3月22日,2018CCEE(深圳)雨果網跨境電商首場選品大會在深圳寶安區中亞硅谷展館盛大開幕。(點擊“現場”看直播)
速賣通華南區高級經理白強以“2018速賣通平臺新舉措及招商通道盛大開啟”為主題做了精彩的演講。
“得無線者得天下”,速賣通華南區高級經理白強表示這是跨境電商一個強有力的“武器”。“在2017年的雙十一,無線交易單日高達62%”。
除此之外,他指出物流是賣家的一個痛點,尤其是中小新賣家。速賣通接下來在物流方面將有更多的措施,比如建造海外倉。保證“品牌化”、“本地化”的服務,這也是速賣通2018年的關鍵詞。
以下為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,或存紕漏,敬請諒解!
今天給大家帶來的是新中國制造品牌出海的機遇與挑戰,2018年速賣通新的政策和對賣家的扶持,以及新的招商的新政。主要分三塊:一是速賣通的平臺介紹;二是品牌出海的全鏈路服務;三是好賣家助力計劃。
第一,速賣通2010年成立,下周將迎來速賣通8歲生日,月底會有隆重的大促。速賣通目前擁有18個語種的站點,英文站以及17個小語種的站點,在Alexa全球排名41位,海外成交買家數突破1億。我們的創始人馬云給阿里巴巴集團一個宏大的目標,2036年服務全球20億消費者,海外速賣通首先實現1億的買家的小目標,前途任重道遠。
海外APP裝機量超過3億,現在電商整個發展格局就是一句話,得無線者得天下。無線端的流量和經營是非常重要的,賣家只要抓好無線端的營銷,店鋪2/3的銷量就有。無線端速賣通投入很大的精力。
雙十一戰績。速賣通從2014年參加到阿里雙十一戰略,每年都有飛速的成長,2017年雙十一的戰績,首先,平均筆單價同比去年上漲28.3%。我們從2015年開始實施整個平臺升級轉型的戰略,從原來的C2C平臺轉向B2C,大刀闊斧改革升級轉型。雙十一整個交易額筆單價的成長來看,轉型提升平臺的客單價,賣家的利潤更高了。第二個是無線交易單日占比高達62%,這是結合跨境電商的趨勢,得無線者得天下。去年雙十一我們銷售額冠軍店鋪單日交易額494.5萬美金,這是深圳本土的一個賣家,做3C電子類的。銷量冠軍店鋪,雙十一當天是13.6萬筆。
無線端。速賣通在無線端投入很多精力、資源、金錢,打造無線端的優勢地位。現在iOS、Android分別有43個國家排名第一,35個國家排名第一。同時這也是中國第二個榮獲Google play全球編輯精選的APP,跨境電商的賣家朋友想要抓住電商移動互聯的風口,選擇速賣通做無線端的運營是很好的機會。
平臺覆蓋。整個平臺覆蓋全球230個國家和地區,排名前五的國家,占了60%-70%的交易量。有些賣家會猶豫,覆蓋全球那么多國家,但是我一盤貨,眾口難調,怎么做這個市場?您手上的貨是否滿足這5個國家的消費需求,抓住他們,60%-70%的量就有了。俄羅斯、美國、西班牙、巴西、法國是我們的重點市場。提到速賣通首先聯想到俄羅斯和巴西,事實上俄羅斯還是我們最大的交易市場,這個國家重工業很發達,輕工很薄弱,有些環節甚至是0,它的衣食住行基本都是進口,而中國作為離俄羅斯比較近,同時生產成本又非常有優勢的國家,我們出口到俄羅斯有天然的優勢。
入駐方式。我們的18個支柱行業,現在的入駐方式大部分是審核制,需要提供入駐基本信息來做審核。這個審核不會特別復雜。有個別行業現在已經飽和,像珠寶、手表、婚紗禮服,這是定向邀約。如果大家有優勢產品、好的工廠,甚至整個公司的交易額都是非常好的,可以找到小二做定向邀約。
物流解決方案。跨境電商物流是一個很重要的環節,甚至對很多新賣家來說是痛點,尤其做中大件產品,甚至燈具的產品來說是痛點。速賣通給大家提供物流解決方案:一是無憂物流,這是速賣通和阿里巴巴菜鳥聯合提供的物流,做輕小件、數碼類產品,大家都可以使用官方的無憂物流。二是線上發貨,我們整合了很多第三方服務商的物流模式,都是平臺認證的,價格和服務商列出來,供賣家自由選擇。第三種是海外倉,跨境電商到現在已經3-4年時間,原來國內直郵的模式很多賣家都做,相對也有些飽和。第二階段我們判斷跨境電商要走向本地化、本土化,這是速賣通2017年的關鍵詞。海外倉的投入上,希望賣家緊跟趨勢。
經過幾年的發展,海外買家對于物流的速度時效甚至當地售后都有更高的要求。海外倉是我們接下來一年重點推薦賣家使用,平臺也會在這方面做更大的投入。
結算放款。有平臺、有流量、有物流,接下來大家會考慮速賣通的錢怎么回來?速賣通現在的結匯方案,手續費每筆15美金,當然每筆有一個上限,整體全年沒有上限。比如100萬美金要結匯回人民幣,速賣通收多少手續費?75元。但是現在市面上通行的第三方結匯方案,匯率都是1個點,便宜的是0.5個點,同樣100萬美金1萬塊出去了,速賣通只要75塊。因為我們有支付寶,支付寶在國外有結匯的牌照,而且匯率非常低。
新賣家如何快速成長?有三種模式,一是賣家選擇自主開店,搭建一個團隊,招聘幾個有經驗的運營手來做自主開店。我們會提供在線課程和線下培訓。二是店鋪托管,我們現在也有官方的服務市場,幫做代運營。三是供銷對接,類似于今天雨果網的選品會,把核心賣家和產業鏈的工廠進行雙方的對接,現場大家可以談拿貨合作,甚至深入的談成立合資公司做跨境電商,這種案例這兩年越來越多。供銷對接2018年我們也會繼續推動。
開店的要求。首先,要求要有公司,今年個體工商戶也可以入駐,這是我們2018年新推出的速賣通賬戶。第二個是商標,需要有一個品牌,品牌出海。第三個是有一個類目年費,和國內天貓的經營模式很像。
類目年費多少錢?比如服裝服飾類技術服務費1萬人民幣一年,到年底賣家店鋪做到對應的銷售額會進行返還,比如服裝服飾做到累計1.5萬美金的銷售額返還一半,做到4萬美金全部返還。我們希望對賣家有一個約束,也希望賣家給我們一個承諾,在平臺認真經營、做好生意、做好客戶體驗,不要賣假貨。
優質賣家入主,平臺會給助力。
1、營銷資源。速賣通的營銷資源全部免費。平臺大促、分會場僅向好賣家開放,有很多資源是好賣家專享。
2、流量扶持。給新店鋪優質賣家商品搜索、曝光流量傾斜90天,這是新的優質賣家才有的,幫助快速成長。新店鋪沒有交易額和好評,排名可能在50頁,通過搜索流量曝光會往上提。同時還有搜索權益杠桿和直通車頭等艙。
3、品牌特權。優質賣家進來會有一個Top brand store專屬店鋪標識,這是平臺認證的優質賣家,買家可以信得過,您的流量和轉化率會高。搜索直達和品牌墻展示,輸入品牌的名稱下面會拉出來官方店的直達。
4、資源賦能。品牌有很多新項目、新產品,對于好賣家來說有優先享受這樣的嘗試的權利。這其實是很大的資源,因為一個項目最好的紅利時間就是在它剛開始的時候。
5、內部交流。我們有官方的釘釘群,成為好賣家有機會進入核心釘釘群,行業小二、客戶經理,甚至行業相關的負責人、產品的負責人都在里面,隨時聆聽賣家的需求,幫助大家解決問題。
6、專屬服務。會有大客戶專家和行業小二和大家做一對一的對接。
如何入駐?1、國內電商交易額,2、跨境電商交易額,3、傳統外貿的出口額。這三個條件滿足其一就符合好賣家入駐的硬性標準。軟性標準就是小二、客戶經理會實地驗廠,看產品和資質,甚至運營團隊。