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2018-04-02 14:37
這幾天，外網上充斥著有關亞馬遜關閉了數千個買家賬戶的報道。最初，由于昨天是愚人節，再加上亞馬遜在近期遭到特朗普的“持續攻擊”而一直處于人們關注的焦點，所以我們對這個信息也是抱著謹慎的態度。
這些報道是在幾天前開始的，包括在Reddit、Down Detector,、Facebook和Twitter（#AmazonClosed）等社媒上都可以看到相關新聞。
一名Reddit用戶在3天前報道了以下問題，而其他用戶也報告了類似的問題：
“一早上醒來，卻發現已經不能登錄（亞馬遜）賬戶了。亞馬遜說我的電子郵件地址不存在，但仍然可以在手機上使用這款應用。他們說，我的賬戶被關閉了，但沒有說明任何理由。這一定是一個小故障，因為我看到很多帖子都在說同樣的事情。”他提交了一份表格，希望能重新開放賬戶。
上周五，一位亞馬遜買家在Facebook上創建了一個名為“亞馬遜賬戶關閉討論組”（ Amazon Account Closure Discussion Group）的群組。到了周日晚上，這個群組已經有1333名成員。
亞馬遜的一位發言人提供了如下聲明：“顧客信任是亞馬遜的首要任務之一。為了保護這種信任，我們采取了許多行動，包括關閉那些違反我們政策的賬戶。如果顧客對他們的賬戶有疑問，我們建議他們聯系客戶服務，這樣我們就可以進行調查并采取適當的行動。”
跡象表明，亞馬遜認為，可能是有幕后推手在策劃這次社交媒體活動，因為其系統是有安全保障的。
我們在亞馬遜賣家論壇中并沒有發現此類問題的報告。作為一個亞馬遜的顧客，你是否有過被關閉賬號的經歷？作為一個亞馬遜賣家，你怎么看這件事？
（編譯/雨果網 康杰煒）
