想要在亞馬遜平臺上取得更好的銷售結(jié)果，我們就得想辦法提高我們產(chǎn)品的排位，這樣，在消費者的搜索結(jié)果中，才能有更高的概率出現(xiàn)我們所銷售的產(chǎn)品。而想要提高差評的排位，我們就需要先了解亞馬遜的產(chǎn)品排位算法(又被成為A9算法)是怎么工作的。

亞馬遜產(chǎn)品搜索算法(Amazon’s Product Search Algorithm)和谷歌的算法是不同的。當消費者在亞馬遜的頁面上輸入了搜索關(guān)鍵詞后，結(jié)果的呈現(xiàn)將通過兩步進行。首先，算法會將他們目錄中所有的相關(guān)結(jié)果都取出來，然后對這些結(jié)果按照相關(guān)性進行排序。鑒于亞馬遜希望消費者的每次搜索都是有效搜索，最后能達成交易而非浪費了計算的資源但是最后卻沒有產(chǎn)生購買，所以他們對A9算法的優(yōu)化也從未停下。“人性的判斷方式，計算機的分析方式，關(guān)鍵商業(yè)參數(shù)和店鋪表現(xiàn)參數(shù)”，這些就是亞馬遜對于它的算法的要求了。

在A9算法中，有三個權(quán)重相當?shù)囊蛩厥亲鳛楫a(chǎn)品排位最重要部分，而每個因素也會分別反映在更多更細的參數(shù)上：

轉(zhuǎn)化率——亞馬遜在計算轉(zhuǎn)化率的時候，同時還會考慮到產(chǎn)品評價情況，圖片質(zhì)量和產(chǎn)品價格。因此，維持轉(zhuǎn)化率通常都需要賣家能保持價格上的優(yōu)勢。

相關(guān)性——相關(guān)性是指讓A9作出我們的產(chǎn)品和用戶的搜索內(nèi)容相同的判斷依據(jù)。這需要我們在關(guān)鍵詞上面進行優(yōu)化，更準確的描述我們的產(chǎn)品。

客戶維持度——能夠反映客戶滿意度和維持度的則是客戶的評價和不良訂單率。客戶越滿意，那么進行重復消費的可能性就越大。收集到的好評越多，銷量就可能提高的更快。

接下來，讓我們來了解一下亞馬遜在對客戶搜索的結(jié)果進行排名時，會用到的“21條”：

01. 銷量排名

銷量排名是在進行產(chǎn)品搜索結(jié)果排名中最重要的一個因素。更多銷量意味著更高的搜索排名，而更高的搜索排名則會繼續(xù)促進銷量的不斷增長。完美的良性循環(huán)。

02. 消費者評價

不論是消費者評價的數(shù)量，還是評價的質(zhì)量，都是我們提高銷量，進而提高搜索排名的重要因素。好評越多，對我們的業(yè)績提升就越明顯。

03. 回答的客戶問題

客戶被回答的問題會展示在產(chǎn)品頁中評價的上方，從一定程度上能讓客戶得到更多的產(chǎn)品信息，從而促使客戶購買。

04. 產(chǎn)品圖片尺寸和質(zhì)量

在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品最好能符合亞馬遜對產(chǎn)品圖片的要求。選擇1000*1000像素的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片，能讓客戶放大圖片，直觀的看到更多的產(chǎn)品細節(jié)。

05. 價格

價格因素除了極大的影響銷量，轉(zhuǎn)化率，進而影響產(chǎn)品搜索排名，也是產(chǎn)品是否能取得黃金購物車的重要因素。黃金購物車則是另一個會直接影響到產(chǎn)品搜索排位的因素。

06. 父類，子類產(chǎn)品

通過使用亞馬遜的父子類產(chǎn)品功能，我們可以在客戶搜索產(chǎn)品時將用戶導向同一個產(chǎn)品頁面。這會讓客戶評價的作用發(fā)揮到極致。

07. 客戶的網(wǎng)頁跳出時間

亞馬遜會計算客戶在某個產(chǎn)品頁面上的停留時間，停留時間的長度從一定程度上可以反映客戶對于某種產(chǎn)品的興趣。

08. listing完整度

Listing越完整，對于產(chǎn)品搜索結(jié)果排位就越有利。因此，好好利用起listing的每個部分吧，不要留下空白。

教程《滿分的亞馬遜Listing打造方法》從產(chǎn)品標題、圖片、描述及關(guān)鍵詞入手對listing進行深度優(yōu)化，幫助提升產(chǎn)品排名，從而帶動產(chǎn)品銷量快速上升。

09. 標題

標題的內(nèi)容會影響到我們的產(chǎn)品和客戶搜索內(nèi)容的相關(guān)性了。為了便于閱讀，我們建議標題的長度不要超過200字符，盡量把關(guān)鍵詞以有邏輯性的方式展現(xiàn)出來，而不要單純做成了關(guān)鍵詞的堆積。

10. 短描述

我們需要在短描述(五行特性)中，提供更詳細的產(chǎn)品信息，同時補充在標題中沒有使用的關(guān)鍵詞，這樣能讓客戶最快的圖文結(jié)合，了解產(chǎn)品了。

11. 產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述同樣也是用來擴展更多產(chǎn)品信息的地方。在產(chǎn)品描述的區(qū)域，亞馬遜留給我們更多的空間，我們可以根據(jù)目標消費者，設(shè)計能打動他們的文案，提高客戶的參與度，進而促使他們購買。當然，如果有五行中沒來得及覆蓋的產(chǎn)品信息，也應該在描述中補充，避免消費者說沒有看到某某信息而留差評等。

12. 品牌和生產(chǎn)商編號

如果可以的話，我們應該始終將品牌名加入到我們的標題中。這將是提升客戶對我們品牌辨識度的一個好方法。

13. 規(guī)格參數(shù)

在規(guī)格參數(shù)的部分，我們需要說明技術(shù)上，設(shè)計上的細節(jié)。包括尺寸，運輸重量，顏色等等。雖然對銷量的提升影響不大，但是會影響listing的完整度，而完整度可以作用于產(chǎn)品搜索結(jié)果的排位。

14. 產(chǎn)品類目

挑最符合產(chǎn)品位置的類目，找到和自己產(chǎn)品相關(guān)性最高的類目，這有助于讓更精確的消費者看到我們的產(chǎn)品。

15. 檢索項

在檢索項中我們可以加入我們希望與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來的關(guān)鍵詞。這樣的關(guān)鍵詞可以通過一些關(guān)鍵詞工具來獲得。

16. 差評

每一條差評都以一種相當?shù)牧Χ葘ξ覀兊漠a(chǎn)品帶來負面影響。降低我們的產(chǎn)品總排位，影響我們?nèi)〉命S金購物車，因此每一條差評都需要認真對待。

這里普及一些實用的差評管理工具，能幫賣家快速匹配出差評訂單，定時通知賣家。點擊了解詳情>>

17. 訂單處理速度

亞馬遜非常看重消費者的體驗。那么為了提高消費者體驗，我們就得盡快的完成每一個訂單。盡快發(fā)貨，準確投遞到消費者手中。就能提高我們的訂單處理速度。

18. 庫存率

如果庫存管理沒有做好，那么賣的好的產(chǎn)品可能會脫銷，這會導致一系列令人不舒服的結(jié)果。亞馬遜更偏愛能管理好自己庫存的賣家，合適的庫存率能降低因為自身準備造成的退款和發(fā)貨前取消訂單的情況。

19. 完美訂單率

賣家實現(xiàn)的完美訂單越多，在產(chǎn)品搜索結(jié)果中的排名就會越好。

20. 缺陷訂單率

如果有消費者對當次購物不滿并投訴，那這個訂單就會被視作一個缺陷訂單。造成訂單缺陷的可能是客戶的差評，A-Z投訴，運輸問題和退單。如果隨后這個差評被客戶移除的話，那么就不會算進缺陷訂單里。這也是為什么我們要積極處理差評的原因。

21. 退出率

退出率指的是，當客戶看到我們的listing后，直接退出亞馬遜的情況。退出率低的產(chǎn)品會有更優(yōu)先的排位。

（來源：跨境電商贏商薈）

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