3月6日，eBay與中信產業投資基金管理有限公司簽署戰略合作協議，合資成立橙聯股份有限公司，致力于為中國跨境電商打造高品質、一站式的物流服務體系——SpeedPAK。

橙聯的成立能為賣家的物流服務帶來哪些提升，是否將為eBay的全球布局掃清物流阻礙……就以上賣家及行業關心的問題，橙聯股份CEO楊鑄及eBay全球物流高級總監張康接受了雨果網的采訪。

橙聯為跨境物流難題帶來哪些解決措施？

近年來，越來越多的中國制造、中國品牌，通過跨境電商走出國門，但作為跨境電商最為重要的一環，跨境物流的發展卻始終難以跟上跨境電商的高速發展節奏——效率低、成本高，存在諸多不完善。而致力于為更多的跨境電商賣家提供高品質物流服務的橙聯，又能為跨境物流難題的解決提供哪些措施和提升，高品質的物流服務體現在哪些方面？

張康表示，當前跨境物流市場上有很多資源但參差不齊，而橙聯的目的就是整合市場上最好的資源，打造出一個最適合跨境電商發展的有效物流模式，不管從成本控制、物流體驗等各方面，匹配最優組合。

“比如早前，各種物流資源都是各自為政，空運和最后一公里是沒有聯系的，這顯然不符合當前跨境電商對物流的需求，所以橙聯就是要把這些全球最優質的物流資源整合在一起，為跨境電商賣家提供端到端的高品質物流服務?！睆埧蹈嬖V雨果網。

而橙聯所提出的“高品質的物流服務”，就要給買、賣雙方提供滿意的物流體。他強調，購買行為的無形組成部分就是客戶體驗，所以買家肯定要滿意；物流服務本身決定著未來生意的發展命脈，所以賣家肯定也要滿意。

“國內雙11，是消費最想網購又最怕網購的時候，為什么怕？那就是物流慢！所以我們首先要保證物流服務的快捷性；另一方面，物流的穩定性也非常重要，要保證旺季、淡季物流服務水平的一致性；困擾跨境電商賣家的物流難題，最重要的一點就是成本高，所以降低物流成本也是我們所追求的；如何降低物流成本？提升物流的各環節效率，成本自然就降下來了。快捷性、穩定性、低成本、高效率，共同構筑了橙聯高品質的物流服務?！睏铊T介紹道。

橙聯將根據eBay布局推出新產品

作為eBay和中信產業基金合資打造的平臺，橙聯是否會根據eBay平臺的布局而調整市場策略，未來是否會涉及跨境進口業務以及向eBay之外的電商平臺開放服務？

張康回答道，成立合資公司一個很重要的原因，就是希望橙聯能夠按照eBay的商業拓展版圖和計劃，幫助eBay推出各種適合海外當地市場的產品。就如澳洲市場，eBay作為澳洲最大的電商平臺，一直保有良好的口碑，近期亞馬遜也在澳洲推出了服務，eBay澳洲團隊也會根據澳洲市場的競爭變化，不斷地推出和打造新產品，有些產品甚至會在一兩個月內看到。

對于是否會涉及進口業務，楊鑄也給出了肯定的答案。“一個物流網絡的效率取決于出和進兩方面。比如說很多出口航線，滿載走空載回，造成了物流效率低。橙聯股份本身打造的網絡是出口，但要提高效率就是要做進口，所以短期內的布局是先做中國出口，未來也一定會做進口業務的?！?

而橙聯未來是否會對其他電商平臺開發，楊鑄表示，橙聯是一個開放性的平臺，開放性含義是兩個層面的：一方面是資源整合的開放，海納百川將最好的資源整合；另一方面就是作為一個公共平臺，如果現在的eBay賣家還有兼營其他平臺，其實也可以使用橙聯的物流服務平臺。

國內傳統物流企業轉型跨境，國際化道路怎么走？

隨著跨境電商行業的發展，國內越來越多的傳統物流企業開始轉型或是拓展跨境物流業務，走國際化路線，而在此過程中如何邁出第一步，又可以通過哪些途徑實現國際化？對此楊鑄給出了他的建議：

首先，國內企業是否要走國際化路線？中國經濟已經成為世界經濟的一部分，而跨境電商的發展也在逐漸將世界各國的界限消除，在此大勢之下，如果還是僅僅局限于國內，企業的發展一定會受到限制，所以國內物流企業國際化是必然的。

第二，企業在走向國際市場時，要問自己是否已經準備好了？企業走國際化路線不是簡單的有錢就可以，這個準備不僅是企業心態上的準備，同時也包括公司管理架構準備、人才的準備以及對國外文化的接納和包容準備等。

第三，以什么方式走向國際市場？“今天中信產業基金在商業板塊走向國際，是通過和eBay合資的方式，這種方式也是最為穩妥的方式——中信的資源在國內，eBay的資源在國外，中信的資源在物流行業，eBay的資源在電商行業，這是天作之合。所以國內物流企業走向國際化，也一定要考慮清楚以什么樣的方式走向國際市場，投資的方式、獨資方式、合作的方式、合資的方式等等，選擇最符合實際情況和自身需求的方式?！?

（文/雨果網 張毅）