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2018-04-04 16:07
最近亞馬遜4個電子產品廣告被禁，因為它使用了“誤導性”建議零售價（RRP）以及省錢聲明。
去年7月，亞馬遜的電視、游戲顯示器、筆記本電腦和電動牙刷等產品的廣告，都展示了建議零售價，并顯示最高可節省300英鎊。每個廣告都收到了投訴，稱節省的金額有誤導性并且毫無根據。
亞馬遜表示，檢查后發現電視的建議零售價出錯了，并稱它正在制定解決方案以避免未來出現類似的錯誤，但其他產品的建議零售價與平臺賣家及其他網站的建議零售價一樣。亞馬遜稱，它們的建議零售價會不斷波動，力爭為消費者提供最低的價格。
亞馬遜電動牙刷廣告建議零售價為270英鎊，但由于特惠，消費者可以以84.99英鎊買到。亞馬遜表示，它檢查發現，去年7月的21天內有14天其他零售商的售價是270英鎊。
英國廣告標準管理局（ASA）表示，消費者理解的建議零售價是指產品在整個平臺上普遍售價。
ASA發現，亞馬遜上游戲顯示器廣告中建議零售價是752英鎊，但消費者購買的價格是559英鎊，可以節省193英鎊。但在過去6周內，售價較高的只有9天，然后以較低的價格出售的有14天，之后以較高價格出售的又持續了2天，接著又以較低的價格持續了16天。
ASA表示，價格波動“并未證明亞馬遜一般以最高價752英鎊售出該產品”。
它還發現，亞馬遜提供的筆記本電腦和電動牙刷廣告的建議零售價格數據，也“沒有足夠的證據證明該產品通常以此價格在整個平臺上出售”。
ASA裁定此類廣告不得再以當前的形式出現，并補充道：“我們告訴亞馬遜要確保引用的建議零售價反映出相關產品的真實銷售價格，并確保自己有足夠的證據證明省錢說明準確。”
亞馬遜發言人表示：“消費者來到亞馬遜，希望找到低價產品和驚人的特惠，而我們一直在努力滿足消費者的心愿。”（編譯/雨果網 方小玲）
