有人會說用不同的郵箱跟客戶聯系這個方法有點“陰險”,但是非常時刻非常措施,有的時候也是要用一些非常規方法來搞定客戶的。
有做過外貿的朋友都知道,郵箱是聯系國外客戶最經常用的一個渠道之一,可能每個人手上的郵箱不下十個,分別用不同的姓名、公司名來分辨,當然除了這些信息就沒有其他聯系方式了。
每當客戶發詢盤的時候,一般除了用收到詢盤的郵箱來給客戶報價之外,還會選擇一些自己手頭上其他的郵箱來給客戶發報價,當然這些報價會稍高一些,體現的信息也不是很全面,例如付款方式等等的,這主要是讓客戶有一個比較。
我們都知道在很多的B2B平臺上,客戶尋找國內供應商,一般會發布求購信息,雖然采購商只有一個,但是采購商收到的報價確是很多,所以就算是突然冒出一個郵箱給他發報價,客戶也不會很意外。
這種方法一方面可以當做在你不知道具體行情的時候,防止因為貿然報價被客戶以高價格斃掉的風險;另一方面也可以探出客戶心中的價格范圍。有一次,給一個客戶的正式報價是1500usd,另一封郵件報的價格是1550usd,結果客戶就發到另一個郵箱來砍價,并表示他們的心理價位是1500usd,can you cut the price?然后給我的正式郵箱回復說1480usd是心理價位。
這樣一來,我們可以判斷1500usd基本符合他的心理價格期望值。
當然或許只是一個巧合,更多遇到的可能是報價高的郵箱,客戶直接不搭理;這個時候不能放棄,我們就繼續發,一來不至于給客戶太多騷擾(這里指的是自己的正式郵箱不會太多騷擾客戶),二來沒準能夠探聽到客戶的動向。
就算客戶已經跟自己合作了,也可以讓客戶認為我們給的價格的確較低,而且條件也比較優惠。
用這個方法的時候要注意,有的客戶郵箱有IP地址掃描功能,可以直接看到對方郵件的IP地址,所以才說非常時期非常方法,絕對不能濫用。