免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-04-04 09:18
常常有賣家發出這樣的疑問：“隨著亞馬遜的發展壯大，小型電商網站還有生存空間嗎？還能生存下去嗎？”
事實上，并不是所有消費者都喜歡在亞馬遜這類大型電商平臺購物，相反簡單的購物方式正獲得青睞，一些小型電商網站正利用這一點，開發自己的利基市場，搶占品牌市場。
全球最大營銷方案管理公司Wunderman的首席執行官Neil Stewart表示，“對一些品牌來說，網絡是他們與消費者直接互動的唯一途徑。他們正專注于為用戶提供最好的服務和價格，創造最優質的購物旅程，打敗其他品牌。”
以Brandless和Boxed為例，這兩家公司正在打破消費產品行業和批發業的傳統。
Brandless采用3美元的統一定價銷售250種產品，有的3美元一件，有的3美元2件，甚至是3件。第一次在Brandless購買產品的消費者只需支付1美元的運費，后續購買是5美元，消費者也可以選擇購買36美元的年度會員，即可獲得免費送貨服務。
“人們有一種觀點，優質的產品就是比較貴，”Brandless聯合創始人兼首席執行官Tina Sharkey說，“而我們想讓人們以優惠的價格獲得優質的產品。”
雖然亞馬遜為消費者提供了廣泛的商品選擇，但Brandless 的“無品牌策略”卻為消費者提供了相對廉價的產品。Brandless的產品不來自任何品牌，不用交“品牌稅”，各系列產品平均節省70%的成本。
此外，Brandless還在包裝上直接呈現了產品的制作原料和功能，有機產品、非轉基因產品等。將產品透明化也是Brandless能夠吸引客戶的一大原因。
倉儲式移動電商Boxed被稱為亞馬遜和Costco的結合體，服務于希望獲得超值大包裝生活用品的客戶，人們只要在線上下單等待產品送達即可。在倉庫管理方面，Boxed尋找最具性價比的倉庫，在物流配送方面，Boxed將送貨服務全部外包。Boxed用戶不需要注冊成為會員就能直接下單，而且消費者只要滿足一定金額就可享受免費配送，不需像其它公司一樣繳納年費。
Boxed最值得關注的是其訂購系統，這是與傳統的批發公司區別開來的一大關鍵。Boxed訂購系統中的“Group ordering”功能（家庭成員能夠共享同一鏈接，各成員將自己需要的產品添加到購物車中一同付款）使其能夠廣泛瞄準18歲到45歲的消費者。
此外，Boxed正在建立自有品牌，預計到5月將包含100個產品。目前，該品牌70%的顧客是Boxed 的長期用戶。
同樣，值得關注的是電商應用Dote，該應用主要瞄準15歲到25歲的年輕女性。
Dote創建了一個“移動購物中心”，消費者不需離開應用就能瀏覽并購買多個不同品牌或零售商的產品。用戶可以在Dote創建他們喜歡的產品列表，關注品牌推出新產品時，Dote會向用戶發送提醒。
Dote稱其用戶平均每天打開應用3.9次，每月瀏覽200個商品。Dote還透露,有一堆的零售商等著想要加入其App。
“Dote不僅僅是讓人們手機購物變得簡單，并且為人們提供各種在其他電商平臺感受不到的手機購物體驗，感受各種神奇的事情。”Dote聯合創始人兼首席執行官Lauren Farleigh說。
這些公司都找到了能夠挖掘的市場空白，并得出了有效填補空白的方法。
Stewar表示:“現在，建立顧客忠誠度在于整個購物體驗，而不再是品牌本身。而優質的客戶體驗的核心在于產品交付、配送速度和方便程度。”
（編譯/雨果網 吳小華）
