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2018-03-26 15:54
Facebook的信任危機可能會使數字廣告的雙頭壟斷局勢轉變為三頭壟斷。據咨詢公司GroupM的數據顯示，被數據泄露丑聞震驚的營銷人員正威脅要從Facebook撤資。去年，除了中國市場之外，Facebook同谷歌母公司Alphabet共占到了線上廣告總預算84%的份額。而現在，亞馬遜或許將能從Facebook的數據泄露丑聞中獲利。
Facebook創始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在3月21日“遲到”的道歉聲明中，解釋了咨詢公司Cambridge Analytica如何能夠獲得5000萬用戶的信息，但這并不能安撫不滿意的廣告客戶。據BBC在上周報道，英國一家貿易機構，其成員包括寶潔(Procter & Gamble)和洋酒品牌帝亞吉歐(Diageo)，已威脅要從Facebook撤資。
營銷者可能只是在“裝腔作勢” ？
營銷人員也許可能只是在裝腔作勢。去年，據《泰晤士報》披露，谷歌公司旗下的YouTube在與極端主義相關的視頻旁展示廣告時，營銷人員也做出了類似的威脅。即便如此，據數據分析公司Enders Analysis估計，在英國，營銷者花在YouTube上的廣告支出還是同比增長了13%，接近之前12個月的增長率。
然而，Facebook似乎正在正面臨著更多的問題。首先，這家市值4800億美元的公司的日常活躍用戶的增長正在放緩。在最近的一個季度里，這個備受關注的指標比去年同期增長了14%，而前三個季度的平均值為17%。與此同時，據Enders Analysis的數據顯示，Facebook的廣告費率一直在以比以往更快的速度增長，這可能會削弱廣告在Facebook上的投資回報。
那么，這些廣告費用將何去何從呢？大部分流向電視或紙媒等傳統媒體的可能性并不大。傳統媒體仍飽受用戶日益減少的困擾，它們不像扎克伯格那樣擁有海量數據，包括了用戶的地理位置、年齡和愛好等。像Twitter和Snap這樣規模較小的社媒平臺可能會從中受益。不過，真正的贏家或許是亞馬遜。
亞馬遜或將打破雙頭壟斷局面
這個市值達到7480億美元電商巨頭公司擁有著大量的用戶詳細信息，了解其用戶的購買習慣和對價格變化的敏感度。它還利用Prime Video視頻服務來增加用戶的使用時間。
亞馬遜的廣告服務目前規模不大，市場研究公司eMarketer估計，今年在其電商網站推廣產品的收入將突破20億美元，但僅占到了這個市場的3%。過于激進的做法會疏遠用戶，并增加遇到“Facebook式抵制”的風險。
亞馬遜還需要避免激怒反壟斷監管機構，因為后者已經對亞馬遜作為電商賣家和產品搜索提供商的雙重角色心存警惕。盡管如此，Facebook危機還是讓貝佐斯有機會打破數字雙頭壟斷的局面。
（編譯/雨果網 梁麗媛）
