速賣通無線特有頻道Store Club作為賣家粉絲營銷陣地,是基于買賣家的關注關系進行內容展示,功能類似淘寶的“微淘”。關注店鋪的買家可以收到賣家發布的動態信息,包括店鋪上新,買家秀,粉絲專享活動,文章等,且支持買家對相應的內容進行點贊和評論。
Store Club頻道頁會包含4部分內容,一個是所有消息內容列表頁news(包括上新,文章以及活動),第二個是new arrivals,速賣通邀約賣家發布的上新內容,第三個是trending ,邀約賣家發布的文章內容,最后一個是賣家設置的店鋪內活動,展示效果示意圖如下:
目前速賣通粉絲營銷功能是以定向邀約的形式進行開放的,針對金銀牌賣家開放且累計粉絲數超過5w的賣家開放申請。有粉絲營銷經驗的可適當放低店鋪粉絲數門檻,如符合條件可以聯系行業小二提交申請。
速賣通粉絲營銷怎么玩?
1、粉絲營銷的操作入口:賣家后臺-營銷活動-客戶管理-粉絲營銷,如下圖:
進入操作后臺之后可以看到3個內容發布入口,上新帖、文章以及粉絲專享價活動帖
2、首先看一下上新帖的發布流程,店鋪上新內容發布相對比較簡單,進入操作頁面之后對上新主題進行簡單描述,然后選擇最近上新的產品后提交發布即可。
上新帖發布需要注意的點是:添加商品的數量需要控制,可添加3-50個新品。為了保證展示效果,建議選擇商品數量3/6/9以上,同時盡量選擇新發布商品,使用定時發布功能時需要注意,最多可以設為7天后發布,發布前請使用預覽功能查看展示效果,確認無誤后操作發布。
新品發布之后的效果示意圖如下:
3、再來看一下文章的發布,文章部分功能可以有很多的玩法,可以發買家秀,發活動預告,發買家互動活動等,這里發幾個案例供大家參考,更多的玩法等待各位賣家來創新。
文章發布有2種情況:有粉絲專享優惠券的圖文帖和無粉絲專享優惠券的圖文帖。
有優惠券的圖文帖多一個添加或者創建優惠券的操作(粉絲專享優惠券只會展示在圖文帖下,店鋪里面的優惠券入口不展示),帶粉絲優惠券的圖文帖需要先創建粉絲優惠券,其它操作流程基本相似依次添加封面,編輯內容即可,封面是展示消息流里面的圖片,帶不帶文字都可以,上面有一些示例,具體操作界面如下,圖文帖中圖片的建議尺寸是750*750:
以下是圖文帖的展示效果示意圖,第一張圖是內容列表頁,里面第一封面下的活動是帶優惠券的效果,下面那個封面是無優惠券的效果,第二張圖是圖文帖的詳情頁,如果是帶粉絲優惠券的帖子,在帖子的最后會有一個領取優惠券的入口,這個優惠券是粉絲專享優惠券,只有粉絲才能領取,非粉絲領取會要求買家先關注店鋪才能領取。
4、關于蓋樓帖發布功能,新品帖以及文章帖都支持蓋樓內容發布,在發布新品或者文章帖的時候將互動游戲:蓋樓有獎的選項勾選上即可,勾選了此選項的帖子內容下需要包含蓋樓有獎的獎品內容,如下圖所示:
勾選了互動游戲:蓋樓有獎的帖子內容在買家查看時會有特殊的標識,如下圖所示:
進入帖子內容頁也會有特殊標識,如下圖所示:
同時帖子下方的評論內容會帶有回復樓層號,上面的數字就代表相應回復買家的樓層數,如下圖:
5、最后我們來看一下粉絲專享價活動帖功能發布,發布粉絲專享價活動帖首頁要創建一個限時限量的粉絲專享價活動,活動創建之后進入發帖入口,找到粉絲專享價活動帖點擊進入
進入之后依次按照上面的要求逐步補充內容,關鍵是需要選擇粉絲專享價商品,如下圖所示:
點擊選擇粉絲專享價商品進入粉絲專享價活動頁面,選擇已經創建好的粉絲專享價活動確定提交,返回帖子內容頁點擊發布即可完成粉絲專享價活動帖子發布。
發布后頻道里面的展示效果如下,帖子內容區會展示 Fans exclusive Discount 字樣
進入帖子詳情頁也有會粉絲專享價額外折扣的信息說明,如下圖:
以上就是速賣通粉絲營銷內容創建的詳細操作流程,如果你還想知道如何獲得粉絲、如何更好的發帖、粉絲趴平臺活動等實操內容,請查看教程《教你輕松玩轉“粉絲營銷”》。
接下來強調幾點注意事項:
1、粉絲營銷功能的商家考核標準:
每月發帖不少于10個,考核不達標將可能會取消功能使用資格。(暫行標準,隨著業務發展會不時調整)
2、發帖內容基本要求,不能出現如下內容,不符合規范發布的內容將會被刪除,情節嚴重有可能取消功能使用資格:
· 垃圾信息:包括但不限于通過機器或軟件等非正常手段大量發送廣告垃圾信息及評論內容;
· 不當使用他人權利:發布的內容涉嫌抄襲或其他侵犯他人知識產權等行為;
· 炒作:通過不正當的方式針對商家關注數、粉絲數、贊、評論等數據進行造假或者作弊;
· 違背服務承諾:包括但不限于商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵,但買家參與后并未收到贈品等,且商家拒絕補發。