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2018-03-16 10:07
亞馬遜的下一個重要舉措或是進(jìn)軍巴西。這家網(wǎng)上零售巨頭可能在美國無處不在，但在世界其他各國的情況并非如此——至少目前還沒有。不過局勢也許將很快轉(zhuǎn)變。
據(jù)路透社報道，上周，亞馬遜在巴西會見了“一批制造商”，商討如何在該國儲存和銷售消費類電子產(chǎn)品、香水等產(chǎn)品的計劃。如果會談成功，亞馬遜將在這個拉丁美洲最大的零售市場站穩(wěn)腳跟。
目前，亞馬遜在南美國家涉足不多。2012年，亞馬遜開始在南美銷售電子書；兩年后又增售了實體書。2017年10月份，亞馬遜開始為第三方賣家銷售電子產(chǎn)品。在過去的五年里，亞馬遜代表稱，他們已經(jīng)就其在巴西的業(yè)務(wù)和未來可能的計劃與潛在的供應(yīng)商舉行了數(shù)百次會議。 如今，這些會談內(nèi)容可能要變?yōu)楝F(xiàn)實。
為了盡可能地控制整個銷售渠道，據(jù)說亞馬遜在進(jìn)入巴西時將使用自己的運輸和呼叫中心。這家公司越來越希望實現(xiàn)運輸過程每一步的自主性。在美國，亞馬遜已經(jīng)在測試自己的送貨服務(wù)，名為“Shipping with Amazon”，這將導(dǎo)致其直接與自己的物流商UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)進(jìn)行競爭。
至于亞馬遜計劃如何獲得在巴西銷售的庫存，路透社獲悉，“他們將直接從制造商處購買并轉(zhuǎn)售”(源引亞馬遜代表)。
巴西——拉丁美洲最大零售市場
據(jù)知情人士透露，為了加快在巴西——拉丁美洲最大零售市場的布局，亞馬遜將在圣保羅郊區(qū)租一個面積達(dá)5萬平方米的倉庫，是其當(dāng)?shù)啬壳皶渌椭行牡乃谋丁?
據(jù)悉，這個倉庫由總部位于舊金山的物流公司Prologis提供。
這一跡象表明，亞馬遜不久將開始處理巴西站的產(chǎn)品配送。目前，亞馬遜巴西站依賴第三方物流供應(yīng)商運送產(chǎn)品。
巴西有2.09億人口，約有2/3的人們能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，但因為安全、稅務(wù)、以及物流問題（土地面積廣），電商零售業(yè)務(wù)在巴西發(fā)展較慢。
數(shù)據(jù)顯示，巴西的零售市場價值約達(dá)3000億美元，電商零售僅占5%，比例僅是美國的一半。但在過去4年里，巴西電商市場翻了一番，預(yù)計未來每年都將保持兩位數(shù)的增長，這對亞馬遜來說是一個很好的機遇。
2017年10月，亞馬遜將其在巴西的業(yè)務(wù)從圖書擴展到電子產(chǎn)品領(lǐng)域，準(zhǔn)備與拉丁美洲本土的電商領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)ercado Libre、B2w Cia Digital等展開競爭。
Mercado Libre和巴西本土零售商Magazine Luiza SA已經(jīng)搶先亞馬遜一步，為第三方賣家提供產(chǎn)品配送和儲存服務(wù)，以確保發(fā)貨速度和客戶滿意度。
自2014年以來，Mercado Libre股價已上漲近兩倍，市值超過150億美元。
在巴西市場，物流和稅收是亞馬遜需要面對的主要問題，這兩個問題長期以來導(dǎo)致許多零售商損失大量利潤。
亞馬遜在2015年開通了墨西哥站點，并推出了自己的配送服務(wù)FBA。
電商分析公司Marketplace Pulse數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜墨西哥站的差評率為10%，而巴西站達(dá)到了20%，美國站僅為4%。
巴西客戶主要反應(yīng)的問題是，訂單配送延遲或被取消。這些問題在亞馬遜的其它站點已經(jīng)大大減少，這主要是歸功于亞馬遜為第三方賣家提供FBA服務(wù)。
2017年，亞馬遜巴西站在LinkedIn發(fā)布了十幾個物流配送工作崗位招聘，其中包括“Site leader，F(xiàn)ulfillment Center”(物流中心負(fù)責(zé)人)，這也是亞馬遜推進(jìn)巴西市場跡象之一。
另外據(jù)消息人士透露，亞馬遜巴西圖書業(yè)務(wù)的物流運營商Luft將搬離巴魯里市，進(jìn)駐Prologis位于卡雅瑪爾市附近的另一個網(wǎng)點。
巴西不會是亞馬遜尋求立足點的第一個國家。2017年底，亞馬遜的版圖已擴張到了澳大利亞。現(xiàn)在，它正準(zhǔn)備采取下一步行動。
（編譯/雨果網(wǎng) 梁麗媛）
