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2018-03-31 09:52
電子商務(wù)近年來已成為一種非常流行的商業(yè)模式。雖然入門簡單，卻有很多常見的誤區(qū)。下面這5大誤區(qū)，電商賣家一定要注意避開。
毋庸置疑，如果你想在電商領(lǐng)域取得成功，必須要有一個很好的產(chǎn)品。但是，認為擁有高質(zhì)量產(chǎn)品就足以保證銷售和成功，這是一個誤區(qū)。電商是一個很容易被淹沒的市場，因為開啟線上業(yè)務(wù)非常容易。所以如果你想成功，還要提供好產(chǎn)品之外的其它東西。
事實：如果沒有適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷和客戶服務(wù)，再好的產(chǎn)品也可能蒙塵。有了好的產(chǎn)品，賣家還需要設(shè)置出合適的價格，然后盡一切可能來有效地推銷它。
很多企業(yè)匆忙創(chuàng)建一個網(wǎng)站，或選擇熟悉的平臺，希望盡快開始電商業(yè)務(wù)。這種行為很不可取——如果你想賣出產(chǎn)品，必須有一個看起來專業(yè)而且容易轉(zhuǎn)化客戶的網(wǎng)站。花點時間好好研究自己需要什么樣的網(wǎng)站。
事實：各個電商平臺有很大區(qū)別。有大量不同的網(wǎng)站建設(shè)者和開發(fā)平臺可供賣家創(chuàng)建自己的電商網(wǎng)站。無論是使用帶有WooCommerce插件的WordPress開發(fā)平臺，還是Magento這樣提供網(wǎng)站維護托管服務(wù)的更專業(yè)平臺，你需要關(guān)注細節(jié)，創(chuàng)建一個非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站。
很長時間以來，客戶通過臺式機進行購買的可能性比通過移動設(shè)備進行購買的可能性要高很多。這意味著許多電商企業(yè)純粹專注于優(yōu)化PC網(wǎng)站來進行銷售。如果這樣做，你可能會忽略很大的市場。
事實：更多的網(wǎng)絡(luò)流量實際上來自移動設(shè)備，而不是臺式機。這意味著大多數(shù)登陸網(wǎng)站的用戶都將通過移動設(shè)備進行訪問，如果你的網(wǎng)站未針對移動設(shè)備進行優(yōu)化，可能會失去很大銷量。
每個企業(yè)都會關(guān)注營收情況。收入是企業(yè)的生命線，因為它是雇傭員工、采購產(chǎn)品和各種運營費用的基礎(chǔ)。但僅僅關(guān)注收入，并不能教會賣家如何改進業(yè)務(wù)。
事實：賣家需要跟蹤各種指標(biāo)，才能確保電商業(yè)務(wù)的成功。這包括來自搜索引擎的點擊率、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和跳出率等內(nèi)容。跟蹤這些數(shù)據(jù)，能幫你了解網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢，對提高銷售額至關(guān)重要。
如果你打算建立一個小規(guī)模電商企業(yè)，可能會認為不必太過在意數(shù)據(jù)保護問題。然而，這其實是每個企業(yè)的責(zé)任。
事實：歐盟發(fā)布的“一般數(shù)據(jù)保護條例”（GDPR）將在2018年5月生效，這意味著各種規(guī)模的企業(yè)都需要采取措施保護員工和客戶的數(shù)據(jù)。
（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
