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2018-04-02 18:29
近日，一位eBay賣家公然在該平臺上貼出：為Google和Yell（英國本地商業搜索引擎）網站提供刷假評服務，每100條假評收費100英鎊。
不良商家利用eBay出售虛假評論，以在谷歌和Yell等網站上操縱企業評級。
調查人員在英國電商市場上發現了大量刷假評的廣告，而且每個虛假評論服務要價僅為1英鎊。
英國競爭與市場管理局（Competition and Markets Authority）估計，該國每年的消費支出中有230億英鎊會受到在線評級的影響。
這位提供刷假評服務的賣家，自稱名字為 Ryan Coopar ，但郵箱使用的名字是Bappi Rahman 。他說，“這項服務是對你（商家）業務的投資。”
“我在蘇格蘭有很多客戶，比如汽車經銷商、理發師和手機店老板。還有許多餐館都會來這里購買刷評服務。”
（這項提供虛假評論的服務，刷一條僅需1英鎊。）
“我有幾十萬個賬號，每個賬號都是用的英文通用名字。”
“這些賬號都是英國認證賬號，用這些賬號來刷評將會是安全的，因為這些賬號以前也被使用過而且IP地址都不一樣。”
他補充道，“這（刷評）顯然是錯誤的。但是，當你是一家小公司時，我相信你能理解，因為提高企業信譽是很難的。我自己就有三家家庭式餐館，我們已經在這里住了37年了，我知道這實在是太難了。”
“即使你請求你的朋友和顧客去發表評論，他們十有八九是不會理你的。”
“只有在某個環節出問題時，商家才會得到評價。”
根據消費者保護法規定，如果商品或服務是通過虛假評論出售的，消費者在90天內有權要求全額退款。
據報道，這條與刷評相關的法律在英國還有待檢驗。
這位提供假評服務的賣家說：“刷假評并不違法，否則PayPal 和eBay就不會支持這類事情。”
“說到風險，警察是不會介入刷評這件事的。最糟糕的情況，不過是評論被撤銷而已。”
然而商業評論網站 Trustpilot 說道，“為刷評服務打廣告或者購買刷評服務的行為，是非常不道德的。我們強烈譴責任何企業或者個人刷評或者從事欺詐行為。
Yell網站表示：“如果在Yell網站上發現了虛假評論，我們會對其進行調查并移除。”
拍賣網站eBay在《星期日郵報》披露虛假評論后，就把這些虛假評論的listing撤下了。
他們說：“此類服務是被禁止的，任何與刷假評有關的listing都會被刪除。”
（編譯/雨果網 劉彩燕）
