免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-04-02 09:51
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
據(jù)悉，有亞馬遜賣家受到了競爭對手的脅迫，有兩名賣家甚至聲稱收到了死亡威脅。賣家表示，競爭對手這么做是為了阻止他們出售同款商品。
一位賣家公布了競爭對手發(fā)給他的威脅信息：
“你好。我們發(fā)現(xiàn)你跟賣了我們的產(chǎn)品，一般出現(xiàn)這種情況，我們會向跟賣賣家發(fā)出警告。如果警告對你不起作用，不好意思，我們會采取第二步——購買你的產(chǎn)品，然后發(fā)起A-to-Z索賠，或者投訴你賣假貨。相信你很清楚一旦我們這么做，亞馬遜會采取什么行動。我們堅持自己創(chuàng)建listing，并關(guān)閉同類listing，請關(guān)閉或刪除你的listing，謝謝！”
（賣家處理A-to-Z索賠要比一般的退換貨問題棘手。因為一旦A-to-Z索賠成立，會影響賣家的訂單缺陷率（ODR）以及完美訂單（POP）的分?jǐn)?shù)。）
另一位賣家說，從他2年前進(jìn)入亞馬遜開始，這類威脅信息就沒有斷過。而且最近還有競爭對手威脅要用30個不同賬戶購買他店里的商品，然后發(fā)起A-to-Z索賠，來 “摧毀”他的店鋪。這位賣家兩星期前就將這個情況告訴了亞馬遜，但亞馬遜沒有回應(yīng)。
亞馬遜對此類威脅的不作為令他很失望，但也有賣家指出，亞馬遜是有在行動的。
一賣家表示，他們曾向亞馬遜報告了類似的“恐怖事件”，在亞馬遜的幫助下，他們再也沒有受到類似的“騷擾”。
針對此類問題，外媒向亞馬遜進(jìn)行了咨詢，亞馬遜是這么回答的：
“亞馬遜對這種欺凌行為零容忍。賣家如果發(fā)現(xiàn)有誰做出不良行為違反亞馬遜政策，我們鼓勵他們直接聯(lián)系我們，方便我們做出調(diào)查并采取行動。”
還有個賣家描述了他的經(jīng)歷，讓人有點啼笑皆非。
這個賣家在亞馬遜賣一件二手產(chǎn)品（還沒賣出去），這件產(chǎn)品是他的祖母從亞馬遜買來送給他的，但他不太喜歡，于是決定賣出去。當(dāng)他在亞馬遜刊登產(chǎn)品后，就收到了一個中國賣家的威脅信息，威脅要留下差評以及采取暴力措施，發(fā)現(xiàn)沒有用后，這位中國賣家發(fā)了這么一條信息：“You think because I am in China that I can't hurt you? I have friends who will gladly slit your throat。（你以為我在中國就傷不到你嗎？我有朋友很樂意幫我割開你的喉嚨！）”
收到威脅信息后，這位賣家就向亞馬遜報告了，但似乎并沒有什么作用。向他發(fā)送威脅信息的買家賬號仍然活躍在亞馬遜上。
這位賣家說：“不確定他用來發(fā)送威脅信息的買家賬戶是否與他的賣家賬戶關(guān)聯(lián)，或者亞馬遜根本不在乎平臺賣家受到威脅。”
另一個賣家說，2017年，一個賣家通過亞馬遜消息系統(tǒng)向她發(fā)送了死亡威脅，她當(dāng)即將信息截屏發(fā)在了在亞馬遜英國站賣家論壇,該賣家在3天內(nèi)就被亞馬遜暫停了賣家賬戶。
或許對于亞馬遜賣家來說，可怕的不是競爭對手有多少，而是競爭對手采取的手段有多“臟”。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
