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2018-04-02 09:53
在上周早些時候，eBay向其Top賣家發了條重要通知，但上面的通知的消息似乎讓收件人感到很困惑。這份通知告訴賣家：基于整體表現，他們已經失去了優秀評級賣家（Top Rated Seller，以下簡稱TRS）的地位，或者即將失去。
eBay發送的這份郵件標題是“Top Rated Seller status update”（ 優秀評級賣家狀態更新）。
郵件上寫著：“很遺憾，您的賬戶已經不滿足全球優秀評級賣家資格的標準。”
“要想重新獲得全球優秀評級賣家資格，請到您的賣家績效面板，以找出需要注意的事項。”
“感謝您對eBay平臺的支持，期待您早日回到優秀評級賣家的位置。”
當賣家在閱讀最后一行信息時，一些人以為他們已經失去了優秀評級賣家的身份。但eBay的一位負責人在論壇帖子上澄清：
“在2017年的‘夏日賣家評級計劃（Summer Seller Update）’中，我們宣布了對國際績效標準的調整，列出了我們將如何開始追蹤國際交易與國內交易的情況。我們給賣家提供了緩沖期（直到2018年2月20日），讓他們進行自我調整。現在緩沖期已過，所以現在給那些失去全球優秀賣家資格的賣家發出正式通知。”
注意，他的用詞是“全球優秀評級賣家資格”，而這個詞是通知里面所沒有的。這位負責人還澄清道：“如果你沒有在國際上出貨，那么你的全球績效評級改變將不會影響你現在的業務。”
很遺憾的是，在給賣家的郵件上可沒這么說。郵件上說的是，賣家將要失去“優秀評級賣家的資格”，而不是“全球優秀評級賣家的資格”。
一位賣家對此評論道：“這已經不是eBay第一次發這種通知給我們了，他們在3個月內已經發過8條這種信息了。然而一個小時過去后，這些通知就又消失了。”
友情提示：賣家在收到表意不明的通知時，記得截屏，這樣即使情況有變，也不會對自己原來看到的信息產生懷疑。
與TRS狀態通知一樣，有些賣家表示，本周eBay給賣家發的關于退貨率的通知，也包含了不確定性的信息。
不管怎么樣，賣家在登錄賬號時，要去瀏覽器登，一定不要通過電子郵件里的鏈接進行登錄。因為現在的詐騙者總是利用賣家的情緒來達到詐騙目的。
（編譯/雨果網 劉彩燕）
