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2018-03-21 09:47
一個月過去了，從“情人節大封號”到中國賣家在中國亞馬遜倉庫拉橫幅尋求解決辦法，一直沒有解決辦法，直到今天，被封號的賣家恢復了銷售權，這是否意味亞馬遜審查結束，開始放行了？
一、214被封號已恢復銷售
春節期間大批賬號被封，亞馬遜賣家迅速成立了互助群，群里一直在跟進214封號進度，直到今天有賣家帶來了好消息，他的賬號已經恢復銷售了，并且已經出了一單。
部分群里聊天圖附下↓↓
圖-群里部分截圖
據賣家描述，他的賬號在元宵節還可以登陸，但是賬號是凍結狀態。前幾天發了申訴，一直沒有收到回復，今天進入后臺看可以進行銷售了。
二、該賣家如何寫的申訴郵件
賣家簡單分享了自己的郵件內容：
1.首先承認錯誤，錯認為免費贈送產品就可以獲得評論，列舉了刷單的訂單號，之后是行動計劃。
(顯而易見，該賣家承認自己刷單了，并且提供了部分刷單訂單號。)
2.繼續了解到，賣家提供的刷單信息為：
? 訂單號
? 購買日期
? 一共針對一個產品列舉了20幾個訂單號，其他有刷單的產品，但是并沒有提交上去。
(注意，賣家提交的內容沒有截圖、沒有服務商信息，而且是選擇性的提交了一部分刷單信息)
---這就聯想到3月初賣家收到的郵件，如圖：
這份郵件也是引來熱議，無非就是該不該承認刷單？最后無非兩個選擇：
1.承認刷單
如果刷的不是很嚴重，如實交代自己刷單的事情，但是如果自己刷單比例太多，建議還是不要太誠實，上報一部分。
2.不承認刷單
如果你選擇不承認刷單，那你要能夠自圓其說，表明自己的認真態度，并且拿出實際證據證明自己的說法，例如，自己的刷單行為是被競爭對手惡搞的，并且曾經向亞馬遜申訴過，提供曾經的申訴證據。
現在的實踐經驗告訴我們，還是要寫郵件，并且老實交待自己的問題。
三、總結此次成功申訴的POA
1. 說明你如何進行虛假或欺詐性訂單(實際成功案例告訴我們可以不提這點，但是你也可以寫入申訴信)，以夸大您的銷售/搜索排名和/或評論。
2. 確認不會再次參與此活動，并且在郵件中表明你已經認識到事情的嚴重性。
3. 列舉刷單的產品以及訂單號，購買日期，如果刷的產品很多，可以選擇幾款產品報上去。
4. 關于郵件中交代第三方刷單信息的部分，成功申訴賣家并沒有提交，小黑建議先不要寫這部分進行申訴，畢竟不刷單在電商行業是不存在的。
四、接下來亞馬遜如何玩
214封號以后，目前關于打造排名賣家有兩大觀點：
1. 一部分賣家堅信撐死膽大的餓死膽小的，并依然踐行刷單的行為，而且各種刷單技巧升級。
2. 節省刷單的費用用來開廣告做Deal。
如果你214被封賬號還沒有恢復，可以按照上述建議發申訴郵件，如果你已經成功拿回亞馬遜賬號，可以思考2018年該如何走下去，小黑認為萬變不離其中，最重要的還是產品。
（來源：小黑MM科技）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
