爭激烈和水平參差不齊的現(xiàn)狀下,想要凝聚客戶核心就是做好服務(wù)。任洪斌認為,“個性化的需求在全球客戶中越來越多”,結(jié)合企業(yè)里超大件貨物運輸?shù)陌咐岢隽诉\輸市場專業(yè)化細分的建議。

許立榮認為,無論經(jīng)營者還是個人消費者,都已經(jīng)不再是單單追求價格和功能,而更注重物流服務(wù)的便捷和安全。盡管物流服務(wù)多可以通過技術(shù)標準來解決,但服務(wù)優(yōu)化依然是重中之重,如何讓客戶感受到服務(wù)的真誠,從而建立起互相信任的關(guān)系。他還稱,為客戶量身訂作,體現(xiàn)個性化可能也將成為未來物流的發(fā)展方向。

而這與京東的物流服務(wù)理念是一致的,王振輝結(jié)合京東根據(jù)客戶需求不斷更迭服務(wù)的例子,闡述了京東“快、精、喜”的物流標準。

這一觀點也引起了新加坡PSA國際港務(wù)集團總裁陳聰敏的共鳴,他表示,了解用戶的需求,才能夠驅(qū)動生產(chǎn)者,改變他們提供商品的方式,推進物流的改變。

共生:促進全球經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的“催化劑”

中國改革開放40年、“一帶一路”倡議、“中國制造2025”,以及國際產(chǎn)能合作等宏觀環(huán)境為促進物流變革提供了絕佳的機遇。任洪斌介紹了今年1月,我國首個自主品牌海外新建整車工廠的實踐經(jīng)驗,他對“從倉庫集貨到目的港工廠交貨到門的全程服務(wù)”贊嘆不已。

哈薩克斯坦國家鐵路公司CEO Kanat Alpysbayev肯定了“一帶一路”對于本國物流行業(yè)變革的促進作用,認為這一倡議聚焦于改善交通物流領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施,將通過鐵路建設(shè)促進內(nèi)陸線路的發(fā)展。

王振輝介紹了京東對物流的應(yīng)對策略——“短鏈、智慧、共生”。作為無界物流的倡導(dǎo)者和推動者,他尤其強調(diào),物流是一個大產(chǎn)業(yè),不可能一家企業(yè)把所有物流都做了,各自發(fā)揮所長,共同合作,才能把整個物流行業(yè)發(fā)展的更好。陳聰敏也認同合作共生的重要意義。他指出,物流是團隊的工作結(jié)果,沒有一個單打獨斗能夠完成供應(yīng)鏈的工作。

最后,本場論壇主持人李斯璇總結(jié)道,全球經(jīng)濟是一個互聯(lián)互通血脈相連的系統(tǒng),物流行業(yè)像是血脈當中輸送氧氣的紅細胞,和諧共生的物流系統(tǒng)才能助力全球經(jīng)濟更健康、更綠色、更高效地可持續(xù)發(fā)展。

(來源:博鰲亞洲論壇)

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