外貿中存在三個主要的主體:我們自己、競爭對手以及客戶。
要想做好外貿了解這三個主體非常關鍵。兵法有云:知己知彼百戰不殆。很多公司悶著頭做生意,談判無要領,成單成的糊里糊涂,丟單丟的不明不白,一筆業務,不知道自己的競爭對手給客戶提供什么條件,悶著頭照著自己的條件做,丟單了也分析不出什么原因,周而復始,惡性循環……
所以,要想在外貿行業走的更遠,做的得心應手,對同行的了解必須進行,那么了解同行需要重點關注哪些內容呢?又如何去了解呢?我們又如何利用這些信息做工作呢?我根據我自己的經驗寫一下:
1. 登陸對方的網站,這是最常用也是最簡便的方式,登陸網站后瀏覽對方的產品,使用的圖片,使用的描述,尤其是描述中透露的關鍵信息,例如特色,賣點,很多人說不知道自己的產品有哪些賣點,其實可以從競爭對手網站上找賣點。
這是初步運用。更深的運用是,根據競爭對手網站上沒有的信息,關鍵點做重點的宣傳。
例如做供水設備時,我瀏覽了對手的網站,所有的競爭對手都在回避一個問題,就是高峰期用水時的頂層供水問題,這個大家都很清楚,以前的老樓,自來水,一旦早上洗臉的時間,做飯的時間,晚上洗澡的時間,頂層的水就很慢,更厲害的時候居然沒水可用。
回避的主要原因有兩個:一來有些廠家的確是解決不了,二來,他們都把宣傳重點放在了304不銹鋼,做工精細,服務良好這些方面,忽略了這個使用中極其重要的問題。
我們果斷加進去,形成了亮點,然后屏蔽掉了國內訪問……
后期我們接到了很多訂單,雖然不完全是這個因素,但是肯定是有關。所以,瀏覽對手網站,一方面是看對手宣傳了哪些,更重要的是看他們為宣傳哪一些……
總之,人無我有,人有我精!這就叫做眼球經濟!
2. 搜索對手信息,拿著公司的名稱去搜索引擎上搜索,看對手做的各種宣傳,如果是免費的b2b,我們也要去注冊,不能落在他們后面,如果是收費宣傳,要看他們的年限,如果連續兩年三年,說明這個網站還是有效果的,當我們做收費宣傳的時候可以做個參考。
更主要的是,可以偷窺到競爭對手宣傳所用的關鍵詞,拿來主義!
3. 友好交流獲取一些信息,我們的原材料,廠家主要集中在河北,結果人家的所有廠家一起開了個會,開誠布公的談了很多問題,然后統一了價格,無論哪家都是一個價格,雖然存在其他的廠商,但是個別幾個廠家,根本滿足不了市場需求,還是免不了要購買河北的產品。
很多行業做不到這個程度,但是行業內部的交流不可缺少,當然不能全信,否則你會掉入圈套。我就會經常跟我們同行的銷售員聊天,雖然十句話有九句是假的,但是總有一句真的。
4. 特殊手段,這個早就寫過了,利用馬甲發做貿易。
這個方法有值得注意的地方,不能問了價格就跑,要真正的做出要采購的姿勢,客戶如何刁難你的,你就如何刁難他,這樣才真實,也能拿到更多的信息,看看你的同行都是如何解釋價格高,獲取最理想的付款方式,而且還能收到同行的跟蹤信,多多學習吧。
5. 去跟同行談業務,我經常會用私人名義跟同行談業務,例如,收到一詢盤是到泗水的,為了獲取同行的價格,我會打電話過去,說,有個業務,讓你走多少能做?我私人走,加我自己的傭金就行,如果談下來客戶給你你來做,一般都能拿到一個大差不差的價格,了解到一些交易條件。
6. 收集同行樣本,名片,分析其宣傳,類似于分析網站,不多說。
7. 間諜法,這個稍微困難,但是某公司老板對他們職工揚言,你們別想騙我我在很多公司都有眼線。。。而且的確她拿到很多其他公司的資料,這個是高級教程,難以掌握。
(來源:JAC外貿實戰)
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