3月22日，2018CCEE（深圳）雨果網跨境電商首場選品大會在深圳寶安區中亞硅谷展館盛大開幕。

天貓海外“淘寶精選”招商&行業運營負責人姜通，以“天貓出海，貨通全球”為主題做了精彩的演講。（點擊“現場”看直播）

“天貓最大的愿景，一方面是將中國品牌帶到海外，幫助賣家崛起；另一方面是促進國內外的交流，給消費者帶來更好的科技消費體驗”姜通如是說。針對不同的客戶群體，提供不同的語言服務，這是天貓在本地化服務中的最大特點。

運用天貓科技，將商品自動發布到海外銷售平臺、并且自動翻譯成本地語言、在運營、服務、支付、物流等方面實現全鏈路零成本，以此來幫助賣家無憂出海。建設海外媒體優質生態，是天貓和Lazada的共同愿景。

以下為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解！

天貓海外的目標是做到“天貓出海 貨通全球”，為了實現這個目標，我們成立了天貓海外事業部，天貓海外事業部和18年前的阿里巴巴相比，其實不是歷史特別長的部門，2016年成立以來成為阿里巴巴零售出口業務的代表。

主要業務現在有兩個板塊，第一個是天貓海外，它是基于手機淘寶客戶端的海外版，觸達的是海外200多個國家和地區的所有華人用戶，也就是使用中文的用戶。另外，阿里巴巴集團這兩年不斷加大東南亞電商平臺的投入，本周一剛剛發布消息，向Lazada集團追加投資20億美金，同時安排18位創始人之一的彭蕾出任Lazada新任CEO。目前東南亞大概有6億的消費者人群。

我們項目的立項是去年3月份，經過半年緊鑼密鼓的籌備，從3月份新加坡站點上線到去年10月份，在東南亞5個國家實現淘寶精選業務的展開。去年雙十一，把天貓全球狂歡節的大IP帶到東南亞5個國家，實現了天貓的全球狂歡。同時我們也在致力于把中國著名的品牌，有世界影響力的品牌帶往全球和東南亞，這是我們一年以來取得的令人難忘的瞬間。2018年，在同步國內大促活動方面也會更進一步，像618大促、雙十一大促等，國內商家非常積極參與的促銷活動也會推向東南亞，推向全球的各個國家和地區。

在消費者這端，我們希望依托中國制造為他們提供全面的服務和消費體驗，這其中就包括世界注目的潮流時尚（服飾和飾品），還有家庭和家裝、家居相關、電器相關的所有品類，以及全球領先的科技生活。我們希望借助中國商家的力量把這些體驗帶給海外的消費者。基于這個愿景，現在以Lazada淘寶精選為主，我們招商類目主要分布七個大類目里面，包括衣食住行、消費者生活的方方面面。其實在跨境方面，有一定的物流以及法律法規方面的限制，我們團隊也在努力地爭取突破這樣的限制，把更多的商家、更多的類目帶入我們整個出海的藍圖里面。

天貓出海的顯著特點：給商家的重要權益是多渠道的合作方案，像剛才講到的，天貓海外和Lazada淘寶精選是兩個渠道，但是他們同屬于天貓海外事業部，同一個團隊進行管理。這樣為商家可以接觸到更廣泛的不同類型的消費者提供了這樣的機會。另外，本地化的特點會使消費者的購物體驗更好，也會提升商品的轉化率。值得一提的是，中間還有一個天貓全球官方店的解決方案，其實很多工廠類的商家也有出海的需求，也有出海的愿望，但可能出于種種方面的原因，運營等等問題，找不到好的出海方案。天貓全球官方店，可以將商品通過我們的運營團隊輸出到海外去，參與到全球化和跨境電商的浪潮當中來。所以說這個模式也是我們今年想要重點推廣的全新模式。

淘寶collection主打的概念叫做無憂出海，無憂出海體現在這樣幾個方面：

首先，不需要新開店鋪，也不需要上傳商品，也不需要對商品進行翻譯。只要國內淘寶和天貓任意平臺有你的店鋪，系統會自動把這些商品的信息抓取過來，同步到東南亞Lazada平臺上，并且翻譯成本地語言。這方面就省去了很多非常麻煩的上貨、傳貨、翻譯等等的問題，這是通過阿里巴巴強大的技術能力來實現的。

其次，有全球賣的系統來實現這樣的簡單出海模式。對于沒有經驗的外貿商家來講，跨境物流、跨境支付是非常頭痛的。剛才提到的換匯、物流入倉、清關等復雜的問題都不用擔心，因為我們的模式本身是只要你把貨按照訂單發到深圳的集運倉，后半段的跨境物流和末端的配送都可以由我們的團隊結合海外服務商和Lazada團隊來完成。結款更簡單，像淘寶買東西，通過支付寶作為擔保支付，如果倉庫收到貨，我們作為賣家就可以進入結款環節，貨到深圳倉就可以借款，這樣對于賣家來講是非常省心省事的。

同時，實行的是完全免費的推廣期的政策。有意愿出海東南亞的商家早日加入，實現卡位，今后網站規模越來越大就能享受到后面規模的紅利。

最后，淘寶精選想要實現的是一店賣全球的愿景。一店賣全球的意思是你只需要管理一家店鋪，可以是天貓店或者國內的淘寶店就可以賣到全球各個地區、各種各樣背景的消費者。這樣做的好處是進一步擴大全球影響力。另外一個方面延長商品的銷售周期，在東南亞國家表現非常明顯。舉例，3、4月份很多服飾類商家都開始上新品，春夏款的新品。這些新品做生產計劃是非常麻煩的事，到后半年有些商品由于積壓或者計劃不周到可能會產生庫存。其實東南亞現在的氣候一年到頭都是溫暖潮濕的，很適合春夏款的服裝。通過這樣的方式延長商品銷售周期，全年都可以銷售涼鞋、泳衣等等商品，讓生產計劃和生產安排比較容易操作，這也是一店賣全球這個概念為商家帶來的好處。

另外，我們還希望通過阿里巴巴集團的媒體生態，在海外幫助沒有趕上國內這輪品牌化大潮的商家成為東南亞的韓都衣舍、成為東南亞的知名品牌，這是我們希望通過天貓出海和Lazada精選實現的小小目標。

我們希望能夠實現業務中長期的規劃，往后的方向將聚焦于建立商家主導的賣家市場和探索本地服務升級這兩個重點話題上。建立商家主導的賣家市場是我們誠邀非常多的具有電商運營和跨境電商運營和宣傳能力的商家和賣家，共同攜手服務海外的華人消費者和本地的消費者。另外也希望能夠邀請這些目標市場有比較多服務經驗的商家跟我們進行更深度、個性化的合作，比如把我們本地化的服務能力推廣給其他的平臺的賣家等等。通過這樣的方式探索本地服務的升級。天貓出海業務發展到現在處于轉型和飛速發展的時期，2018年對我們來講也是戰略上非常關鍵的年份，這也是為什么我今天站在這里直接向大家介紹、向大家推廣我們的業務，所以希望2018年能夠吸引到更多對我們的業務感興趣的商家和同仁，能夠進一步加深我們的合作，一起在2018年創造跨境電商新的輝煌。